הראל שירות לקוחות טלפון

הראל פנסיה מרכזת את פעילות קבוצת הראל ביטוח ופיננסים בתחום הפנסיוני. לקבוצה כמה קרנות פנסיה עיקריות:

קרן פנסיה ה.ע.ל – היינה זמינה למצטרפים חדשים
הראל קרן פנסיה כללית – המעניקה למבוטחים פנסיית זקנה ומאפשרת למבוטחיה לרכוש כיסוי ביטוחי עבור מקרי נכות ופטירה
הראל עתידית קרן פנסיה – המאפשרת ללקוחות לבחור בין מסלול פנסיה בסיסי, למסלול מקיף יותר.

ערוצי שירות בהראל פנסיה

באתר האינטרנט של הראל ביטוח ופיננסים, בכתובת: www.harel-group.co.il, ניתן לקבל מידע מקיף על כל אחת מקרנות הפנסיה ועל קופת הגמל למשרתי הקבע, לקבל הסבר על הדו"ח השנתי, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, להיעזר במחשבון הפנסיה ובטפסים שימושיים, לבקר במרכז המידע וליצור קשר עם נציג שירות באמצעות טופס מקוון.
בנוסף, ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות הטלפוני בכל הנוגע למידע כללי, הערות או בקשות או לפנות לאחד מסניפי הראל פנסיה הקרובים לביתכם.
מחלקת פניות הציבור מספקת מענה לשאלות או בקשות שלא נענו במוקדי השירות האחרים. ניתן ליצור קשר עם הממונה על פניות הציבור, עו"ד אפרת אולברג- גרטל בדרכים הבאות:

בדואר, בכתובת: הראל פנסיה – פניות הציבור, ת.ד. 1951, רמת גן 52118.
בטלפון שמספרו: 03-754-77-77 או *2735
בפקס שמספרו: 03-7348114.
בכתובת הדוא"ל: [email protected].
הראל שירות לקוחות וואטסאפ: 052-7544589
עזרה בהתחברות לאזור האישי 03-7547060

שעות הפעילות:

ימים א'-ה', בין השעות 8:30-16:00

הראל פנסיה: טלפונים וסניפי קבלת קהל

ניתן לפנות לכל אחד מהסניפים הבאים לבירורים ומידע נוסף:

הסניף הראשי של הראל פנסיה, הממוקם בבית הראל, אבא הלל 3, קומה 13 ברמת גן פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00 ובטלפון: 2735* או בפקס: 03-7348048.
סניף צפון, הממוקם ברח' המגינים 53, חיפה פעיל בימים א', ג' וה' בין השעות 09:00-15:00 ובטלפון: 2735* או פקס: 04-8522542.
סניף דרום, הממוקם ברח' רמב"ם 4 (בית הלל), קומה 4 בבאר שבע, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 09:00-16:00 (בתיאום מראש) או בטלפון: 2735*
סניף אילת, הממוקם בקניון האדום בקומה א', פעיל בימים א', ג', ד' בין השעות 09:00-16:00 ובימי ב' וה' בין השעות 13:30-18:00, ובטלפון: 2735* או בפקס: 08-6323416
מוקד השירות הטלפוני של הראל פנסיה פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00 בטלפון שמספרו: 2735* או בפקס: 03- 7348048.

טיפים שימושיים

טיפ ראשון

ניתן להצטרף לכל אחת מקרנות הפנסיה באמצעות פניה למוקד הטלפוני או דרך הורדת טופס הצטרפות באתר. את הטפסים המגיעים בפורמט "PDF" יש להדפיס, למלא ולשלוח בחזרה לכתובת למשלוח מכתבים: הראל פנסיה, בית הראל אבא הלל 3, רמת גן מיקוד: 5211802.

טיפ שני

באתר הבית של קבוצת הראל, בכתובת: harel-group.co.il, תוכלו לברר בקלות האם הפקס ששלחתם לאחד מהסניפים או למוקד השירות הגיע. כל שעליכם לעשות הוא להקיש את מספר תעודת הזהות.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת הראל והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.