חברות דלק
דלק שירות לקוחות טלפון
חברת דלק שירות לקוחות דלקן דלק הוא חלק ממערכת תדלוק ממוחשבת לניהול בקרה ותשלום עסקאות דלק. השימוש בדלקן דלק מעניק למנהלי ציי רכב מערכות טכנולוגיות
יוני 7, 2022
תגובה אחת
שם החברה: דלק ישראל
דלק הינה אחת מארבע חברות הדלק הגדולות בישראל. בבעלות החברה מאות תחנות דלק בכל רחבי הארץ וחנויות נוחות תחת המותג “מנטה”. בנוסף, מספקת החברה שירותי שינוע והובלת דלק, מערכות לוגיסטיות, ייצור שמנים וחומרי איטום ועוד.
מערכת דלקן מבית חברת דלק הינה מערכת ממוחשבת ומתקדמת המאפשרת למנהל צי הרכב בקרה מלאה על אמצעי התשלום. כל כלי הרכב של החברה מתודלקים רק לאחר זיהוי כלי הרכב בתחנת הדלק, כך שאין צורך בתשלום מידי.
מנהל צי הרכב מקבל דו”חות מפורטים מדי חודש הכוללים בתוכם מקומות חיוב וסכומי חיוב ותאריכים, המסייעים לו לשלוט על כל כלי הרכב בצי מכל מקום ובכל זמן. בנוסף, מפעילה החברה שירות אונליין המאפשרת למנהל צי הרכב לפעול לחסימת דלקנים או לתדלק על פי פריסה לתחנות.
חברת דלק (delek ) | דלקן | – ערוצי שירות
באתר חברת דלקן דלק בכתובת: www.delek.co.il, ניתן לקבל מידע מקיף על הצטרפות לשירות, מחירים ותעריפים, מוצרים ושירותים, מתחמי תדלוק, לקרוא על חברת דלק, לאתר תחנות ברחבי הארץ, לקבל מידע על שירות דלקן Online, להוריד טפסים שימושיים, לקרוא על חברות הבנות של חברת דלק ועוד. בנוסף, ניתן לשלוח הצעות ייעול, בקשות או הערות באמצעות טופס מקוון לאחד מנציגי השירות.
אפשר לפנות למוקד שירות הלקוחות הפעיל 24 שעות ביממה, וקבל מידע בכל הנוגע להזמנת דלקנים, תיאום התקנות דלקנים, בירורי חשבונות, מענה מידי לכל שאלה בנושא דלקן, פתרונות לבעיות טכניות ומידע על תחנות דלק ומוסכי שירות. הכתובת למשלוח מכתבים לחברת דלק: גיבורי ישראל 7 בית אדר א.ת. דרום נתניה, ומספר הפקס: 09-8638621.
דלק ישראל | דלקן | delek – טלפונים ושעות פעילות
המוקד הטלפוני פועל 24 שעות ביממה, 6 ימים בשבוע לרווחת הלקוחות (המוקד לא פעיל בשבת). ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפון: 1800-600-600 או 2584 * (דלקן) או 258* (דלק), במידה ואין תשובה במוקד השירות ניתן לפנות
למרכזיה:09-8638555. לחילופין, ניתן ליצור קשר עם המוקד באמצעות אתר האינטרנט www.delek.co.i על ידי שליחת טופס מקוון.
האם ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות דלק דרך וואטסאפ או SMS?
כן, דלק ישראל נותנת מענה מהיר גם דרך הודעות וואטסאפ במספר טלפון 054-151-11-86.
ניתן גן לשלוי הודעות SMS למספר טל’ 052-415-92-54
טיפים שימושיים
טיפ ראשון: באתר האינטרנט delek.co.il של דלקן דלק ניתן לאתר מתחמי תדלוק לפי חיפוש חופשי, לפי אזור או עיר וגם לפי שירותים מיוחדים, כגון: תחנות עם חנות הנוחות “מנטה”, שטיפה, קפה ג’ו ודואר ישראל.
טיפ שני: במקרים של בעיות בדלקן וקשיים בתפעול מומלץ לפנות למוקד שירות הלקוחות הטלפוני, או במייל: [email protected] או במספר הפקס: 09-8638716.
טיפ שלישי: כדי לייעל את השירות, מומלץ להיעזר ככל הניתן בשירותים המקוונים שמציעה החברה באתר האינטרנט וכך לחסוך המתנה לנציג במוקד הטלפוני. באתר ניתן לאתר נקודות שירות, להצטרף כמנוי באמצעות טופס מקוון, להפיק דו”חות אונליין, לחסום רכבים לתדלוק ולנהל את צי הרכבים באופן מהיר ויעיל.
יצירת קשר עם בעלי תפקידים בחברת דלק ישראל
| תפקיד ושם | טלפון: | דוא”ל: |
| מנכ”ל דלק ישראל יורם איל | 09-8638551 | [email protected] |
| סמנכ”ל מכירות ותפעול מתחמים בבי בן יתח | 09-8638467 | [email protected] |
| סמנכ”ל מכירות סיטונאיות ואנרגיה מרב בלטנר | 09-8638455 | [email protected] |
| סמנכ”ל שיווק, סחר ופיתוח עסקי קרן קופרמינץ | 09-863-8627 | [email protected] |
| סמנכ”ל טכנולוגיות וחדשנות קובי יוסף | 09-8638666 | [email protected] |
| סמנכ”ל כספים דוד סבן | 09-8638611 | [email protected] |
| סמנכ”ל משאבי אנוש ויועצת משפטית עינבל פונט | 09-8638666 | [email protected] |
| מנכל דלק שינוע בע”מ יהודה אוחיון | 08-8534462 | [email protected] |