מספר טלפון

אסם שירות לקוחות

0

שם החברה: אסם-נסטלה שירות לקוחות

חברת אסם החלה את דרכה בשנת 1942, ומאז ועד היום היא מהווה את אחת החברות הגדולות והחשובות במשק הישראלי. בשנת 1946 הוקם מפעל אסם הראשון בבני ברק. לאורך השנים הוקמו מפעלים רבים בהתאם לתחומי המזון השונים המיוצרים על ידי החברה. בשנת 1992 הפכה אסם לחברה ציבורית כאשר מניותיה נסחרות בבורסת תל אביב.

לאורך השנים רכשה חברת אסם חברות ייצור מזון שונות ואיגדה אותן תחת פעילות החברה, ובאמצע שנות ה-90 החלה את פעילותה עם חברת נסטלה העולמית, כאשר בשנת 2000 חברת נסטלה הגדילה את אחזקותיה בקבוצה ל-50.1%. תחת פעילות החברה תמצאו מגוון עצום של מוצרי מזון ומשקה, לרבות, חטיפים, פסטות, סלטים, דגני בוקר, קפה, שימורים ומוצרי מזון לתינוקות (לאחר רכישה של 51% מפעילות מטרנה בשנת 2010.

אמצעי ההתקשרות עם החברה כוללים בין היתר את ערוצי השירות הבאים:

  • אתר אינטרנט: www.osem-nestle.co.il
  • כתובת למשלוח דואר ישראל: קרית אסם ת.ד 934, שוהם, מיקוד 60850

מספר טלפון אסם-נסטלה שירות לקוחות

מספר הטלפון הראשי של חברת אסם בכל הנוגע לשירות לקוחות הוא: 1-700-707-676. מוקד זה פועל כשירות לקוחות של כלל פעילות החברה, והוא פועל בין הימים ראשון עד חמישי החל מהשעה 9 בבוקר ועד השעה 5 אחר הצהריים (17:00). מעבר לכך, תוכלו ליצור קשר עם מוקדי לקוחות בכל אחת מהחברות והמותגים הפועלים תחת חברת אסם, לרבות, סלטי צבר, טבעול, מטרנה, בית השיטה, בונז'ור, גלידות נסטלה, דגני בוקר נסטלה, קפה נסטלה ועוד.

אסם שירות לקוחות – טיפ

אחת הבעיות הגדולות באתר של חברת אסם היא שההפניה אל אתרי המותגים הפועלים תחת החברה מוסתר ומוצנע ואיננו בולט לעין. כמו כן, בקישור לאתר של צבר אתם תופנו אל דף נחיתה פרסומי המתממשק אומנם עם פעילות פרסומית של החברה, אך הוא איננו מפנה אתכם לאמצעי התקשרות כאלו ואחרים עם מוקדי הלקוחות (סלטי צבר במקרה הנ"ל).

הצנעת הקישורים בתוך האתר הראשי של החברה מחריכה את הגולש הממוצע לבצע חיפוש מתמשך על מנת להגיע אל מוקדי השירות של המותגים הפועלים תחת החברה. בכל פנייה מוקד השירות של החברה מומלץ למלא את טופס ההפניה העומד לרשותכם בעמוד מוקד שירות הצרכנים, וכמו כן לחייג אל המוקד הטלפוני ולהשאיר הודעה עם מספר טלפון לחזרה. שימו לב שטופס הפניה הממתין לכם באתר הוא ברובו עם שדות חובה, ולכן הקפידו על הזנת הפרטים במקומם בעת מילוי הטופס.

במספר זה תוכלו לקבל תמיכה טכנית ולהגיע אל כל חברות הבת של אסם:

ניתן להשאיר הודעה טלפונית במוקד.

אוסם שירות לקוחות – שאלות נפוצות

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הצרכנים של חברת אסם?

ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הצרכנים במספר הטלפון: 1-700-70-76-76, בימים א-ה בין השעות 09:00 – 17:00. ניתן לשלוח פניה למוקד הצרכנים של החברה גם באמצעות טופס מקוון.

כיצד ניתן לערוך ביקור במרכז המבקרים של אסם?

