מספר טלפון אתר המלונות הוטלס.קום [Hotels.com] הוקם בשנת 1991 ומטרתו הוא לעזור לכם למצוא מלונות ברחבי העולם באופן מקוון על ידי השוואה בין מעל ל-300 אלף מלונות בעולם..
הוטלס.קום אשר מופעל על ידי אקספדיה בע״מ״ עוזר לכם להזמין חדרים במלונות ללא צורך בעזרה של סוכן נסיעות כזה או אחר, וללא צורך בהגעה פיזית למלון על מנת להזמין חדר או מספר חדרים. כיום בעזרת מערכת הסינון באתר תוכלו לבחור לא רק מלון אלא גם דירות, בתי קיץ, אוהלים ועוד..
בנוסף ניתן לבחור מלון לפי:
- סוג חדרים
- מיקום
- חוות דעת רבות (מאורחים בלבד ללא אפשרות לפרסום ממומן).
- תאריכים אשר מתאימים לכם
באתר הוטלס.קום תוכלו גם להשכיר רכבים ולהשוות בין ספקים וחברות שונות אשר מציעות רכבים להשכרה.
שירות לקוחות הוטלס.קום מספר טלפון
- אתר החברה – Hotels.com
- מספר הטלפון של מוקד שירות טלפוני הוטלס.קום הוא 03-7219635. המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בשעות 9:00-17:00.
- טלפון נוסף – 1-809-442-791 (המוקד זמין באופן שוטף 24 שעות ביממה).
- דוא״ל ליצירת קשר – [email protected] או [email protected] (יש לכתוב באנגלית).
- כתובת לשליחת מכתבים – 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas TX, 75231, United States
- ניתן לשאול שאלה את הנציג וירטואלי באמצעות צ'אט בוט בכתובת: service.hotels.com/en-us ניתן להתעדכן בקשר להזמנות שלכם, לבצע הזמנה חדשה או לבטל הזמנה קיימת (פעיל 24 שעות ביממה).
- ליצירת קשר דרך הפייסבוק לחצו כאן.
ישנו לאתר הוטלס.קום טופס מקוון אותו תוכלו למלא ולשלוח ולקבל תשובה ישירות למייל. את הטופס ניתן למצוא בקישור: service.hotels.com/en-ca/#/myTrips/25387 בלחצן "contact us".
אם אתם טסים כקבוצה או שסוכן רוצה לפנות לאתר יש לעשות זאת באמצעות הטופס בכתובת: groups.hotels.com/Group-Rate/?kw=header&locale=en_US
שאלות ותשובות
האם ישנם מבצעים או דילים באתר הוטלס.קום?
כמו באתרי הזמנת מלונות אחרים גם הוטלס.קום מציע דילים של הרגע האחרון, מבצעים לחגים, מבצעים עונתיים ועוד.. בנוסף ניתן למצוא הנחות לקבוצות גדולות.
האם לחברה יש טוויטר?
אכן כן, החשבון הרשמי הוא – twitter.com/hotelsdotcom
אם רוצים לפנות ישירות למלון, כיצד ניתן לעשות זאת?
אחרי שביצעתם הזמנה או באמצע ההזמנה תוכלו ללחוץ על הכפתור "special requests" ולכתוב את מה שאתם מעוניינים לשאול את המלון.
איך ניתן לראות את פרטי ההזמנה שלי באתר?
תוכלו להכנס לאזור האישי וללחוץ על "manage your bookings". שלב הבא ניתן לראות את כל ההזמנות שלכם, כאלו שעדיין לא הסתיימו וכאלו שכבר שהיתם בהם.
האם ישנו אפשרות לחפש מלונות נגישים באתר?
באתר ישנם פילטרים רבים וגם אפשרות של לבחור מלונות נגישים. בנוסף ניתן לבדוק מלונות לפי דירוג כוכבים, דירוג גולשים, קרבה למרכז, ספא, ועוד..