ישפאר שירות לקוחות טלפון

שם החברה: ישפאר שירות לקוחות

חברת ישפאר מוצרי צרכיה בע”מ מפעילה מערך שירות לקוחות אשר עומד בכל התקנים המחמירים בנושאים של איכות, אמינות, מקצועיות וכמובן יעילות בשירות, לפי תו התקן הישראלי והבינלאומי ת”י-2000 ISO9001. חברת ישפאר הינה אחת מהחלוצות אשר הצטרפו לארגון בשם “אמון הציבור” ומחזיקה ברשותה תו אמון הציבור שפירושו הוא בהתחייבות מלאה למתן שירות הוגן ברמה האיכותית ביותר. האני מאמין של החברה רואה במתן שירות אישי, מקצועי, אמין ואיכותי כיסוד מפתח בסיסי למען שמירה על שביעות רצון הלקוחות.

ישפאר שירות לקוחות – ערוצי שירות

השירות ניתן על ידי מערך מתקדם עם מוניטין של למעלה מארבעים וחמש שנים, במהלכם החברה הצליחה לעמוד בלא מעט אתגרים וקשיים. חברת ישפאר מפעילה ערוצי שירות שונים כמו למשל מעבדות בעלות התמחות בתחום הטלוויזיה והוידיאו, אודיו ודיגיטל, לצד צוות מוכשר של מהנדסים וטכנאים בעלי הסמכה והכשרה מטעם חברת סוני העולמית. מעבדות שירות אלו עושות שימוש בציוד מתקדם ברמה טכנולוגית גבוהה ומשוכללת ביותר.

בנוסף חברת ישפאר מספקת שירותי תיקונים והתקנות ברחבי הארץ כולה בצורה המהירה והיעילה ביותר. צוות הטכנאים מגיעים לביתו של הלקוח רק לאחר שעברו את מלוא ההדרכות הנדרשות וההכשרות הרצויות של חברת סוני. ערוץ שירות נוסף ניתן על ידי מוקד שירות ומידע טלפוני מיומן ומקצועי שנועד להעניק לכל לקוח מענה מיידי עבור מגוון שאלות בתחומים רבים לרבות תמיכה טכנית, מידע על מוצרי החברה, בירורים שונים בנושאי תיקונים, ועוד שאלות ובקשות כלליות באשר לפעילותה החברה.

מוקד ארצי ישפאר שירות לקוחות טלפון

חברת ישפאר מפעילה בנוסף מחלקת חלקי חילוף, הנחשבת כיום ליחידה מסוגה בארץ, ונועדה לספק אביזרים מקוריים המגיעים ישירות מהיצרן וחלקי חילוף נוספים. מערך השירות של חברת ישפאר שמח לעמוד לשירותכם בכל רגע נתון ולהעניק לכם את מלוא הביטחון לכך שביצעתם את הבחירה הנכונה ביותר. ניתן ליצור קשר עם מוקדי השירות דרך טלפון מספר: 09-97-11-700 בימים א’-ה’ בין השעות 17:00-09:00 ובימי ו’ סגור בהרצליה. שעות הפעילות של המוקד הטלפוני בערבי חג הן בין 08:00-12:00.

טיפ

בטרם תפנו לשירות הלקוחות ישפאר מומלץ להכיר את הטיפ הבא:

לנוחיות לקוחותיה מפעילה חברת ישפאר סניפים בפריסה ארצית בהם ניתן לקבל יעוץ מלא מטעם המשווקים המורשים של חברת ישפאר. אנו מזמינים אתכם לבקר בסניף הקרוב לביתכם וליהנות ממגוון של שירותים לרבות מסירת מכשירים לתיקונים והכול דרך שירות מקצועי, יחס אישי חם ואדיב.

יש לכם טיפים מועילים נוספים להתנהלות מול מוקד שירות הלקוחות של ישפאר? נשמח אם תשתפו אותנו בתגובה לעמוד!

תשובת לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחות ישפאר

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של ישפאר, ומהן שעות הפעילות שלו?

מספר הטלפון של מוקד השירות הינו: 09-97-11-70, ושעות הפעילות: בימים א’-ה’ בשעות 09:00-17:00. במוקד השירות ניתן לברר פרטים אודות מוצרי החברה, להזמין טכנאי, לברר את סטטוס ההזמנה הנוכחי, לקבל מענה מהיר לשאלות טכניות ושאלות כלליות בנוגע לפעילות החברה ועוד.

מהי כתובת הדוא”ל למשלוח פניות לחברת ישפאר?

כתובת הדוא”ל לפניות לחברת ישפאר הינה [email protected].

כיצד אוכל לאתר את רשימת המשווקים המורשים של מגוון מוצרי ישפאר?

רשימות המשווקים המורשים לפי חברות, מופיעות באתר האינטרנט תחת רובריקת “משווקים” ואז “חיפוש משווקים מורשים”.

היכן ממוקם אולם התצוגה של חברת ישפאר, ומהן שעות הפעילות שלו?

אולם התצוגה של החברה מכיל את מיטב מוצריה, וכן מוצרי קונספט בהשקות בלעדיות. האולם ממוקם ברחוב ספיר 7, הרצלייה פיתוח. שעות הפתיחה: בימים א’-ד’ בין השעות 9:00-18:00, וביום ה’ בין השעות: 9:00-19:00. יום ו’ בין השעות: 9:00-18:00.

כיצד אוכל לאתר את סניף ישפאר הקרוב לביתי?

לחברת ישפאר עשרות סניפים בכל רחבי הארץ בהם ניתן להתייעץ עם נציגי שירות, למסור מכשיר לתיקון ולהנות משירות אדיב ומקצועי. רשימת תחנות השירות המלאה מופיעה באתר, בקישור הזה.

כיצד ניתן לקבל מידע או להזמין חלקי חילוף מקוריים של ישפאר?

ניתן לפנות למחסן חלקי החילוף הרשמי של החברה האמון על מכירת חלקים, אביזרים ותוכניות לכל מוצרי סוני ושירות משלוחים עד בית הלקוח, בטל’ 09-9711732 (רב קווי). ימי פעילות המחסן: ימים א’-ה’ בשעות 8:00-17:00.

כיצד אוכל לצפות במבצעים עדכניים למגוון מוצרי ישפאר?

ניתן להכנס לקטגורית המוצר באתר האינטרנט של החברה, לבחור במוצר המבוקש, ולהקליק על לשונית “מבצעים”.

היכן ממוקמת מעבדת השירות המרכזית של סוני, לתיקון מסכים של חברת ישפאר?

מעבדת השירות המרכזית של חברת סוני ממוקמת בבית ישפאר בהרצליה, ומצוידת במכשור החדיש ביותר לתיקון המכשיר לפי הוראות היצרן.

האם ניתן לרכוש ממגוון מוצרי ישפאר אונליין?

לא ניתן לרכוש ממגוון המוצרים דרך האתר, אך ניתן להיעזר ברשימת המשווקים המורשים לבירורים ורכישת המוצרים או להגיע לאולם התצוגה בהרצליה פיתוח.

הזמנתי אחד ממוצרי חברת ישפאר. כיצד אוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלי?

ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה ע”י פניה למוקד שירות הלקוחות של החברה בשעות הפעילות.

האם כל המשווקים זכאים לקבלת אחריות על מוצרי ישפאר?

בפירוש לא. קיימים משווקים לא מורשים שמציעים למכירה את מוצרי ישפאר, אך אינם זוכים לקבל אחריות מהחברה. כל המוצרים המופיעים בקישור מטה, לא יהנו מתנאי האחריות המורחבת של החברה. רשימת המשווקים הלא מורשים, מופיעה באתר האינטרנט בקישור הזה.

איני מבין טוב עברית. האם ניתן לקבל את הוראות ההפעלה של מוצרי ישפאר בשפות נוספות?

אכן כן. ניתן לצפות בהוראות הפעלה בשפות זרות למוצרים השונים של החברה. יש להכנס לקישור הזה, ולבחור את שפת המדינה אותה אתם מבינים.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת ישפאר והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.