ניתן להגיע למרכז המבקרים שהוקם במפעל במבה בעיר חולון. המרכז ממוקם ברחוב המלאכה 55, אזור תעשייה – חולון (אפשרות לחניה גם בפינת רחוב האורגים). יש לתאם את הביקור מראש מול מוקד שירות הצרכנים בטלפון מספר 1-700-70-76-76.

האם לחברת אסם יש אתר מתכונים?

אכן כן. ניתן לגלוש לאתר "בישולים" ולצפות במגוון מתכונים שימושיים.

מהי הכתובת למשלוח מכתבים לחברת אסם?

כתובת למשלוח מכתבים לחברת אסם הינה קריית אסם ת.ד 934, שוהם, מיקוד 60850.

כיצד ניתן לפנות לחברות הבת של חברת אסם?

ניתן להכנס לקישור הזה ולגלוש לכל אחד מאתרי הבית של חברות הבת של החברה: נסקפה, בישולים, מטרנה, בונז'ור, במבה ונסטלה.

אלו מאכלים מוכנים ברגע מציעה חברת אסם?

חברת אסם מציעה כמה סוגי מאכלים שניתן להכינם תוך מספר דקות:

  • מנה חמה
  • רגע חם – מרק נמס ברגע
  • פלאפל להכנה מהירה
  • תבשילים משפחתיים – כגון מג'דרה עם אורז ועדשים, פתיתים ועוד
  • מרקי בישול להכנה מהירה – מרק עוף עם אטריות, מרק כתום, מרק בצל ועוד.

אלו עזרי אפיה מציעה חברת וסם ללקוחות?

החברה מציעה מספר עזרי אפיה שימושיים, ההופכים את השהות במטבח לנוחה ולא מסורבלת:

  • עוגת יום הולדת להכנה מהירה
  • אינסטנט ג'לי בטעמים שונים
  • קמח שמרים- לאפיית עוגות או חלות
  • קמח תופח- לעוגות ולאפיה
  • פודינג בטעמים שונים

כיצד אוכל להתרשם מפעילותה של אסם ברחבי העולם?

ניתן להכנס לאתר האינטרנט www.osem-nestle.co.il הייעודי של אסם ולהתרשם ממגוון הפתרונות שמציעה החברה ללקוחות בתחום המאפים, הקולינריה, המשקאות, הפיצות ועוד.

אני מעוניין להתקבל לעבודה בחברת אסם. כיצד אוכל למצוא רשימת משרות מעודכנת?

באתר האינטרנט של חברת אסם, תחת לשונית "צור קשר" ניתן למצוא מודעות דרושים מתחומים שונים במפעלי אסם או עבודה בחברות הבת של החברה. במידה ולא מצאתם משרה מתאימה, תוכלו לשלוח את מסמך קורות החיים שלכם אל החברה לטובת משרות בעתיד כאן 

אלו חבילות שי מייצרת חברת אסם לחלוקה לעובדים או כמתנה לקראת החגים?

חברת אסם מייצרת עבור לקוחותיה חבילות שי מרהיבות באריזות אסתטיות, הכוללות ממבחר מוצרי החברה. בין חבילות השי הנבחרות ניתן למנות את מגש הפח המעוצב, מזוודת קרטון חגיגית, סיר שימושי לחימום במיקרוגל, תיק צידנית, מחבת גריל ועוד. לצפיה בקטלוג המלא של חבילות השי של חברת אוסם, יש להכנס לקישור הזה.

כיצד אוכל לדעת האם מוצרי אסם שרכשתי מכילים רכיבים אלרגניים?

מאחורי כל מוצר על גבי האריזה ניתן למצוא מידע על רכיבים אלרגניים. יש לקרוא היטב את המידע על גבי האריזות.

מהי כתובת האימייל של מחלקת שירות הלקוחות של אסם נסטלה באמייל?

ניתן לשלוח פניות למוקד לכתובת דוא"ל [email protected], כמו כן ניתן לשלוח פקס 08-973-86-02

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת אסם והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

Tags:

טיפים, המלצות וחוות דעת מאת גולשי האתר

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן