מספר טלפון הראל גמל להשקעה
הראל גמל והשתלמות נמנית עם הגופים המובילים בשוק הגמל הישראלי. הראל גמל והשתלמות נמצאת בבעלות הראל חברה לביטוח ופיננסים, קבוצת הביטוח המובילה בישראל.
החברה מציעה ללקוחותיה מגוון שירותים ופתרונות גמל: הפקדות לקרן השתלמות, קופת גמל לפיצויים, לדמי מחלה או להשתתפות בפנסיה תקציבית, קופת גמל לשכירים, קופת גמל לתגמולים, ביטוח השתלמות פלוס ועוד. פרט לסל המוצרים המותאם לצרכי הלקוחות, מציעה החברה מערך שירות לקוחות במוקדים הטלפוניים, בדואר, בסניפי קבלת קהל ובאינטרנט.
ערוצי שירות
באתר האינטרנט בכתובת: www.harel-gemel.co.il ניתן לקרוא על מסלולי גמל לעצמאים, שכירים ומעסיקים, להצטרף לשירות החשבון האישי ולקבל מידע מקיף בנוגע לחשבון, לקבל מידע על קופות הראל גמל, להוריד טפסים שימושיים, לקרוא כתבות מהעיתונות ועוד. בנוסף, ניתן לשלוח פניה לנציג שירות באמצעות טופס "צור קשר".
מוקדי שירות הלקוחות המיועדים ללקוחות הפרטיים ולמעסיקים, מספקים מענה יעיל לכל שאלה או בקשה בשעות הפעילות.
המחלקה לפניות הציבור מטפלת בפניות ותלונות בנושאים הקשורים לפעילות החברה ובנושאים הקשורים ליחסי חברה- לקוח. ניתן לפנות לממונה על פניות הציבור, הגב' אפרת אולברג- גרטל בדרכים הבאות:
- בטלפון שמספרו: *2735 או 03-7547777
- בכתובת הדואר: הראל גמל והשתלמות – פניות הציבור, בית הראל אבא הלל 3 רמת גן, מיקוד: 5211802.
- ניתן גם לקבל מענה בוואטסאפ-052-7544589.
- בכתובת הדוא"ל: [email protected].
טלפונים ושעות פעילות
- מוקד שירות הלקוחות של הראל גמל פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00, בטלפון: 2735* או 03-7547777. מספר הפקס הוא: 03-7348063.
- מוקד שירות לקוחות למעסיק פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00, בטלפון: 49958* מכל טלפון.
כתובות ושעות פעילות סניפי קבלת קהל:
- סניף רמת גן, בית הראל אבא הלל 3, קומה 13 בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00.
- סניף חיפה, פל-ים 2, בניין אורן קומה 5 בימים א'- ה' בין השעות 09:00-16:00.
- סניף באר שבע, רמב"ם 4 (בית הלל) , קומה 4 בימים א'- ה' בין השעות 09:00-16:00.
הראל גמל – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: לקוחות חברת יכולים לקבל מידע מפורט על חשבונותיהם בכך שעה ובכל מקום, ללא צורך לחייג למוקד השירות הטלפוני. לאחר רישום קצר באתר, תוכל לקבל שם משתמש וסיסמה עמם תוכל להיכנס למערכת.
טיפ שני: לקוחות שמעוניינים לעדכן את פרטיהם האישיים בקופת הגמל או בקרן ההשתלמות, יכולים לעשות זאת בקלות רבה ע"י הורדת טופס "עדכון פרטים אישיים" מעמוד הטפסים. לאחר מילוי הטופס, יש לשלחו לפקס שמספרו: 03-7348483 או לכתובת הדוא"ל: [email protected]
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת הראל והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.