מספר טלפון כלל פנסיה | כלל פנסיה וגמל | כלל גמל
כלל פנסיה וגמל בע"מ הינה חברה מבית כלל ביטוח, המספקת לעמיתיה מכשירי חסכון לטווח ארוך, קופות גמל, קרנות השתלמות, ביטוח מנהלים ופתרונות נוספים המאפשרים לשמור על רמת החיים בגיל זקנה או במקרים של מחלה קשה או אובדן כושר העבודה. כלל פנסיה וגמל דואגת ללקוחותיה ומאפשרת להם לרכוש את קופות הגמל, קרנות ההשתלמות והפנסיה תוך שמירה על רמות סיכון הולמות והשגת תשואות עודפות לאורך זמן.
ביטוח כלל פנסיה וגמל ערוצי שירות
כלל פנסיה וגמל מעמידה לרשות לקוחותיה אתר אינטרנט בכתובת: www.clalbit.co.il, המכיל מדריכי פנסיה, שאלות ותשובות נפוצות בנושאי פנסיה, גמל וחסכון, טפסים שימושיים, איתור סוכני ביטוח ואנשי מקצוע, מחשבונים, כתבות מקצועיות ומצגות, מילון מונחים, אפשרות לקבל מידע אישי ולבצע מגוון סוגי פעולות ב"אזור האישי", מידע על תשואות מסלולי השקעה ואפשרות ליצור קשר עם נציג שירות באמצעות טופס מקוון.
בנוסף, ניתן להפנות שאלות או בקשות לסניפי כלל פנסיה וגמל בשעות קבלת הקהל או לפנות למוקד השירות הטלפוני בשעות הפעילות.
בכל שאלה, בקשה או הערה שלא נענתה באחד ממוקדי השרות, ניתן לפנות לממונה לפניות הציבור – בכתובת למשלוח מכתבים:
הממונה על פניות הציבור, קבוצת כלל, ת.ד. 37070 תל אביב, מיקוד: 6136902, בטלפון: 077-638-77-67 , בפקס: 077-638-34-95 או באמצעות המייל: [email protected] או [email protected]. לכל פניה יש לצרף שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת למשלוח וטלפון לבירורים לצורך קבלת מענה מהיר.
ביטוח כלל פנסיה | כלל פנסיה וגמל | כלל גמל – טלפונים ושעות פעילות
שעות קבלת הקהל בסניפי כלל פנסיה וגמל:
- סניף פתח תקווה הממוקם ברחוב גיסין 78, פתוח בימים א'- ה' בין השעות 09:00 – 16:00, בימי ו' וערבי חג הסניף סגור.
שירות לקוחות כלל פנסיה
- ניתן ליצור קשר במספר הטלפון 03-942-04-40 או 5454*. המוקד פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 8:30 בבוקר ועד 16:00 בצהריים.
- וואטאספ – ניתן לפנות למוקד דרך וואטסאפ שמספרו 054-8600068
- שליחת סמס למספר הטלפון 052-6289802 ולציין מה הבקשה או הערה שלכם (פעיל בשעות שצויינו למעלה).
שאלות ותשובות
מהו מספר טלפון של מחלקת תביעות פנסיה?
במקרה של בירור תביעות פנסייה ניתן להתקשר למספר 6564* או 03-6387820.
המוקד פעיל בין הימים א'-ה' בשעות 08:30-16:00.
ניתן לכתוב לוואטסאפ שמספרו 054-3238342
או לשלוח פקס למספר – 073-7018016
להגשת תביעות פנסיה מה צריך לעשות?
שלב ראשון: צריך למלא את ערכת התביעה – לחצו כאן לטופס בקשה
שלב שני: את הטופס ניתן לשלוח אונליין דרך האתר (ראו סרטון) או כתובת דוא"ל: [email protected] או בפקס: 077-5556662. ניתן גם לשלוח בדואר לכלל חברה לביטוח בע"מ, רח' ראול ולנברג 36, ת.ד 58250 תל-אביב 6158102
איך ניתן לפנות לקצבאות זקנה ותביעות נכות בכלל?
- למידע ותביעות נכות לחצו כאן
- או במספרי הטלפון – 03-6387820 או 6564* בימים א'עד ה' בין השעות 08:30-16:00.
האם ניתן למשוך את הכסף שלי ומתי?
ניתן למשוך את הכספים שלכם בכל זמן נתון בהתאם לחוקי המס במדינת ישראל.
היכן ניתן לקבל מידע על יורשים, או שארים?
ניתן לקבל מידע במספר טלפון 03-9420447. המוקד פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 8:30 בבוקר ועד 16:00 בצהריים
טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: מעוניינים להגיש תביעת פנסיה? במרכז המידע של מחלקת הפנסיה באתר האינטרנט תוכלו לקבל הנחיות מפורטות להגשת תביעה.
טיפ שני: במקום לפנות למוקד השירות הטלפוני ולהמתין לנציג שירות, מומלץ לנצל את המענה שניתן לקבל באתר האינטרנט. במידה ויש לך שאלה בנוגע לאחד ממוצרי החברה באפשרותך לשלוח שאלה לממשק האינטרנטי ולקבל תשובה מידית או להפנות אותה לנציג צ'ט אונליין.
*נשמח אם תוכלו לכתוב את חוות דעתכם על חברת ביטוח כלל פנסיה וגמל שירות לקוחות ועל התמיכה הטכנית בפרט. עדיף להתחילו עם משהו טוב, אנו בטוחים שתוכלו למצוא משהו 🙂