MenasheB 018 אקספון
חברת 018 אקספון הוקמה בשנת 2004. החברה היא ספקית אינטרנט ושיחות בין לאומיות ושירותי תקשורת משלימים. בשנת 2010 נרכשה חברת 018 אקספון על ידי חברת מרתון טלקום בע"מ. חברת 018 אקספון מספקת שירותי אינטרנט בטכנולוגיה מתקדמת וחדשנית ורשת שיחות בין לאומיות באמצעות קווי תקשורת ישירים. חוויית התקשורת שמציעה החברה היא איכותית ביותר, כולל מערך שירות לקוחות מתקדם ומהיר.
בחודש יוני 2022 החברה מיתגה מחדש את שירותי הסלולר לשם חדש “WeCom” במקום “we4g”
אסטרטגיית המכירה של 018 אקספון באה לידי ביטוי בניהול חסכוני ויעיל כדי לאפשר ללקוחותיה מחירים משתלמים במיוחד, כל זאת מבלי שהחסכון יבוא על חשבון פתרונות התקשורת המתקדמים שלה. בתחום האינטרנט מספקת חברת 018 אקספון גישה לרשת האינטרנט בעולם, במגוון רחב של מהירויות לפי דרישות וצרכי המשתמש, ועל בסיס כל סוגי התשתיות שקיימות בארץ. כל מסלולי הגלישה שמציעה החברה הם ללא התחייבות.
שירות נוסף שמציעה חברת 018 אקספון הוא חיוג ישיר לכל העולם בתעריפים נמוכים וללא התחייבות. החברה מציעה ללקוחותיה מסלולי התקשרות מגוונים לחו"ל, בהתאם לצרכי הלקוח. כמו כן מציעה חברת 018 אקספון כרטיסי חיוג לארץ ולחו"ל וכן מגוון רחב של כרטיסי סים בין לאומיים, לשימוש במכשירים הסלולריים לטסים לחו"ל. כרטיסים אלו מוזילים גם את השיחות מחו"ל לישראל.
חברת 018 אקספון היא חברה 'כשרה' המקפידה לשמר את קדושת השבת והערכים היהודיים. החברה פועלת על מנת לחסום כל אפשרות להתקשר ליעדים שהינם בעלי תוכן פוגעני או בלתי ראוי דרך שירותי החברה.
משרדי החברה ממוקמים ברחוב האודם 1 פתח תקווה וניתן להפנות לכתובת זו מכתבים בכל נושא או פנייה.
מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית אקספון טלפון
- מוקד שירות לקוחות 018 אקספון: 0018*. המוקד מספק מענה בכל הנוגע לשירותי החברה, הצטרפות למסלולי גלישה, שינו מסלולים, סיוע במסלולי התקשרות לחו"ל ובארץ ועוד.
- מוקד תמיכה טכנית 018 אקספון: 1-800-800-018. המוקד פעיל עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים בשבע, כולל שבתות וחגים. במוקד ניתן לקבל מענה בכל הנוגע לתקלות גלישה או בקו הטלפון.
- דוא"ל 018 אקספון: [email protected]
אתר אינטרנט 018 אקספון: www.018.co.il. באתר ניתן למצוא מידע על המסלולים ומחיריהם, מגוון תשובות לשאלות נוספות ועוד. - פייסבוק של 018 אקספון ניתן למצוא כאן
- מוקד לקהל החרדי: ניתן לחייג למספר 1-700-018-700 (בעלות שיחה מפוצלת).
טיפים בעת פניה למוקד שירות לקוחות אקספון
- חברת 018 אקספון מציעה תמיכה מלאה בכל מהירויות הגלישה, בכפוף לתשתיות בזק או הכבלים. מהירויות ההורדה הן החל מ- 5 ועד מאה מגה בייט.
- חשוב לזכור כי בישראל קיימת הפרדה בין ספקיות תשתית האינטרנט לבין החברות המספקות את הנגישות למידע עצמו. פירוש הדבר הוא כי ספקיות תשתית האינטרנט הפועלות בשראל הן של החברות הוט ובזק ואילו חברת 018 אקספון היא הספקית המאפשרת את הגישה לאינטרנט.
- לידיעתכם, בקרוב מתכננת חברת 018 להשיק שירותי סלולר מתקדמים וחדשניים ביותר ובעלויות אטרקטיביות במיוחד.
אקספון פניות הציבור
ניתן לפנות לאקספון פניות הציבור על ידי פנייה באתר – www.018.co.il/?page_id=2369
- דוא״ל לפניות ציבור – [email protected]
- בפקס שמספרו – 03-9254433
- לשליחת מכתבים – רח' האודם 1, ת.ד. 7616, פתח תקווה, 4951784
כיצד ניתן להתנתק מאינטרנט אקספון 018?
במידה ותרצו לסיים את ההתקשרות עם החברה ניתן לעשות זאת במגוון דרכים:
- חייגו ל – 0018*
- דוא״ל – [email protected]
- פקס – 03-9254433
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת 018 אקספון והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.