מספר טלפון

מוקד שירות לקוחות קווים טלפון

0

קווים אוטובוסים | אוטובוס
קווים תחבורה ציבורית בע"מ הינה חברה מובילה המספקת שירותי תחבורה ציבורית בישראל. החברה מפעילה אוטובוסים חדישים ומתקדמים בכמה אשכולות מרכזיים: אונו, אלעד, ביתר עילית, חדרה, לוד, מודיעין, מודיעין עילית, נתניה, עמק האלה, רמלה. כל כלי הרכב של קווים מתוצרת חברת וולוו.

קווים אוטובוסים | אוטובוס – כל הדרכים ליצירת קשר

ניתן לקבל מידע על אוטובוסים לתלמידים, קווים, מסלולי נסיעה, הנחות, תעריפים וכרטיסים באתר האינטרנט של קווים, בכתובת: www.kavim-t.co.il לקוחות המעוניינים לקבל עדכונים שוטפים באמצעות דוא"ל ומסרונים לטלפון הנייד יכולים להשאיר פרטים בטופס המקוון באתר ולהצטרף למאגר הלקוחות של קווים.

לקבלת מידע על אוטובוסים נגישים יש לחייג למוקד נגישות בטלפון, או לפנות בפקס או בדוא"ל. אפשרות נוספת לקבל מידע היא באמצעות המוקדים הטלפוניים.

בין המוקדים הטלפוניים שמפעילה החברה ניתן למנות את מרכז המידע הארצי המספק מידע בנוגע לקווי נסיעה, לוחות זמנים ועוד, מחלקת תביעות וביטוח לבירורים בנוגע לתביעות במקרה של תאונת הרכב עם רכב "קווים", מחלקת אבדות ומציאות למציאות שנמצאו באוטובוס ועוד.

מחלקת קשרי הלקוחות מטפלת בפניות הציבור בכל נושא שהוא, בטלפון, בפקס: 03-5570610, או באמצעות הכתובת למשלוח מכתבים: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B בניין עזריאלי.

קווים אוטובוסים | אוטובוס – טלפונים שימושיים

  • ניתן לפנות למרכז מידע נגישות בטלפון: 2060*, בפקס: 03-5570610 או במייל: [email protected].
    שעות הפעילות של מוקד המידע הארצי של קווים:
    ביום א'- בין השעות 06:30-23:00
    בימים ב'-ה' בין השעות 07:00-23:00
    ביום ו' בין השעות 08:00-15:00
    ובמוצ"ש בין השעות 20:00-23:00
    בטלפונים: 8787* או 052-9998787, 072-2588787.

מחלקת קשרי לקוחות זמינה לפניות הציבור בימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00, בטלפונים: 2060* או 03-7732060. שעות פעילות מחלקת קשרי לקוחות ביתר עילית ומודיעין עילית: בימים א'- ה' בין השעות 07:00-01:00, בימי ו' מהשעה 07:00 עד לסיום השירות ובמוצ"ש מתחילת השירות ועד לשעה 01:00. מספר הפקס במחלקת קשרי לקוחות מודיעין-ביתר עילית: 02-5480490, וכתובת למשלוח מכתבים: ת.ד 30101, ביתר עילית.

מחלקת תביעות וביטוח מטפלת בפניות הנוגעות לתאונה מול אוטובוס קווים. ניתן לפנות למחלקה באמצעות הטלפון: 03-5685008, הפקס: 03-5685009 או דרך כתובת האינטרנט: www.ramot-cm.co.il.

טיפים שימושיים

טיפ ראשון: אם ברצונכם לחסוך את ההגעה לעמדות הנפקת רב קו, ניתן להוריד מהאתר טופס הרשמה ולשלוח לחברה. הכרטיס מונפק ככרטיס רגיל עם הנחת בסיס. על הזכאים להנחות מיוחדות, להגיע לאחת מעמדות ההנפקה לצורך עדכון פרופיל.

טיפ שני: שירות הניוזלטר של קווים נועד לאפשר ללקוחות לקבל עדכונים שוטפים על שינויים בתחבורה הציבורית. להרשמה יש למלא פרטים אישיים ואת הקווים בהם אתם משתמשים.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת קווים והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

1 Comment
  1. 5
    זמן המתנה
    100
    עזרה בפתרון הבעיה
    100
    מקצועיות הנציג/ה
    100
    ציון כללי לשירות הלקוחות
    100

    אחלה שרות טלפוני!!!
    ממש באדיבות עם כל הפרטים, מלא מידע..!!
    תודה רבה 🙂

    שימושי(0) לא שימושי(0)You have already voted this

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן