מספר טלפון שם החברה: באדג'ט טלפון שירות לקוחות
באדג'ט היא חברה להשכרת רכב שמספקת שירות ללקוחות עסקיים וללקוחות פרטיים. לרשות החברה פועלות מעל 3200 תחנות ב-110 מדינות. בישראל מחזיקה החברה 20 סניפים שפועלים בפריסה ארצית מעפולה ועד אילת. צי הרכב של החברה כולל כלי רכב ממגוון רחב וחדיש. ולרשות הלקוחות פועל סניף בשדה התעופה בן גוריון 24 שעות ביממה 365 ימים בשנה.
ערוצי שירות
- שירותי טרייד אין ומכירת רכב חדש ויד שניה
- השכרת רכב בארץ ובחו"ל
- ליסינג פרטי ותפעולי
החברה ממוקמת במרכז לוגיסטי שנמצא בקרית שדה התעופה, ובו פועלים משרדי ההנהלה, מוסך גדול, תחנת דלק, ותחנת שטיפה. בנוסף, כולל המתחם אולם תצוגה מפואר למכירת רכב, וסניף השכרת רכב. לקוחות החברה יכולים להיכנס לאתר האינטרנט של החברה בכתובת www:budget.co.il ולקבל מידע כללי על החברה, השירותים שהיא מציעה, מבצעים וחבילות חדשות, עדכונים מהשטח, סניפי החברה ועוד. האתר מותאם לגולשים דוברי עברית, אנגלית, צרפתית וגרמנית. ניתן לצפות באתר בקטלוג הרכבים שמוצעים למכירה ואת רשימת הסניפים. עוד ניתן ליצור קשר בעזרת האתר עם מחלקת שירות הלקוחות של החברה על ידי טופס מקוון.
לקוחות החברה וסוכני נסיעות יכולים לקבל מידע על הזמנות שרשומות על שם באמצעות כתובת אימייל וסיסמה. משרדי החברה נמצאים בנמל התעופה וניתן לפנות אליהם בכתובת רחוב השרון , קרית שדה התעופה.
מוקש שירות לקוחות באדג'ט טלפון
לקוחות החברה יכולים לפנות לקבל מידע בנושאים שונים באמצעות אתר האינטרנט, בדואר או על ידי פנייה למוקד השירות של החברה בטלפון 2200*. ללקוחות שמתקשרים מחו"ל ניתן לפנות למרכז ההזמנות בטלפון 972-3-9350000+. לקוחות שמתקשרים מארצות הברית יכולים לפנות לקבלת מידע ושירות לטלפון 1-800-828-9975 ולקוחות שמתקשרים מצרפת יכולים לפנות לקבלת שירות לטלפון 081 010 1102.
טיפים בעת פניה למחלקת באדג'ט שירות לקוחות
באדג'ט מעמידה לרשות לקוחותיה מספר מוקדי שירות שמטרתם לספק שירות מהיר, יעיל ומקצועי. לקוחות שמעוניינים לשפר את איכות השירות יכולים להשתמש בשירותים המקוונים כמו יצירת קשר עם שירות הלקוחות או מעקב אחר ההזמנות דרך אתר האינטרנט. לטובת שיפור השירות מומלץ להצטרף למועדון הלקוחות של החברה, מה שיאפשר לכם לקבל עדכונים ומידע על מבצעים ישירות לנייד שלכם. אם החלטתם להגיע למוקדי השירות של החברה, וודאו מראש את שעות הפעילות ונסו לבדוק מהי מידת העומס במוקד.
מומלץ לקבוע פגישה עם נציג של באדג'ט כך שתבטיחו לעצמכם שירות יעיל, מקצועי ומהיר. בפניה למוקד השירות יש להצטייד בכל הפרטים המזהים שלכם לרבות שם המנוי, מספר תעודת הזהות וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שדרכו משולם המנוי.
שאלות נפוצות
כיצד ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של באדג'ט?
ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות בטופס צור קשר באתר, או בטלפונים: 03-9350000 או 2200*, או במספר הפקס: 03-9350001.
היכן ממוקמים סניפי מכירה והשכרת הרכב של באדג'ט?
