מספר טלפון

דרכים טלפון שירות לקוחות: גרירה ושירותי דרך

0

שם החברה: דרכים גרירה טלפון

חברת דרכים מקבוצת SHR היא החברה השנייה בגודלה בישראל המעניקה שירותי דרך וגרירה מתקדמים בפריסה ארצית מהצפון ועד לדרום. השירות ניתן 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. מוקדי השירות מופעלים בטכנולוגיה מתקדמת ומספקים מענה למעל ל-250,000 מנויים. לרשות החברה צי שירות המונה מעל 120 רכבי גרירה ו-30 ניידות שירות המאוישות בבעלי מקצוע מיומנים ומנוסים בתחום השירות הטכני לרכב.

מערך השירותים שמוצע ללקוחות החברה כולל שירותי גרירה וחילוץ, שירותי רכב חלופי, שירותי רדיו דיסק/MP3 חלופי, כיסויי ביטוחי ותיקונים לשמשות, שירותי נוחות / VIP לנהג שכוללים שירות החלפת גלגל, שירות אחסנת לילה וגרירת המשך, לקיחת הרכב לטיפולים שוטפים, טסטים שנתיים ועוד. לרשות לקוחות החברה כמה דרכים ליצירת קשר עם נציגי השירות של החברה.

באתר האינטרנט של החברה שכתובתו www.drachim.com ניתן לקבל מידע כללי על החברה ועל שירותי הדרך שמעניקה החברה, להתעדכן בחדשות ועדכונים שוטפים, ליצור קשר עם נציגי השירות של החברה ועוד. מלבד אתר האינטרנט ניתן ליצור קשר גם באמצעות פקס, טלפון ודואר ישראל בכתובת דרכים מקבוצת SHR, המצודה 23 אזור, ת.ד. 11384, מיקוד 5800167.

מוקד דרכים שירותי דרך טלפון

כדי להעניק ללקוחות מענה מקצועי ושירות ללא דופי מחזיקה חברת דרכים מקבוצת SHR מוקד טלפוני שפעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. נציגי המוקד יספקו מענה ללקוחות החברה בכל השירותים המוצעים ללקוח לרבות שירותי גרירה וחילוץ, שירותי רכב חלופי, שירותי רדיו דיסק/MP3 חלופי, כיסויי ביטוחי ותיקונים לשמשות ועוד. ניתן לקבל במוקד מענה ללקוחות VIP בנושא שירות החלפת גלגל, שירות אחסנת לילה וגרירת המשך, לקיחת הרכב לטיפולים שוטפים, טסטים שנתיים ועוד. מספר הטלפון ליצירת קשר הוא 2008*.

טיפ

חברת דרכים מקבוצת SHR מבקשת להעניק ללקוחותיה שירות מעולה ולשם כך מפעילה אתר אינטרנט ומוקד מאויש 24 שעות ביממה. כדי לאפשר לחברה להעניק את השירות הטוב ביותר ניתן לבצע כמה פעולות פשוטות. ראשית, בשעות העומס מומלץ להיעזר באתר האינטרנט למשלוח פנייה וכך להימנע מהמתנה ממושכת על קו הטלפון. נציגי החברה ייצרו עמכם קשר ברגע שיתפנו.

שנית, במקרים דחופים פנו למוקד השירות כשבידיכם כל הפרטים המזהים של הרכב לרבות מספר הרכב, שם בעל המנוי וכל פרט מזהה אחר. יתר על כן, חשוב להצטייד בכלי כתיבה לקבלת הנחיות ממוקד השירות.

דרכים גרירה שירות לקוחות – שאלות נפוצות

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של דרכים?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של דרכים הינו 2008*.

האם ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות של דרכים באופנים נוספים?

אכן כן. ניתן ליצור קשר באמצעות אתר החברה בטופס מקוון, או בכתובת המייל: [email protected] או [email protected]

מהי הכתובת למשלוח מכתבים לדרכים גרירה ושירותי דרך?

ניתן לשלוח פניות לקבוצת SHR: המצודה 23 אזור, ת.ד. 11384, מיקוד 5800167.

חברת דרכים מציעה סל שירותים רחב בתחום הרכב, בין היתר:

  • שירותי גרירה וחילוץ
  • שירותי רכב חלופי
  • שירותי רדיו דיסק/MP3 חלופי
  • כיסויי ביטוחי ותיקונים לשמשות
  • החלפת מצברים
  • שירותי נוחות / VIP לנהג: שירות החלפת גלגל, שירות אחסנת לילה וגרירת המשך, לקיחת הרכב לטיפולים שוטפים, טסטים שנתיים ועוד.

מה כוללת חבילת הכיסוי של חברת דרכים לרכב חלופי?

שירות רכב חלופי מוענק ע"י חברת דרכים בכל רחבי הארץ, ככיסוי במקרה של גניבה, תאונה או אובדן מוחלט (טוטלוס), חבילת הכיסוי כוללת:

  • אספקת רכב בעל גיר ידני 1300 סמ"ק (דגם B).
  • אספקת רכב בעל גיר אוטומטי בנפח 1300 סמ"ק (דגם C)
  • אספקת רכב בעל גיר אוטומטי בנפח 1600 סמ"ק (דגם D)
  • אספקת רכב מסחרי קטן מנוע דיזל

מה כולל שירות רדיו חלופי של חברת דרכים?

חברת דרכים מציעה אספקה והתקנה של מכשיר רדיו טייפ במקרה של גניבת המכשיר או גניבת הרכב.

מה כולל שירות נהג VIP של חברת דרכים?

שירות VIP של דרכים כולל בתוכו את השירותים הבאים:

  • שירותי שטיפה אישיים לרכב בבית הלקוח
  • הבאת הרכב לטיפול במוסך
  • לקיחת הרכב למבחן שנתי והחזרתו
  • אספקת מונית בעת תאונה

האם שירותי הדרך של דרכים רלוונטיים לכל אזורי הארץ?

אכן כן. אנשי הצוות ערוכים לספק מענה בשירותי דרך וגרירה מתקדמים בכל אזורי הארץ, 24 שעות ביממה.

האם שירות החלפת גלגל של חברת דרכים כולל מתן גלגל רזרבי?

לא. שירות החלפת גלגל של חברת דרכים לא כולל מתן גלגל רזרבי. לפני הגעתם של נציגי השירות של דרכים, יש לוודא כי נמצא ברשותכם גלגל רזרבי.

האם אנשי השירות של דרכים גוררים את הרכב כפי שהוא למוסך, או מנסים לטפל בבעיה קודם לכן?

לפני גרירת הרכב, ניידת השירות של דרכים המופעלת ע"י מכונאים מוסמכים ערוכה לפתירת תקלות שונות תוך חסכון בזמן יקר ללקוח.

כיצד אוכל לבדוק איזה מצבר של חברת דרכים מתאים לסוג הרכב שלי?

המעוניינים להחליף מצבר, יכולים לבדוק באתר איזה סוג מצבר הוא המתאים ביותר לסוג הרכב. נציגי דרכים יבדקו את המצבר, ויחליפו אותו "על המקום" במצבר חדש במידה ויש צורך. לפרטים נוספים על סוגי המצברים של דרכים יש להכנס לאתר האינטרנט של החברה לקישור הזה או לחייג למספר טלפון של המוקד 073-3853339 (השירות זמין 24/7).

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת דרכים והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

טיפים, המלצות וחוות דעת מאת גולשי האתר

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן