מספר טלפון

אלטשולר שחם שירות לקוחות טלפון

2

שם החברה: אלטשולר שחם טלפון שירות לקוחות

אלטשולר שחם הוא בית השקעות שמספק שירות לעשרות אלפי לקוחות בניהול קופות גמל, תיקים מנוהלים וקרנות נאמנות. החברה עובדת בשיתוף פעולה פורה עם סוכנים, יועצי הבנקים ומעסיקים, ומעניקה להם שירות בכל תחומי הפעילות של החברה. החברה מעניקה שירות טלפוני למענה על שאלות, מידע וביצוע פעולות' שירותי שיווק בתחום שוק ההון – טלפוני ופרונטאלי, עדכון ושינוי פרטים, סקירות מקצועיות על שוק ההון, דיוור ישיר מעת לעת בסוגיות שונות, דיווחים על-פי צורך ו/ או על פי דין ועוד.

לרשות לקוחות החברה וסוכניה עומד אתר אינטרנט שכתובתו www.as-invest.co.il. באתר ניתן לקבל מידע כללי, לאתר טפסים, לקרוא על תכניות הפנסיה והפיננסים שמציעה החברה ועוד. לקוחות וסוכני החברה יכולים לקבל מידע באמצעות שם משתמש וסיסמה שניתנו על ידי החברה ובעזרתם להתעדכן און ליין במצב החשבונות שלהם בחברה. דרך האתר ניתן לקבוע פגישה עם נציג מטעם החברה לקבלת ייעוץ בכל נושאי הפעילות של החברה או לפנות לקבלת שירות ממחלקת השירות של החברה. עוד ניתן לקיים צ'אט באמצעות האתר ולקבל מענה על מגוון שאלות. משרדי החברה נמצאים בכתובת הברזל 19 א' רמת החייל ת"א 6971026.

כתובת המייל למשלוח שאלות או בקשות בדואר אלקטרוני היא [email protected] או [email protected] ומספר הפקס של החברה הוא 073-24-62-700. משרדי החברה נמצאים בכתובת רחוב הברזל 19א תל אביב 6971026. ניתן לקבל מידע על החברה גם באמצעות הפייסבוק והטוויטר.

אלטשולר שחם טלפון

מחלקת שירות לקוחות מנוהלת על ידי גברת עדי גולד . ניתן לפנות למחלקה לקבלת מידע בנושאים שונים בטלפון 073-23-31-500 או בפקס: 073-24-62-700 או באמצעות דואר אלקטרוני: [email protected]. שעות הפעילות של בית ההשקעות הן בימי חול בלבד בימים א-ה בשעות 08:30-18:00.

טיפ

אלטשולר שחם מעמידה לרשות לקוחותיה כמה וכמה דרכים לקבלת מענה בנושאים שונים. לשיפור השירות יש להקפיד לפנות אל משרדי החרה בשעות הפעילות.

ניתן לייעל את השירות גם על ידי פנייה באמצעות אתר האינטרנט as-invest.co.il או באמצעות צ'אט או על ידי טופס מקוון. בדרך זו תמנעו מהמתנה ממושכת על קו הטלפון בשעות שבהן המוקד עמוס.

הקפידו להצטייד בשם משתמש וסיסמה כך שתוכלו לבצע שורה של פעולות ישירות מהמחשב האישי מבלי להידרש לפנייה לנציגי השירות או למשרדי החברה. בכל פנייה למוקדי השירות הקפידו להחזיק מולכם את כל פרטי הזיהוי כך שהתהליך יהיה קל ומהיר עבורכם ועבור יתר הלקוחות.

שאלות נפוצות: אלטשולר שחם טלפון שירות לקוחות

מהו מספר הטלפון ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

מספר הטלפון ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות הינו 5054* או: 073-23-31-500.

מהו מספר הפקס למשלוח פניות למוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

מספר הפקס למשלוח פניות לחברה הינו 073-24-62-700

מהי כתובת הדוא"ל ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלטשולר שחם?

ניתן לפנות לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected].

מהי כתובת הדואר למשלוח פניות לחברת אלטשולר שחם?

כתובת הדואר למשלוח פניות לחברה: הברזל 19 א' רמת החייל ת"א 6971026.

האם ניתן לרכוש קרנות נאמנות מחברת אלטשולר שחם אונליין?

אכן כן. ניתן לרכוש קרנות השתלמות אונליין ע"י לחיצה על "קרנות נאמנות" ואז "רכישת קרנות אונליין", לאחר מכן יש ללחוץ על האייקון המבוקש.

לאיזה גורם באלטשולר שחם ניתן להעביר פניות או תלונות בנושא קרנות נאמנות?

פניות ותלונות בנושאים הקשורים לקרנות נאמנות ניתן להעביר למר עפר גזית, ממונה ציות ואכיפה פנימית:

  • כתובת דוא"ל: [email protected]
  • טלפון: 5054* או 073-209-91-84
  • פקס: 073-246-26-16
  • כתובת: הברזל 19 א', רמת החייל, ת"א 6971026. שעות פעילות המחלקה לפניות הציבור: מיום ראשון ועד חמישי בין השעות 09:00 בבוקר ועד 18:00 בערב, למעט בערבי חג וחגים.

כיצד ניתן להצטרף לאחת מקופות הגמל שמנהלת אלטשולר שחם?

ההצטרפות לקופות הגמל פשוטה, וניתנת לביצוע באחת מהדרכים הבאות:

  • בדואר– יש להכנס לעמוד הטפסים תחת לשונית "גמל והשתלמות", למלא את הטופס הרצוי, ולשלוח אותו בצירוף שתי תעודות מזהות
  • בטלפון– יש לפנות למוקד שירות הלקוחות במספר: 5054*
  • בסניף הבנק– ניתן לפנות ליועץ פנסיוני בסניף הבנק הקרוב לאזור מגוריכם.

כיצד ניתן להצטרף לאחת מקרנות הפנסיה שמפעילה אלטשולר שחם?

ניתן להצטרף בקלות לאחת מקרנות הפנסיה באופנים הבאים:

באופן עצמאי במייל או בפקס- יש לבחור בעמוד הטפסים של לשונית "פנסיה" בטופס הצטרפות עמית לקרן הפנסיה המקיפה או הכללית. יש למלא בטופס את כל הפרטים הרצויים, ובמידה והנכם מעוניינים להעביר מקרן פנסיה קיימת עליכם לבחור ולמלא גם טופס בקשת העברה לקופת גמל משלמת לקצבה. את הטפסים יש להעביר במייל: [email protected] או במספר הפקס: 073-24-62-700.
בטלפון- באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות.

כיצד ניתן לפנות לאגף פניות הציבור של מחלקת גמל והשתלמות שע"י חברת אלטשולר שחם?

ניתן לפנות לסמנכ"ל שירות לקוחות גמל ופנסיה, שרות לקוחות ביטוח בטלפון הכללי של מוקד שירות הלקוחות- 5054* או 073-23-31-500 שלוחה 2, במספר הפקס: 2462700 -073 או באמצעות דואר אלקטרוני שרות לקוחות גמל, פנסיה וביטוח: [email protected].

מהן הפעולות שניתן לבצע באזור האישי באתר (as-invest login) אלטשולר שחם?

באזור האישי באתר אלטשולר online.as-invest.co.il/login שחם ניתן לבצע מגוון פעולות, כגון: לשלוח בקשות לחברה, לצפות במידע אישי, לשוחח עם נציג שירות, לצפות בדו"חות תקופתיים, להירשם לשירותי החברה ועוד.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת אלטשולר שחם פי והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

2 תגובות
כל הביקורות והמלצות ביקורות המועילות ביותר הדירוג הגבוה ביותר הדירוג הנמוך ביותר הוסף את הביקורת שלך
  1. השב לתגובה
    שיידר מקסימיליאן פברואר 18, 2023 at 7:49 pm
    4
    זמן המתנה
    100
    עזרה בפתרון הבעיה
    20
    מקצועיות הנציג/ה
    100
    ציון כללי לשירות הלקוחות
    100

    שלום רב לשירות לקוחות אני מנסה לכנס לאזור אישי כבר שבועים ולא מצליך דיברתי
    עם שירות תיבדקו את האטר ומחקה לתשובע תודה מראש.

    שימושי(2) לא שימושי(0)You have already voted this
  2. 5
    זמן המתנה
    100
    עזרה בפתרון הבעיה
    100
    מקצועיות הנציג/ה
    100
    ציון כללי לשירות הלקוחות
    100

    אם אפשר לשלוח לי טפסים כדי שאוכל למשוך את החיסכון לכל ילד

    יתרונות: אתם מעולים
    חסרונות כל הכבוד
    שימושי(0) לא שימושי(0)You have already voted this

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן