מספר טלפון דרכים | שירותי דרך | shahar
חברת דרכים הינה חברת שירות מבית קבוצת שחר, החברה הגדולה והמובילה בישראל למתן שירותי ערך מוסף המבוססים על תשתיות לוגיסטיות מתקדמות. קבוצת שחר נוסדה בשנת, 1989 ומאז ועד היום מעניקה מגוון פתרונות בתחום הבית, הביטוח, הרכב, הבריאות, תחזוקת מבנים ועוד. חברת דרכים מספקת שירותי דרך וגרירה בפריסה ארצית, 24 שעות ביממה. בין השירותים שמספקת החברה ניתן למנות את שירותי הגרירה והחילוץ, שירות רכב חלופי, שירות רדיו דיסק חלופי במקרה של גניבה, כיסויי ביטוח, תיקונים לשמשות מנופצות, שירותי נוחות ייחודיים הכוללים: החלפת גלגל, שירותי אחסנת לילה וגרירת המשך, טסטים שנתיים ועוד. מוקדי השירות מעניקים מענה מהיר ללמעלה מרבע מיליון מנויים באמצעות 120 רכבי גרירה מתקדמים וניידות שירות המאוישות באנשי מקצוע מקצועיים ואיכותיים בתחום השירות הטכני.
דרכים | שירותי דרך | shahar – ערוצי שירות
באתר האינטרנט של דרכים שירותי דרך ניתן לקבל מידע מקיף על פעילות החברה, חדשות ועדכונים, לקבל מידע על לקוחות, ליצור קשר עם נציגי השירות באמצעות טופס מקוון ועוד. בנוסף, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות המטפל בפניות בנושאי דרך וגרירה וכן מענה מידי במקרים של תאונה, גניבת רכב או אובדן מוחלט. בכל שאלה או בקשה שלא נענתה באחד ממוקדי השירות, ניתן לשלוח מכתב לקבוצת שחר: המצודה 23 אזור, ת.ד. 11384, מיקוד 5800167.
דרכים | שירותי דרך | shahar – טלפונים ושעות פעילות
מוקד שירותי דרך וגרירה פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. נציגי המוקד מספקים מענה מידי ללקוחות החברה בנושאי: שירותי גרירה וחילוץ, רכבים חלופיים ורדיו חלופי, כיסויי ביטוח, שירותי Vip ייחודיים, תחנות זיגוג ועוד. מספרי הטלפון במוקד הינם: 2008* או 1700-507-800. במידה ואין מענה במוקד שירות הלקוחות, ניתן לפנות למרכזיית דרכים בטלפון: 9010* (מרכזיה מקבוצת שחר).
דרכים | שירותי דרך | shahar – טלפונים ושעות פעילות
טיפ ראשון
במידה ולא מצאת את המידע לו הזדקקת באתר, או לחילופין המידע שקיבלת לא הניח את דעתך, מומלץ להיעזר במוקד שירות הלקוחות של דרכים המספק מענה בנושאים מגוונים. בעת הפניה למוקד מומלץ להצטייד בכלי כתיבה וכן בפרטים אישיים של בעל הרכב, כגון: מספר תעודת הזהות, מספר הרכב, אמצעי תשלום ופרטי התקשרות אישיים.
טיפ שני
חברת דרכים מציעה ללקוחותיה שירותי נוחות רבים. בין היתר: שירותי החלפת שמשה במקרה של תאונה, החלפת גלגל, אספקת מוניות במקרה של תאונה, שירותי מוסך הכוללים הבאת הרכב והחזרתו, שירותי שטיפה בבית הלקוח. מומלץ להתעדכן במוקד שירות הלקוחות או באתר האינטרנט היכן ניתן לקבל את הכיסויים השונים – לדוגמא: שירות כיסוי שמשות מוענק בתחנות זיגוג מקצועיות, שירותי החלפת גלגל מסופקים בכל אזורי הארץ למעט כבישים מסוימים, שירותי שטיפת הרכב ניתנים בבית הלקוח וכן הלאה.
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על מוקד דרכים והשירות שהם נותנים ללקוחות.
בושה של שרות .
בושה של נציגות שרות
חברה של שקרנים ולא אמינים
תתרחקו מהמם כמו מאש!
אין שירות, אין פתרון, זלזול בלקוחות.