סיבוס שירות לקוחות טלפון

סיבוס סודקסו (Cibus Sodexo) היא חברה המספקת פלטפורמת טכנולוגית המציעה פתרונות מזון לעובדי חברות וארגונים שונים כולל מבצעים רבים. החברה מציעה מגוון שירותים הכוללים גישה למבחר של 7,500 מסעדות בפריסה ארצית, משלוח מהיר מאפליקציית וולט ושוברים למגוון רשתות מזון, פארמים ואתרי אינטרנט הכוללים את ויקטורי, שופרסל סופר יודה, רשת Be, am:pm אונליין ועוד. כיום הסיבוס מספקת שירות ללמעלה מ-4,000 חברות ו-400,000 עובדים ברחבי הארץ והמספרים גדלים מיום ליום.

אילו יתרונות מקבלים מסעדות בהצטרפות לסיבוס – מסעדות זוכות לחשיפה גדולה מאוד ולאפשרות לתת שירות לעשרות אלפי עובדים שסועדים מדי יום עם סיבוס | Sodexo.

מהם היתרונות של הצטרפות לסיבוס עבור חברות וארגונים – היתרונות בהצטרפות לסיבוס לחברות וארגונים כוללים גישה למבחר גדול של מסעדות בפריסה ארצית, משלוח מהיר באמצעות אפליקציית וולט ושוברים למגוון רשתות מזון כגון, פארם ואתרי אינטרנט כגון שופרסל, Be, Victory, am: pm, אתר שוקית, דרך העין וימי.

משלוחים עד הבית או המשרד ללא דמי משלוח ב-Sibus ומשלוח מהיר מאפליקציית Wolt.

תשובות לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחות סיבוס סודקסו

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות לקוחות סיבוס סודקסו?

מספר הטלפון הראשי של סיבוס שירות לקוחות הינו 1-700-701-130. ניתן גם לפנות דרך מוקד הוואטסאפ במספר 052-334-32-41.

מהו מספר הטלפון של משרדי סיבוס?

מספר הטלפון של משרדי סיבוס (Sibus Sodexo) הוא 09-961-0600.

כיצג ניתן למסעדה או ארגון להצטרף לסיבוס?

ניתן לפנות במספר הטלפון 09-961-06-00 וללחוץ על שלוחה 1 (חברות וארגונים) או 2 (מסעדות), בנוסף ניתן לעשות זאת באמצעות הפקס בטלפון 09-950-0751.

מהו מספר הפקס של משרדי סיבוס?

מספר הפקס של משרדי סיבוס הוא 09-950-0751.

מהי כתובת לשליחת מכתבים למוקד סיבוס שירות לקוחות?

ניתן לשלוח דוא"ל אל משרדי סיבוס היא [email protected].
מיקומם של משרד הוא במלאכה 5, ת.ד 8406. פולג נתניה, מיקוד 42507.

מהן המסעדות ורשתות המזון שמציעים שוברים דרך Sibus?

חברות וארגונים יכולים לרכוש שוברים עבור אתר שופרסל, Be, Victory, am:pm, שוקית, דרך העין וימי דרך סיבוס. את כל החברות והמסעדות תוכלו לראות פה –> לינק לכל הספקים

כיצד אוכל להוריד את אפליקציית סיבוס?

ניתן להוריד את האפליקציות סיבוס מ-Apple App Store או מחנות Google Play. פשוט עקוב אחר הקישורים הבאים:

לבעלי אנדרואיד לחצו כאן
למחזיקי אייפון לחצו כאן

איך משתמשים באפליקציית סיבוס בשעון החכם?

יש פה סרטון שיסגור את הפינה.

איך מבצעים תשלום בנייד עם אפליקציית סיבוס?

ניתן להכנס לאפליקציה ללחוץ ״לשלם בנייד״, לאחר שתקבלו את הקוד תמסרו אותו לקופאית או למלצרית בסעדה, הקוד זמני ורק לעשרים דקות.

איך נכנסים לאיזור אישי?

נכנסים לאתר mysodexo.co.il, לאחר מכן יש להקיש שם משתמש וסיסמא. במידה ואין ברשותכם את הפרטים הללו אפשר לבדוק מול מנהל המערכת בחברתכם או בשירות הלקוחות של סיבוס דרך הצ'אט באתר (חפשו את בועית הצ'אט הורודה) או בוואטסאפ 052-334-32-41.

שכחתי סיסמה, איך אפשר לשחזר אותה?

במידה ואין ברשותכם את הסיסמא האישית (מכל בסיבה שהיא), יש לאפס אותה ע"י לחיצה על "שכחת סיסמא" בעמוד הכניסה. סיסמא חדשה תשלח למייל/לנייד בהתאם למה שבחרתם . ניתן לפנות שירות הלקוחות בצ'אט באתר או בוואטסאפ 052-334-32-41 או בטלפון 1-700-701-130.

איך ניתן לבטל הזמנה שבוצעה?

אי אפשר לבטל רכישה של שובר / קופון לאחר שהיא בוצעה.

איך מבטלים הזמנה שלא בוצעה?

הזמנה בסטטוס ״בתור״ ניתן לבטל דרך האתר. רק חשוב לבדוק שלאחר הביטול קיבלתם מייל שאכן ההזמנה בוטלה.

במקרה ואתם רוצים להזמין את אותה המנה שוב מה עושים?

נורא פשוט, ניתן להגיע ל״הזמנות שלי״ ושם ללחוץ ״הזמן שוב״

במידה ואוכלים כשר, כיצד ניתן לבחור רק מסעדות כשרוץ?

במהגדרות באתר או באפליקציה ניתן ללחוץ על מסעדות כשרות בלבד.

שוברים בסיבוס

איך מזמינים שובר?

ניתן להכנס לאזור ״איסוף עצמי״ באפליקציה או באתר ושם תוכלו למצוא בחיפוש את שם הרשת ממנה תרצו להזמין את הקופון. לאחר מכן הקופון ישלח במייל ותוכלו לראותו במערכת.

כרטיס אשראי סיבוס

איך מצרפים כרטיס אשראי?

כדי להוסיף כרטיס אשראי לחשבון, וליהנות מאינסוף אפשרויות קולינריות מפנקות נכנסים לאפליקציית סיבוס או לאתר בכתובת www.cibus-sodexo.co.il להיכנס ל"אמצעי תשלום" מגדירים סכום להגבלת החיוב באשראי ומקלידים את פרטי הכרטיס. לסיום יש ללחוץ על "שמירה" וזהו, כרטיס האשראי נשמר במערכת.

במקרה ונגמר התקציב לסיים את ההזמנה, מה עושים?

במקרה זה כל שעליכם לעשות הוא להזין את כרטיס האשראי האישי שלכם ולשלם ממנו את היתרה.

*נשמח אם תוכלו לכתוב חוות דעתכם על חברת סיבוס שירות לקוחות ותמיכה טכנית בפרט.