מספר טלפון שם החברה : פנגו שירות לקוחות טלפון
פנגו הוא למעשה שירות סלולארי, אותו מפעילה חברת מילגם חניה סלולארית בע”מ. חברת מילגם זכתה במכרז ונבחרה על ידי החברה למשק וכלכלה של השלטון המקומי להפעיל את שירות החניה הסלולארי. חברת מילגם חניה סלולארית הינה חברה בבעלות של חברת מילגם שירותים לעיר בע”מ ויוניסל טכנולוגיות בע”מ. חברת מילגם שירותים לעיר בע”מ מספקת שירותים במגוון תחומים לכ-160 רשויות מקומיות בישראל. לחברה ותק של למעלה משלושים שנה. חברת יוניסל מאידך היא חברת תוכן סלולרי שהוקמה בשנת 2001 ומטרתה היתה לספק פתרונות תוכן ובידור למגזר הפרטי, באמצעות פיתוח של יישומים ושירותים מתקדמים לסלולאר.
פנגו הוא למעשה שירות תשלום מתקדם אשר מאפשר לנו לשלם באמצעות חשבון הסלולאר שלנו עבור חניה בכחול לבן, חניונים שונים, שטיפומט של פנגו וכיום אפילו לתדלק ולשלם באמצעות השירות. שירות התשלום של פנגו מאפשר לנו לשלם עבור שירותים גם ללא כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים ובכך מקל עלינו ומקצר תהליכים. השירות של פנגו אינו דורש תשלום דמי מנוי או התחייבות כלשהי. כיום מנויים לשירות כמעט מיליון לקוחות. שירות פנגו ניתן כיום גם באמצעות אפליקציה מתקדמת לסלולארי. הכתובת למשלוח דואר לפנגו הינה, פינסקר 70, פתח תקווה, מיקוד 49221.
שירות לקוחות פנגו – מספר טלפון
טלפון שירות הלקוחות של חברת פנגו הוא .
שעות פעילות המוקד הן בימים ראשון עד חמישי 7:00 -19:00 ובימי שישי בין השעות 7:00 -14:00.
המוקד מעניק שירות מענה אוטומטי להפעלת חניה וסיומה ושירות אנושי לצורך בירורים בנושאי חשבוניות, הפעלת חניה, שינוי אמצעי תשלום, שינוי והוספת רכבים ועוד. המענה האוטומטי זמין 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע.
שירות לקוחות פנגו – טיפ
שירות הלקוחות של פנגו מעניק את שירותיו לכלל הלקוחות ללא דמי הרשמה או התחייבות לשירות. הטיפים הבאים יסייעו לכם להשתמש בשירות של פנגו בחוכמה ולחסוך כסף רב.
טיפ ראשון – כדי להפעיל חניה מהנייד בצורה אוטומטית יש לחייג למספר הטלפון . הטלפון הקווי אינו מיועד להפעלת חניה, אלא לצורך מענה אנושי לבירור פרטים או שאלות. ישנה אפשרות להפעלת חניה באמצעות האפליקציה, שהינה פשוטה ונוחה יותר, אך חשוב לזכור שהפעלת החניה באמצעות האפליקציה, בשונה מהפעלת חניה באמצעות הנייד, כרוכה בתשלום של כ- 40 אגורות לכל הפעלת חניה ויש לקחת זאת בחשבון. כמו כן פנגו מציעה שירות בתשלום של תזכורת בעלות של כ-4.5 ש”ח בחודש. שירות זה מתזכר אותנו כרבע שעה לפני מועד סיום החניה וכשעה לאחר תחילת החניה וכך לא נשכח לסיים את החניה ונוכל לחסוך כסף רב.
טיפ שני – מוקד שירות הלקוחות של פנגו פעיל במשך רוב שעות היום, אך כדי שלא נמתין לחינם על הקו, מומלץ לחייג אליהם בשעות הצהריים המאוחרות (סביבות השעה 14:00).
יש לכם טיפים מועילים נוספים להתנהלות מול מוקד שירות הלקוחות של פנגו? נשמח אם תשתפו אותנו בתגובה לעמוד!
פנגו שירות לקוחות – שאלות נפוצות
מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של פנגו?
מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של פנגו הינו 4500* מכל טלפון נייד.
כיצד ניתן להירשם לשירות חניה מהנייד של פנגו?
ניתן להירשם לשירות באחד מהאופנים הבאים:
- באמצעות אפליקציית פנגו למכשירי אנדרואיד ואייפון
- באופן מקוון דרך האתר
- באמצעות מוקד שירות הלקוחות
מהו שירות תזכורת לסיום חניה של פנגו?
מטרתו של שירות חדשני זה היא למנוע דו”חות חניה מיותרים, ע”י התראה של עד 15 דקות לפני זמן סיום החניה בכחול לבן. ההתראה נשלחת למכשיר הסלולרי באמצעות SMS וניתן לבטלה בכל עת. להפעלת השירות, יש לחייג למוקד שירות הלקוחות 4500*.
מהו שירות החניון המהיר של פנגו?
שירות החניון המהיר מאפשר ללקוחות פנגו יציאה מהירה ללא עיכוב ממבחר חניונים בכל רחבי הארץ (ללא תשלום). בגין הפעלת השירות תחויבו בשקל אחד. השירות פעיל בעשרות חניונים נבחרים המופיעים באתר פנגו.
כיצד אוכל לקבל את החשבונית מהחניון המהיר של פנגו?
לאחר סיום החניה תשלח החשבונית למייל שהזנתם בעת ההרשמה לפנגו.
היכן מופיעה רשימת החניונים המלאה של פנגו?
רשימת החניונים המלאה, כולל אפשרות לחיפוש חניון לפי עיר, מופיעה בקישור הזה.
כיצד מצטרפים לשירות החילוץ של פנגו?
שירות החילוץ של פנגו מופעל בשיתוף חברת שגריר, ומסייע לנהג בהחלפת גלגל במקרה של תקר, התנעת הרכב במידה והמצבר התרוקן והסעת מונית ליעד במקרה של תאונת דרכים. להצטרפות לשירות, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של פנגו.
כיצד אפעיל את השירות מחבילת החילוץ?
כדאי להפעיל שירות מחבילת החילוץ, יש לחייג למוקד החילוץ של פנגו+ בטלפון שמספרו: 072-244-4507.
מהו מספר הטלפון של מוקד Checkup של פנגו?
מספר הטלפון של המוקד הינו 03-9005820.
כיצד ניתן להוריד את האפליקציה של פנגו?
להורדת האפליקציה יש לגשת לחנות האפליקציות התואמת את מכשירך, או לסרוק את הברקוד המופיע באתר.
כיצד ניתן לעדכן רכב או נייד בחשבון פנגו מבלי להמתין לנציג שירות?
ניתן לעדכן רכב או נייד בקלות ובמהירות דרך האפליקציה. נכנסים לאפליקציית פנגו בסלולר ולוחצים על “החשבון שלי” ולאחר מכן בוחרים באפשרות שמעוניינים לעדכן ולסיום לוחצים לשמירה
כיצד ניתן להצטרף לשירות תיקון פנצ’ר של פנגו?
כדי להנות מהשירות יש להגיע לאחת מתחנות החלפת גלגל של פנגו (הרשימה המלאה מופיעה באתר האינטרנט של פנגו) לאחר מכן יש להזדהות באמצעות מספר הרכב הפרטי ואז ניתן לתקן את הפנצ’ר ללא עלות נוספת. את השירות ניתן יהיה לממש בתוך 24 שעות ממועד הרישום.
כמה שטיפות ניתן לבצע במסגרת שירות פנגו-שטיפומט?
כל רכב המצטרף לפנגו שטיפומט מוגבל לשטיפה 1 ביום, ו-5 שטיפות בחודש.
מהו זמן החניה המקסימלי בכחול לבן באמצעות פנגו?
זמן החניה המקסימלי נקבע מראש ע”י הרשויות המקומיות, ומשתנה מעיר לעיר. זמני החניה המקסימליים מתעדכנים לעיתים קרובות באתר פנגו בטבלת התעריפים.
כיצד אוכל לצפות בפירוט החניות או החשבוניות שלי בפנגו?
לצפיה בחניות או חשבוניות יש להכנס לאתר האינטרנט www.pango.co.il, ולהתחבר לחשבונכם האישי באמצעות שם משתמש וסיסמה.
וואטסאפ פנגו
ניתן לכתוב הודעה ישירות ל- WhatsApp הלקוחות של פנגו ולקבל תשובה מיידית.
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת פנגו והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.
השרות שלכם גרוע
אני כבר מיואשת ממכם
שרות על פנים
שרות על הפנים לא ניתן להשיג
לא מצליחה להשיג את שירות הלקוחות. חניתי היום בחניון ויש בעיה שלא חוייבתי ולא מצליחה דרך האפליקציה וטרם חזרו אלי
לא מצליחה להשיג טת שירות הלקוחות. חניתי היום בחניון ויש בעיה שלא חוייבתי ולא מצליחה דרך האפליקציה וטרם חזרו אלי
שירות גרוע , לא ניתן לאתר שום גורם לבירורים , אין מענה בכל הטלפונים המפורסמים באינטרנט , הזוי
אני מנוייה במפתח דיסקונט וחוייבתי על סכום המלא של חניה ביום שישי. לא יאומן. אודה לכם על החזר התשלום שחוייבתי.