מספר טלפון

מוקד ביטוח לאומי שירות לקוחות טלפון

0

ביטוח לאומי מוקד טלפוני

המוסד לביטוח לאומי הוא מוסד ממשלתי, אשר מהווה את הבסיס למדיניות החברתית הנהוגה בישראל. המוסד מספק למעשה ביטוח חובה לכלל אזרחי ישראל וזאת מתוקף חוק הביטוח הלאומי משנת 1953. מטרת המוסד הוא להבטיח את קיומן בכבוד של אוכלוסיות חלשות במדינה ומשפחות אשר נקלעו לקשיים כלכליים זמניים או ממושכים מסיבה כלשהי.

כחלק מהביטוחים שמעניק הביטוח הלאומי ישנם ביטוחי זקנה ושארים, אמהות, ילדים, נפגעי תאונות עבודה, נכויות שונות, סיעוד, אבטלה, לידה ואפילו מקרים של פשיטת רגל בעסק. המוסד לביטוח לאומי מעניק למבוטחיו גמלאות שונות שבאות לידי ביטוי בסכומי כסף קבועים או חד פעמיים וכמו כן גם מסייע באמצעות מתן שירותי שיקום והכשרה שונים לזכאים לכך (נכים, אלמנות ונפגעי פעולות איבה וכו').

מטרת המוסד לביטוח לאומי, היא למעשה לגבות את התשלום הקבוע בחוק מכל אזרח ובאמצעותו לסייע לכל מי שנזקק על פי חוק להגנה מפני אובדן הכנסה והבטחת המשך קיומו הבסיסי. מוקד השירות הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי מופעל על ידי מפעיל חיצוני שהוסמך לצורך כך ולכן נאלץ לאשר את בקשתנו לקבלת מידע אישי בתחילת כל שיחה. סניפי המוסד לביטוח לאומי פזורים בכל רחבי הארץ מצפון ועד דרום והכתובת למשלוח דואר היא האגף לפניות הציבור, שד' וייצמן 13 ירושלים, 91909.

ביטוח לאומי שירות לקוחות

מספר טלפון מוקד השירות של המוסד לביטוח  בטלפון 6050* או מכל מכשיר טלפון קווי או נייד 04-8812345. המוקד הטלפוני פועל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-17:00 והוא ניתן בארבע שפות עיקריות, שהן עברית, ערבית, רוסית ואמהרית. מעבר לשעות הפעילות ניתן לקבל מענה טלפוני ממוחשב שיינתן על בסיס הקשת מספר תעודת זהות וקוד סודי. השירותים השונים אשר ניתנים במוקד השירות הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי יהיו למשל, מידע כללי, מידע אישי, הזמנת אישורים, תשלום חובות, הזמנת שוברי תשלום וכו'.

תשובות לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחות ביטוח לאומי

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות המרכזי של ביטוח לאומי?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות המרכזי הינו *6050 או 04-8812345. השירות ניתן בימים א' – ה' בין השעות 8:00 – 17:00, לאחר שעות הפעילות יינתן מענה טלפוני ממוחשב עם הקשת מספר ת.ז.

מהם השירותים הניתנים במוקד הטלפוני של ביטוח לאומי?

השירותים הניתנים במוקד הטלפוני:

  • קבלת מידע כללי
  • תשלום חובות דמי ביטוח
  • הזמנת טפסים ואישורים
  • בירורים בנוגע למידע אישי
  • הזמנת שוברי תשלום

כיצד ניתן להזמין קוד סודי למענה הממוחשב של מוקד השירות של ביטוח לאומי?

להזמנת קוד סודי יש להכנס לקישור הזה- www.btl.gov.il/KodMoked, ולעקוב אחר ההוראות.

כיצד ניתן לאתר אחד מסניפי ביטוח לאומי?

לאיתור מהיר של סניפים יש להכנס ללשונית "חיפוש סניפים" באתר האינטרנט של ביטוח לאומי, ולאתר את הסניף המבוקש לפי יישוב או לפי מפת סניפים.

מהן שעות הפעילות של העמדות לשירות עצמי של הביטוח הלאומי?

העמדות לשירות עצמי מטעם המוסד לביטוח לאומי מאפשרות להנפיק טפסים ואישורים מחוץ לסניף, מבלי להמתין בתור. שעות הפעילות: בימים א' – ד' 23:00-07:00 ,ה' 18:00-07:00 ובימי ו' וערבי חג 14:30-07:00.

קיבלתי שמירת הריון. כיצד אוכל לדווח למוסד לביטוח לאומי?

מספר הטלפון של מוקד שמירת ההיריון: 08-65-09-934

שעות הפעילות של המוקד:

  • בימים א'-ד' משעה 06:00 בבוקר עד השעה 03:30 לפנות בוקר
  • ביום ה' משעה 06:00 בבוקר עד השעה 18:30 בערב
  • ביום ו' וערבי חג משעה 06:00 בבוקר עד השעה 14:30 בצהריים

מהו מספרו של מוקד זימון תורים לביטוח הלאומי?

ניתן להזמין תור מראש באמצעות מוקד טלפוני ממוחשב שמספרו 9050* או 1-222-9050 במשך 24 שעות ביממה.

לאן מגיע הסניף הנייד של המוסד לביטוח לאומי?

סניפית, הסניף הנייד של המוסד לביטוח לאומי מגיע למקומות בהם לא קיימים משרדים של המוסד. סניפית מאפשרת לקבל קשת רחבה של שירותים: קבלת טפסים ואישורים, ביצוע תשלומים, בירור על מצב התיק האישי ועוד. הסניפית מגיעה ליישובים הבאים:

  • כסייפה
  • חורה
  • שגב שלום
  • ערערה בנגב

מהו מספר הטלפון של המוקד הטלפוני להזמנת אישורים של המוסד לביטוח לאומי?

מספר הטלפון של המוקד הינו 02-670-99-90, ההזמנה נעשית ע"י הקשת ת.ז. ללא צורך בקוד סודי.

מהו מספר הטלפון לבירורים בנושאים טכניים באתר של המוסד לביטוח לאומי?

מספר הטלפון של המוקד: 04-8812245, שעות הפעילות: בימים א' – ה', בין השעות 08:00-17:00.

מהו מספרו של המוקד הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי למחייגים מחו"ל?

מספר הטלפון של המוקד הינו 972-8-9369669. השירות ניתן בימים א' – ה' בין השעות 8:00 – 15:00 ב-3 שפות: ערבית, עברית ורוסית.

מהו מספר הטלפון של המוקד לזימון תורים בסניף הביטוח הלאומי בתל אביב?

מספר הטלפון לזימון תורים הינו 8321*, התור יקבע בתוך 4 ימי עסקים.

כיצד אוכל לדעת האם אני זכאי לדמי אבטלה מטעם המוסד לביטוח לאומי?

לרשותכם מחשבון זכות- בדיקת זכאות לדמי אבטלה באתר האינטרנט. יש למלא פרטים אישיים, את תאריך הפסקת העבודה ופרטים נוספים. הזכאים לדמי אבטלה יכולים להוריד את טופס התביעה מעמוד הטפסים.

האם ניתן להגיש את טפסי התביעות לביטוח לאומי דרך האתר?

אכן כן. שירות חדש מאפשר הגשת טפסים אונליין דרך אתר האינטרנט של המוסד לביטוח לאומי. יש להכנס ל"ביצוע פעולות" ואז "הגשת תביעות מקוונות".

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על ביטוח לאומי והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

טיפים, המלצות וחוות דעת מאת גולשי האתר

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן