מספר טלפון שם החברה: סופרגז טלפון שירות לקוחות
חברת סופרגז (Supergas) נחשבת לאחת מחברות השיווק וההפצה הגדולות בישראל למוצרי גז שונים ולמגוון רחב של מגזרים. חברת סופרגז הוקמה בשנת 1953 וכיום היא נמצאת בבעלות של חברת האחזקות "גרנית הכרמל השקעות בע"מ", אשר נמצאת בבעלות של חברת "קנית השלום השקעות בע"מ" שהינה חלק מקבוצת דוד עזריאלי.
נכון לסוף שנת 2013 לחברת סופרגז ישנם כחצי מיליון לקוחות נאמנים, בכל סוגי המגזרים, אשר נהנים ממגוון רחב של שירותי גז שונים. המגזרים השונים להם מעניקה חברת סופרגז שירותי גז, הינם המגזר הפרטי, עיסקי, מסחרי, תעשייתי, חקלאי והיא מהווה גם את ספקית הגז הבלעדית של גופים גדולים כמו הצבא, המשטרה והשב"ס. במדינת ישראל קיימות עוד חברות גז המתחרות בחברת סופרגז, אך היא החברה היחידה אשר הוסמכה בתקן ניהול הבטיחות ת"י 18001 וכמו כן היא מחזיקה בתעודת הסמכה נוספת על פי תקן בטיחות 2008: 9001 ISO.
סופר גז היתה הראשונה שייבאה לארץ את תנורי האינפרא אדום בתחילת שנות השבעים. תנורים אלה יועדו לצורך חימום ביתי. כמו כן באותה תקופה החלה סופרגז לשווק גם את מחממי המים המהירים ומכשירי ההסקה המבוססים על גז הראשונים בישראל. כיום סופר גז נחשבת לאחת החברות המובילות במכירת מוצרי גז שונים לשוק הביתי והיא היבואנית והמשווקת הבלעדית של חברות כמו BERETTA ו- MACRO.
לחברה שלושה סניפים ראשיים בישובים ירושלים תל אביב וחיפה ובנוסף אליהם עוד כשלושים סוכנויות עצמאיות ברחבי הארץ. הכתובת למשלוח מכתבים לחברה הינה רח' יד חרוצים 36, ת.ד. 8774, א.ת. פולג, נתניה 42505.
שירות לקוחות סופרגז – מספר טלפון
טלפון מוקד שירות הלקוחות של חברת סופרגז הינו 3114*.
מוקד שירות הלקוחות של סופרגז פעיל בימים ראשון שני רביעי וחמישי בין השעות 9:00 – 16:00 ובימים שלישי בשעות 9:00 – 12:30.
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של חברת סופרגז בכל פנייה או שאלה בעיניין ליקוי או פגם במוצר, או בשירות שהוענק על ידי חברת סופרגז.
בנוסף ניתן להשאיר הודעה באמצעות האתר בכל נושא. במקרה של דליפת גז יש להתקשר למספר החירום של הסניף המקומי בכל שעה.
שירות לקוחות סופרגז – טיפ
לשירות הלקוחות של סופרגז מומלץ להכיר את הטיפים הבאים:
טיפ ראשון – בפנייה למוקד שירות הלקוחות של חברת סופרגז מומלץ להתקשר בשעות הבוקר המוקדמות. בשעות אלה לא רק שהמענה יהיה מהיר יותר, אלא גם תוכלו להנות משירות מהיר יותר ואפילו לבקש שירות מיידי לאותו היום. במידה ותתקשרו לקבלת שירות בשעות מאוחרות יותר, תאלצו להמתין ברוב המקרים ליום העסקים הבא.
טיפ שני – במידה ואתם מעוניינים לשלם את חשבון הגז שלכם או להזמין בלון גז חדש, מומלץ להשתמש בשירות המקוון, באמצעות אתר האינטרנט של החברה ובכך לחסוך מעצמכם את הצורך שבהמתנה על הקו.
סופרגז שירות לקוחות – שאלות נפוצות
מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של סופרגז בשעות שגרה ובחירום?
מה ניתן לעשות בעת תקלה באחד ממכשירי סופרגז או בשעת דליפה?
מהן דרכי ההתקשרות עם חברת סופרגז?
ניתן ליצור קשר עם החברה בכמה דרכים:
- פניה לסניף סופרגז הקרוב למקום המגורים
- פניה לטלפון הנהלה ראשית: 09-8308101
- פניה לפקס: 09-8308186
- כתובת דואר למשלוח פניות: יד חרוצים 36, ת.ד. 8774, א.ת. נתניה דרום
כיצד ניתן להזמין בלוני גז וגז לצובר דרך אתר סופרגז?
כיצד ניתן לשלם את חשבוניות סופרגז?
ניתן לשלם את חשבוניות הגז ע"י בתשלום מקוון דרך האתר בקישור הזה, או באמצעות מענה קולי ממוחשב, או באחד מסניפי סופרגז:
להלן סניפי סופר גז:
| שם הסניף: | אזור | טלפון 1 | טלפון 2 |
| סופרגז רמת גן | מרכז | 03-6728181 | 1-800-450490 |
| סופרגז הרצליה | מרכז | 09-9503121 | 1-800-200095 |
| סופרגז טייבה | מרכז | 050-5395618 | |
| סופרגז יהודה ושומרון | מרכז | 1599-504-505 | 1-800-650056 |
| סופרגז נתניה | מרכז | *3114 | 1-800-450016 |
| סופרגז תל אביב | מרכז | *3114 | 1-800-450016 |
| סופרגז ירושלים | ירושלים | ||
| סופרגז אילת | דרום | 08-6374104/5 | 1-800-450777 |
| סופרגז אשדוד | דרום | *3114 | 1-800-450016 |
| סופרגז באר שבע | דרום | 08-6232333 | 1-800-300028 |
| סופר גז כפר קמא | צפון | ||
| סופרגז נחף | צפון | 054-4669542 | |
| סופרגז בועיינה | צפון | ||
| סופרגז ג'יש גוש חלב | צפון | 052-6117902 | 050-7227013 |
| סופרגז דלית אל כרמל | צפון | 04-8391007 | |
| סופרגז חיפה | צפון | *3114 | 1-800-450016 |
| סופרגז טבריה | צפון | 1-800-450030 | 04-6790552 |
| סופרגז כפר קרע | צפון | 04-6354191 | 04-6355088 |
| סופרגז מג'דל שמס | צפון | 04-6983550 | |
| סופרגז נהריה | צפון | 1-800-301501 | 04-9969392 |
| סופרגז נוף הגליל (נצרת עילית) | צפון | *3114 | 1-800-450016 |
| סופרגז סכנין | צפון | 04-6748383 | |
| סופרגז שפרעם | צפון | 04-9866296 | |
| סופרגז זרזיר | צפון | 054-4819783 | |
| סופרגז יפיע | צפון | 050-6377055 | |
| סופרגז נצרת והסביבה | צפון | 052-4572707 | 04-6011130 |
לא הצלחתי למלאות טופס מקוון להעברת בעלות דרך חברת לבלרון
התאכזבתי מאוד
25 דקות המתנה לנציג ונותקתי!!!!!
לא מצליח ליצור קשר לא באתר ולא בטלפון. בסה"כ רוצה להעביר את החשבון על שמי. בשום חברה לא היה כ"כ מסובך.
אחת החברות היחידות בעולם שעובדת עדיין עם פקס ואין לה מייל
לא להתקרב אליהם
מאז שעברו לאלקטרה השרות והתפקוד של סופרגז לא קיים
שלום רב ותודה על התגובה,
האם נשארתם בחברה או שעברתם לחבה אחרת?
שירות נורא ואיום. לא נתקלתי בתופעה כזו. ניתקו לכל הבנין שלנו את אספקת הגז עקב עבודות בניה (הניתוק בוצע ע"י סופר גז וע"פ דרישתה), ומאז כולנו ממשיכים לשלם דמי מנוי חודשיים (קרוב לשנה!) על גז אותו לא ניתן לצרוך. ממחלקת הגביה מתקשרים לדרוש תשלום וכשאומרים להם את הנתון הברור הנ"ל הם אומרים שאין להם מה לעשות עם זה ושנפנה לשירות לקוחות, הבעיה הידועה היא שאפשר להמתין קרוב לשעה ולא לקבל מענה (כמו שאירע איתי היום).
שירות אפס! אני מתכוון לפנות לשאר הדיירים ולעבור מיידית לחברה אחרת זולה יותר ואיכותית יותר.