MenasheB חברת מגדל מעניקה שירותי ביטוח ופיננסים למגזר העסקי ולמגזר הפרטי. חברת מגדל מספקת ביטוחי בריאות, רכב, דירה, תכניות פנסיה, קרנות השתלמות וקופות גמל ועוסקת גם בניהול תיקי השקעות ופיננסים. לרשות לקוחות החברה אתר אינטרנט שכתובתו www.migdal.co.il. באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע כללי, לאתר טפסים, לערוך חישובים בנושאים שונים ולפנות לנציגי החברה.
ספר טלפונים חברת מגדל שירות לקוחות ותמיכה טכנית
מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית עובד בימי ראשון עד חמישי בין השעות 08:30 – 16:00. בחול המועד בין השעות 08:00 – 12:00. ערבי חג וימי ששי סגור.
| שם מוקד | טלפון | פקס | מייל |
| שירות לקוחות בכל הנושאים | 03-9201010 | 03-9201010 | |
| תמיכה באתר ובאפליקציית מגדל | 076-8865865 | 03-9201020 | [email protected] |
| ביטוח פרט, מנהלים, חיים ובריאות | 076-8865866 | 03-9201020 | [email protected] |
| ביטוח כללי | 076-8865867 | 076-8869650 | [email protected] |
| קרנות פנסיה | 076-8865869 | 03-9201030 | [email protected] |
| קרנות השתלמות וקופות גמל | 076-8865868 | 03-9201040 | [email protected] |
| מוקד גמלאים וחיים חדשים | 076-8866215 | 03-5688916 | [email protected] |
לקוחות החברה יכולים על ידי שם משתמש וסיסמה לקבל מידע פרטני על תכניות הביטוח שלהם, לבצע פעולות שונות ולהתעדכן במצב הקרנות שלהם. ניתן לקבל מידע על סוכנויות החברה באתר וגם לפנות ישירות לנציגים בעזרת טופס מקוון. קבלת קהל מתקיימת בימים א'-ה' משעה 08:00 עד 16:00 בכתובת רח' אפעל 6, קרית אריה, פתח תקוה.
לממונה על פניות הציבור לתלונות בנוגע לקבוצת מגדל שוקי הון בעניין קרנות נאמנות, תיקים מנוהלים וחבר בורסה ניתן לפנות בדואר ישראל לכתובת ממונה על פניות הציבור", סעדיה גאון 26, ת"א. ניתן לפנות גם דרך אתר האינטרנט בטופס מקוון, בדואר אלקטרוני – [email protected] או בפקס: 03-74-44-800.
פניות בנושא מגדל ביטוח, מגדל מקפת וקופות הגמל בניהולה של מגדל יש לפנות לגב' בת שבע לוין נציב תלונות הציבור במגדל ביטוח בטלפון: 03-920-10-10 פקס 03-563-78-82 בדוא"ל [email protected] או בכתובת רח' אפעל 4, קרית אריה, פתח-תקוה. שעות פעילות הממונה הן בימי עסקים, בין השעות 09:00-18:00. כתובת למשלוח דואר עבור מגדל שוקי הון היא סעדיה גאון 26 ת"א, 67135
איך ניתן להפקיד כספים במגדל?
אם אתם מעוניינים להפקיד כספים בחברת מגדל יש מספר דרכים לעשות זאת והם העברת בנקאית או הוראת קבע.
הפקדת כסף למגדל דרך הוראת קבע
במידה והחלטתם לאחר יעוץ להפקיד דרך הוראת קבע, תוכלו לעשות זאת דרך חשבון הבנק שלכם או לעשות זאת דרך גביה חדש פעמית של הסכום אותו תרצו להפקיד. אם יש לכם הגבלה של סכום מסויים בחשבון להעברה ניתן לבקש דרך הבנק להגדילה.
העברת כספים באמצעות העברה בנקאית למגדל
אם החלטת להפקיד כספים למגדל בעזרת העברה בנקאית, יש קודם כל לבחור לאן בדיוק תרצו להבעיר ורק אח״כ להעביר לאחד מאלו:
ביטוח פרט או מנהלים ניתן להעביר ל:
- שם המוטב: מגדל חברה לביטוח בע"מ
- מספר בנק: 10
- מספר סניף בנק: 800
- מספר חשבון: 24177588
- כתובת למשלוח אסמכתא: [email protected]
הפקדה עבור: קרן השתלמות, גמל להשקעה או קופת גמל
- שם המוטב: מגדל מקפת קרנות פנסיה וקופות גמל בע"מ
- מספר בנק: 10
- מספר סניף בנק: 800
- מספר חשבון: 29920657
- כתובת למשלוח אסמכתא: [email protected]l
הפקדה עבור: קרן פנסיה
- שם המוטב: מגדל מקפת קרנות פנסיה וקופות גמל בע"מ
- מספר בנק: 10
- מספר סניף בנק: 800
- מספר חשבון: 29384259
- כתובת למשלוח אסמכתא: [email protected]
הפקדה עבור: ביטוח אלמנטרי (רכב/דירה/עסק)
- שם המוטב: מגדל חברה לביטוח בע"מ
- מספר בנק: 10
- מספר סניף בנק: 800
- מספר חשבון: 21292332
- יש לציין בהערות: מספר ת.ז ושם מלא, עבור ביטוח כללי + מספר תביעה או פוליסה.
- כתובת למשלוח אסמכתא: [email protected]
איך ניתן לעדכן את אמצעי התשלום בכרטיס אשראי?
בחברת מגדל ניתן בקלות לעדכן את אמצעי התשלום באתר ובמקרה שלא הצלחתם לעשות זאת ניתן להתקשר, לשלוח פקס או לשלוח מייל.
שלבים בעדכון אמצעי תשלום:
- ניתן להינכס ל״מגדל שלי״ ושם לעדכן בקלות דרך האתר.
- שליחת פקס למספר 03-9201020 בנושאים של ביטוח מנהלים, פרט, ביטוחי חיים, ביטוחי בריאות.
- בנושא קרנות פנסיה, מגדל מקפת ויוזמה ניתן לשלוח פקס למספר 03-9201030.
- ניתן לשלוח מייל: [email protected]
- ניתן גם לשלוח מכתב לכתובת הדואר: רח' היצירה 2, קרית אריה, פתח תקוה, מיקוד: 4951228, ת.ד. 3063
- יש אפשרות גם לדבר עם סוכן הביטוח שלכם
- ניתן גם להתקשר למרכז שירות הלקוחות של מגדל בטלפון: 03-9201010.
יש לשים לב שאם אתם מבצעים שינויים באופן מקוון, יש לבחור את הפוליסה עבורה אתם עושים שינוי ולאחר מכן לשנות את אמצעי התשלום המעודכן. אם המשלם הוא לא בעל הפוליסה יש לחתום על טופס זיקה ולצרפו לטופס הוראת קבע.
טיפ
כדי לייעל את השירות מומלץ להשתמש ככל שניתן בשירותים המקוונים שמוצעים על ידי חברת מגדל, כך שתמנע מכם המתנה בטלפון.
תשובות לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחות מגדל ביטוח
מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות המרכזי של מגדל?
מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות המרכזי הינו 03-9201010. שעות הפעילות בימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:30, בימי חול המועד בין השעות: 8:00-12:30, ביום ו', בערבי חג ובחגים סגור.
מגדל שירות לקוחות וואטסאפ
ניתן להתכתב עם נציג החברה דרך וואטסאפ במספר טלפון 054-9201028, לחילת ההתכתבות לחצו כאן.
מהי כתובת המייל לפניות בנושאי ביטוח של מגדל?
כתובת המייל של מגדל לפניות בנושאי ביטוח הינה [email protected].
מהי כתובת המייל לפניות בנושאי פנסיה של מגדל?
כתובת המייל לפניות בנושאי פנסיה הינה [email protected].
מהי כתובת המייל לפניות בנושאי גמל והשתלמות של מגדל?
כתובת המייל לפניות בנושאי גמל והשתלמות הינה [email protected].
כיצד ניתן לקבל קוד אישי לאזור האישי באתר מגדל?
לקבלת קוד הפעלה לאזור האישי "מגדל שלי", יש להיכנס לאזור ההרשמה ולהזין את מספר תעודת הזהות שלך, במידה ומעודכן מספר הנייד שלך במערכות מגדל, תוכל לקבל את קוד ההפעלה במסרון למספר הנייד.
מהן שעות קבלת הקהל במשרדי חברת מגדל?
קבלת קהל במשרדי החברה: בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00, ברח' אפעל 6 קרית אריה, פתח תקווה. בערבי חגים וימי ו'- לא מתקיימת קבלת קהל.
מהי כתובת מגדל למשלוח מכתבים?
כתובת מגדל למשלוח מכתבים הינה מגדל חברה לביטוח בע"מ / מגדל מקפת קרנות פנסיה וקופות גמל בע"מ / יוזמה קרן פנסיה לעצמאים בע"מ, מיקוד: 4951106, ת.ד. 3063
לאן אמען פניות בנושאי ביטוחי פרט, מנהלים, ביטוחי חיים ובריאות של חברת מגדל?
ניתן לשלוח פניות בנושאים הנ"ל למספר פקס: 03-9201020, או לחילופין לכתובת המייל: [email protected].
לאן אמען פניות בנושאי קרנות פנסיה, מגדל מקפת ויוזמה של חברת מגדל?
ניתן לשלוח פניות בנושאים הנ"ל למספר פקס: 03-920-10-30 או למייל: [email protected].
כיצד ניתן ליצור קשר עם הממונה על פניות הציבור של חברת מגדל?
הגב' בת שבע לוין מקבלת כל בקשה או פניה במגוון תחומי הביטוח בטלפון: 076-8868186, בפקס: 03-5637882 , במייל: [email protected], או בכתובת למשלוח מכתבים: רח' אפעל 4 קריית אריה, פתח תקווה מיקוד: 49511.
כיצד אוכל לאתר את תנאי פוליסת מגדל בה אני מעוניין?
לאיתור תנאי פוליסות ביטוח, יש להכנס "למאגר תנאי פוליסה" בתפריט הראשי ולסנן את האפשרויות לפי שם תוכנית, שם פוליסה, תחום או חברה.
כיצד מצטרפים לאחת מפוליסות הביטוח של מגדל?
להצטרפות לפוליסת ביטוח של מגדל יש לפנות לסוכן הביטוח או ליועץ שלך במגדל. אם אין לך סוכן ביטוח, באפשרותך לאתר סוכן הקרוב אליך. לחץ בתפריט הראשי על "חיפוש סוכן ביטוח".
למי ניתן לפנות בחברת מגדל במקרה של אירוע ביטוחי?
בכל אירוע ביטוחי ניתן ליצור קשר עם מגדל תביעות בע"מ, ובקישור הזה- www.migdal.co.il/claims, ניתן למצוא את כל המידע אודות הגשה וטיפול בתביעה.
כיצד ניתן לאתר מוסכים ושמאים העובדים בשיתוף פעולה עם מגדל?
לאיתור מוסכים ושמאים, יש לבחור בתפריט הראשי באתר "איתור מוסכים ושמאים" ולאחר מכן לעקוב אחר ההוראות.
אלו פעולות ניתן לבצע באזור האישי באתר מגדל "מגדל שלי"?
באזור האישי ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
- צפייה בפוליסות הביטוח
- עדכון פרטים אישיים
- ביצוע תשלומים
- קבלת מידע ודו"חות
- הגשת תביעות
- מעקב אחר תביעות
- איתור מומחים
- מעבר בין מסלולי השקעה
- קבלת אישורי מס והצהרות הון
- ועוד
מה זה מגדל שוקי הון?
בית ההשקעות מגדל שוקי הון נוסד אי שם בשנת 1965 ומנהל נכסים בהיקף של כ-54 מיליארד שקלים והוא תחת מגדל אחזקות. מגדל שוקי הון נחשב לאחד המובילים בתחום השירותים הפיננסים בארץ. חלק מהפעילויות פיננסיות אותם הם מנהלים הם:
- קרנות נאמנות
- בנקרות להשקעות
- מוצרים פיננסים לאטרנטיבים
- ניהול תיקי השקעות לתאגידים ולאנשים פרטיים
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת מגדל והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.
לא תמיד קל להשיג אותם בטלפון… אבל סה״כ שירות טוב.
האם ניסת גם דרך המייל או בדרך אחרת או שרק בטלפון?