קיימים יותר מ-10 סניפים בישראל, בערים בכל רחבי הארץ: מאילת שבדרום ועד עפולה שבצפון. סניף הדגל המרכזי ממוקם בנתב"ג ופתוח בכל ימות השבוע, 24 שעות ביממה.
| סניף | טלפון |
| אילת | 03-9350016 |
| אשדוד | 03-9350023 |
| באר שבע | 03-9350017 |
| גלילות | 03-9350024 |
| חיפה | 03-9350019 |
| ירושלים | 03-9350015 |
| נתב"ג | 03-9350011 |
| נתניה | 03-9350018 |
| עפולה | 03-9350021 |
| פתח תקווה | 03-9350014 |
| קרית שדה התעופה | 03-9350010 |
| ראשון לציון | 03-9350029 |
| שדה תעופה רמון | 03-9350028 |
| תל אביב | 03-9350012 |
לפרטים נוספים על כל אחד מהסניפים (שעות פעילות, טלפונים וכיו"ב) יש להכנס לקישור הזה.
מהם פרטי ההתקשרות עם סניף הדגל של באדג'ט?
ניתן לפנות לסניף הדגל הממוקם בנתב"ג, בטלפון 03-9350011 או בחיוג מקוצר דרך הנייד 2200* בפקס 03-9350111 או באמצעות [email protected].
מתי עליי להחזיר את הרכב ששכרתי דרך באדג'ט?
יום השכרה בבאדג'ט הינו בן 24 שעות. יש להחזיר את הרכב בתום יממה. איחור של שעה בהחזרת הרכב יחייב את השוכר לשלם עוד שליש ממחיר יום ההשכרה.
כיצד ניתן לשכור רכב של באדג'ט לצורך נסיעה לחו"ל?
תהליך השכרת הרכב הינו קל ופשוט. יש להכנס למערכת "השכרת רכב בחו"ל" באתר באדג'ט (budget.co.il/abroad), לבחור את היעד ממנו תהיו מעוניינים לקחת את הרכב, לבחור את סוג הרכב, תאריך לקיחה, תאריך ההחזרה של הרכב והמקום בו תהיו מעוניינים להחזיר את הרכב. לאחר ההזמנה יונפק עבורכם אישור עם פרטי יצירת קשר.
מאלו הטבות נהנים חברי מועדון הלקוחות של באדג'ט?
חברי מועדון הלקוחות של באדג'ט נהנים מכמה הטבות בלעדיות:
- 5% הנחה קבועה בהשכרת רכב
- 1,000 ש"ח מתנה ברכישת רכב – חדש או יד ראשונה
- מבצעים מיוחדים לחברי המועדון
- מתנה אישית ביום ההולדת
- מגזין יוקרתי בנושאי רכב למייל
- מידע ועדכונים בנוגע לרכישת רכב חדש
מהם המסמכים הדרושים לצורך השכרת רכב באדג'ט בחו"ל?
המעוניינים לשכור רכב בחו"ל צריכים להמציא את המסמכים הבאים:
- רישיון נהיגה ישראלי מפלסטיק בתוקף שנה אחת לפחות ורישיון נהיגה בינלאומי שהונפק בישראל על ידי חברה המורשית לכך
- כרטיס אשראי בינלאומי בתוקף על שם השוכר
- שובר ההזמנה
האם ניתן לחפש באתר באדג'ט רכבים ספציפיים עבור ליסינג תפעולי?
אכן כן. לחיפוש יעיל יש להכנס ללשונית "ליסינג תפעולי" ואז "תוצאות חיפוש", ולבחור את סוג כלי הרכב המבוקש, את היצרן ואת הדגם.
האם באדג'ט מציעה ללקוחות מסלולי מימון לקניית רכב חדש?
אכן כן. חברת באדג'ט מציעה ללקוחותיה מסלולי מימון מגוונים כמו מסלולים צמודי מדד, הלוואות ייעודיות לרכבי טרייד אין, מסלולי מימון מהירים של עד 100% מגובה הרכב ועוד. למידע נוסף בקר באתר: www.budget.co.il.
האם השכרת הרכב בבאדג'ט כוללת כיסוי ביטוחי כלשהו?
בהחלט. השכרת הרכב כוללת את הכיסויים הביטוחיים הבאים:
- CDWTP – שהינו כיסוי לנזק תאונה או גניבה
- כיסוי נזק לצד שלישי – אך ורק לבעלי כרטיסי אשראי (אמריקאי, קנדי או צרפתי) המכסים נזק תאונתי ו/או גניבה .
- רשלנות – נזקים אשר יגרמו למרכב תחתון ו/או לצמיגים ו/או לפנים הרכב אינם מכוסים בשום כיסוי והשוכר אחראי לתשלום מלוא הנזק.
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת באדג'ט והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.