מספר טלפון » מזון ומשקאות » מי עדן שירות לקוחות טלפון

מי עדן שירות לקוחות טלפון

מספר טלפון מזון ומשקאות

שמורשמורRemoved 0

4

מספר טלפון 5335*

מספר טלפון 5335*

שם החברה: מי עדן שירות לקוחות
חברת מי עדן היא חברת המים המינרלים הראשונה בישראל, והיא החלה את פעילותה בשנת 1983, לאחר קבלת אישור מטעם מדינת ישראל לשווק את מי מעיין הסולקייה. החברה הינה חברה הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב וכיום היא נמצאת בבעלות קרן רואהן האמריקאית. בשנת 1988 החלה החברה להפעיל את שירות "מי עדן עד אלייך", הכולל מערך הפצה ישירה של מים מינרלים בכדים לבתים ומשרדים. כיום מספקת החברה גם שירותי מכירת ברי מים מסוננים וברי מים מוגזים.

אתר האינטרנט של החברה הוא: www.meyeden.co.il

דרכי ההתקשרות עם החברה כוללים בין היתר את אמצעי ההתקשרות הבאים:

• פקס: 03-5781486
• כתובת: רחוב הלח"י 19, בני ברק, מיקוד 51200
• שירות לקוחות: 5335*

מי עדן שירות לקוחות – מספר טלפון

מוקדי השירות פועלים בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-18:00 וימי שישי בין השעות 8:00-12:00.

מי עדן שירות לקוחות – טיפ

על מנת להבטיח טיפול יעיל ומהיר בפנייתכם מומלץ להיעזר בשירותי הצ'ט המקוון הפועל באתר האינטרנט של החברה. במהלך הפנייה שלכם לצ'ט מומלץ להשאיר את פרטי ההתקשרות עימכם (מספר טלפון) לנציג אשר יפנה אליכם. כמו כן, מומלץ לבדוק את השירות המוצע לכם באמצעות עמוד שירות הלקוחות של החברה בפייסבוק.

כמו בכל מוקד לקוחות אחר שאיננו פועל במהלך סוף השבוע, קיימת סבירות גבוהה לשעות עומס במהלך ימי ראשון, ולכן פניות בנושאים לא דחופים מומלץ לבצע באמצעות השירותים המקוונים אותם החברה מעמידה לרשותכם.
כיום, הדרך הבטוחה להבטיח לעצמכם שירות מהיר (במידה ואתם נמנים על לקוחות החברה) היא באמצעות הורדת אפליקציית מי עדן למכשיר הטלפון החכם שברשותכם. באמצעות האפליקציה תוכלו לבצע מגוון נרחב של ביצוע פעולות הזמנה, צפייה בחשבוניות ואף פנייה למוקדי השירות (אך גם כאן תוכלו לקבל מענה רק בשעות פעילות המוקד).

מי עדן שירות לקוחות – שאלות נפוצות

כיצד ניתן להצטרף כמנוי למי עדן?

ניתן להצטרף כמנוי למי עדן באמצעות טופס מקוון באתר (תחת לשונית "צור קשר") או במספר הטלפון להצטרפות: 2929*.

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות המרכזי של חברת מי עדן?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של מי עדן הינו 5335*. ניתן ליצור קשר עם נציג שירות גם בדף הפייסבוק של החברה

מהן יתרונות האפליקציה לסמארטפון של מי עדן?

האפליקציה לסמארטפון מאפשרת ללקוחות החברה:

• לדעת מראש מהו יום החלוקה הקרוב
• להוסיף כדי מים ומוצרים נוספים בלחיצה אחת
• ליהנות משלל מבצעים מיוחדים
• להזמין מוצרים משלימים של מי עדן בלחיצת כפתור
• ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות

אני זקוק לעזרה ושירות לקוחות. האם ניתן לשוחח עם נציג שירות מי עדן בצ'ט אונליין?

אכן כן. ניתן לשוחח עם נציג בצ'ט ולקבל תמיכה בשאלות נפוצות, להזמין מוצרי בסיס ומוצרים משלימים ללא תור, להתעדכן במבצעים ובחידושים ועוד.

אני מעוניין להזמין כדי מים נוספים מחברת מי עדן. האם אני חייב לחכות בתור במוקד השירות?

כלל לא. לרשותך עומד שירות 'הזמנה ללא המתנה' – מגוון ערוצי תקשורת אוטומטיים להזמנת כדים נוספים ליום החלוקה באמצעות האזור האישי באתר מי עדן.

ניתן להזמין כדי מים ללא המתנה ע"י:

• אתר האינטרנט של מי עדן (האזור האישי).
• הודעת SMS, ישירות מהנייד למספר 052-9999944.
• מוקד שירות הלקוחות (מספר הטלפון המובא לעיל).
• אפליקציית מי עדן לסמארטפון.

כיצד אוכל לקבל תמיכה טכנית לשאלות נפוצות במהלך הגלישה באתר מי עדן?

לרשותכם מצגת הדרכה בכניסה לאזור האישי באתר האינטרנט של מי עדן, שם מופיעות תשובות לשאלות נפוצות.

אלו הטבות מעניקה מי עדן לעסקים וחברות?

מי עדן עושה כל שביכולתה על מנת להנגיש את השירות שלה לכל שכבות האוכלוסייה, כולל לבעלי עסקים קטנים וגדולים. החברה מספקת שירות הובלת כדים עד בית העסק, פתרונות ברי מים המותאמים לסוג בית העסק, ליווי החברה עד להצטרפות למי עדן ותפירת חבילת העסקים המתאימה, מענה מהיר לבקשות בנושאים רלוונטיים ועוד.

מהו מסלול מי עדן בייבי?

מסלול מי עדן בייבי מעניק לאם ולתינוקה את המים האיכותיים ביותר. כל אם שמצטרפת למועדון בייבי זוכה למתקן מים צלולים בתוספת מתנות והטבות: מתנת הצטרפות בשווי 150₪, ומתנת יום הולדת לתינוק.

אלו מוצרים השיקה עד כה חברת מי עדן?

חברת מי עדן השיקה עד כה את המוצרים הבאים:

• ברי מים מינרליים במגוון עיצובים
• כדי מים בכמה גדלים לבחירת הלקוח
• בר מים חם/קר חשמלי
• מתקן מים קומפקטי למים מסוננים
• מתקן סודה ביתי
• בקבוקי מים מותאמים לכל המשפחה- לתינוק, לפעילות ספורטיבית, בקבוק אישי, משפחתי ועוד.
• מכונות קפה מתקדמות הכוללות גם קפסולות קפה
• מוצרים משלימים- מקציף חלב, סט מצעים ממותגים, ערכות ניקוי וחיטוי לבר המים ועוד.

כל המוצרים ניתנים לרכישה דרך אתר האינטרנט או באפליקציית מי עדן.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת מי עדן והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.