שם החברה: בנק יהב (Bank Yahav)

בנק יהב | יהב | bank-yahav
בנק יהב הינו בנק ישראלי שיועד בעיקר עבור עובדי המדינה. הבנק נוסד בשנת 1954 במטרה להיטיב את התנאים הפיננסיים עבור עובדי המדינה ובמשך שנים סיפק שירותים בנקאיים לעובדי המדינה או עובדים במוסדות הנתמכים ע”י המדינה. משנת 2007, הרחיב הבנק את פעילותו והחל להעניק שירותים פיננסיים לכלל המגזר הקמעונאי: משקי בית ועובדים שכירים מכל קשת האוכלוסייה.
לבנק 40 סניפים הפרוסים בכל רחבי הארץ. הבנק מציע ללקוחותיו שירותים בנקאיים מגוונים, כגון: ניהול חשבונות עו”ש, ייעוץ השקעות, מסגרות אשראי משתלמות, הלוואות, פיקדונות וחסכונות ועוד כשהמכנה המשותף לכל השירותים הוא תנאים אטרקטיביים וייחודיים.

בנק יהב | יהב | bank-yahav – ערוצי שירות

לקוחות הבנק יכולים לקבל מידע על פעילות הבנק בכמה אופנים:
– ניתן להיכנס לאתר האינטרנט, בכתובת: www.bank-yahav.co.il, להתחבר לחשבון האישי ולבצע מגוון פעולות בנקאיות, לצפות במבצעים והטבות, להוריד טפסים שימושיים, לקבל מידע על הלוואות מסוגים שונים, ייעוץ בשוק ההון וכרטיסי אשראי, לאתר אחד מסניפי הבנק וליצור קשר עם נציג שירות באמצעות טופס מקוון.
– ערוצי שירות נוספים הם המוקדים הטלפוניים של הבנק: מוקד יהב ישיר המאפשר לקבל מידע אודות החשבון ולבצע אינספור פעולות, המענה הקולי המאפשר ללקוחות לבצע פעולות 24 שעות ביממה ללא המתנה לבנקאי, מוקד דואר נט המאפשר לעקוב אחרי החשבון האישי מכל מקום ומכל זמן וקו התמיכה הטכנית המטפל בפניות הנוגעות לשירותי האינטרנט.
במידת הצורך, ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור באמצעות המייל: [email protected], או בכתובת למשלוח מכתבים: בנק יהב, מחלקת פניות הציבור בית יהב רח’ ירמיהו 80 ת.ד. 36333 ירושלים מיקוד: 91363.

בנק יהב | יהב | bank-yahav – טלפונים ושעות פעילות

– פניות הדורשות מענה מידי ולביצוע מגוון פעולות בנקאיות יש לחייג למוקד שירות הלקוחות: 2616* או 02-500991, או בפקס: 02-5010062, בימים א’- ה’ בין השעות 08:00-18:30 ובימי ו’ בין השעות 08:00-12:30. כמו כן, ניתן להגיע לסניפי הבנק בשעות קבלת הקהל המפורסמות באתר האינטרנט.
– מוקד ניירות ערך זרים פעיל עד לשעה 23:00 בלילה ומספרו זהה למספר של מוקד שירות הלקוחות.
– ניתן לפנות למוקד התמיכה הטכנית בכל שאלה או בעיה בתפעול שירותי הבנק באינטרנט או בסלולר, בטלפון 2616*.

בנק יהב | יהב | bank-yahav – טיפים שימושיים

טיפ ראשון: ניתן לקבל מידע אודות מוצרי הבנק, שירותים חדשים, מבצעים ועוד, ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני. להצטרפות לשירות יש להיכנס לאתר האינטרנט ולהקליק על “יהב Newsletter”.

טיפ שני: הטופס המקוון המופיע באתר לא מיועד למשלוח פניות הנוגעות לפעולות בחשבון, אלא לנושאים שלא דורשים מענה מידי, כגון: פניות הציבור, הערות, מידע כללי וכיו”ב. לביצוע פעולות בנקאיות יש לפנות למוקדים הטלפוניים או לסניפי הבנק בשעות קבלת הקהל.