קופת חולים
מוקד מאוחדת שירות לקוחות טלפון
מוקד מאוחדת טלפון שירות לקוחות קופת חולים מאוחדת הינה קופת החולים השלישית בגודלה בישראל. קופת חולים מאוחדת נוסדה בשנת 1974 ומעגל לקוחותיה רק מתרחב עם
יוני 26, 2022
תגובה אחת
שם החברה: קופת חולים מאוחדת
מידע כללי על קופת חולים מאוחדת
מאוחדת, או קופת חולים מאוחדת, היא אחת מבין ארבע קופות החולים הפועלות בישראל. היא נוסדה בשנת 1974 ונחשבת לצעירה מבין קופות החולים בארץ.
יסוד מאוחדת נוצר בעקבות איחוד קופות החולים “עממית” ו”מרכזית”. עממית היתה קופת חולים שנוסדה בשנת 1931 ע”י הדסה, כדי לתת מענה רפואי להתאחדות האיכרים והחקלאים בהתיישבות העובדת בארץ ישראל, בעוד קופת החולים המרכזית של הציונים הכלליים הוקמה בשנת 1936 במטרה לספק מענה רפואי לארגון העובדים הציונים הכלליים, שכירים ועצמאים. כאמור, בשנת 1974 התאחדו שתי הקופות ויצרו את קופת חולים מאוחדת.
מאוחדת היא קופת החולים השלישית בגודלה בארץ. היא זוכה למענה אוהד מכלל מבוטחיה ולשבחים רבם בכל סקרי דעת הקהל שמתבצעים מעת לעת. הקופה שמה דגש על מקצועיות ואיכות הרופאים ושירות לקוחות בסטנדרטים גבוהים. כיום עומד מספר מבוטחי מאוחדת על מעל מליון לקוחות בקופה.
שירותי מאוחדת הם מגוונים ומעניקים מענה רפואי נרחב ומתקם. במסגרת שירותי בריאות נוספים מציעה מאחדת למבוטחיה את מסלול מאוחדת עדיף, המעניק הנחות והטבות בתרופות שלא כלולות בסל הבריאות, החלמה אחרי ניתוח, סיוע רפואי בחו”ל, אבחון, טיפול ויעוץ בבעיות פריון ועוד.
מסלול נוסף של מאוחדת נקרא מאוחדת שיא. מסלול זה כולל שירותי טיפול גם בחו”ל, בתחום הריון ולידה, נשים, ילדים ועוד.
מאוחדת זהב הוא ביטוח משלים שמציעה מאוחדת לבני גיל הזהב. שירת זה כולל כמה מסלולים הכוליים סיוע והחזר כספי, טיפולים במרכזים סיעודיים, מתן סיעוד רפואי באמצעות עובד זר בבית ועוד.
כמו כן מציעה מאוחדת שירות הנקרא מאוחדת חו”ל, אשר מציעה מגוון של ביטוחים לנוסעים לחו”ל, ביטוח דרכון ועוד.
מאוחדת כיום מונה מעל מאתיים וחמישים מרפאות הפרוסות ברחבי הארץ וארבע מנהלות מחוזיות. היא מעסיקה יותר משלושת אלפים וחמש מאות רופאים בכל הארץ ובאפשרות כל מבוטח לבחור את הרופא המטפל בו הוא מעוניין.
לרשות מבוטחי מאוחדת עומדים מאות בתי מרקחת חיצוניים פרטיים הפרוסים בכל הארץ, בניהן רשתות ניו פארם וסופרפארם. כמו כן עומדים לרשות המבוטחים עשרות בתי מרקחת פנימיים של הקופה.
שירותי מאוחדת כוללים גם מכונים בהם ניתן לבצע הדמיות כגון אולטראסאונד, ממוגרפיה, רנטגן וכדומה, מכונים להתפתחות הילד, בריאות האשה, פיזיותרפיה, לב, סכרת ועוד.
מרפאות הכאב והרפואה המשלימה של מאוחדת פזורות ברבי הארץ מציעות טיפולי רפואה משלימה על ידי מטפלים מומחים ובפיקוח רפואי והן כוללות טיפולי שיאצו, טווינה, רפלקסולוגיה, כירופרקטיקה, פלדנקרייז, ביו פידבק, שיטת פאולה, עיסויים ועוד.
מאוחדת מפעילה רשת מרפאות שיניים בכל הארץ, עם מגוון טיפולים, ביניהם רפואת שיניים מונעת, טיפולי פה ולסת, אורתודנטיה, טיפולי שיניים משמרים כמו סתימות ועקירות, טיפולי שיניים לילדים וטיפולי שיניים למטופלים בעלי סיכון גבוה.
בנוסף, מפעילה מאחדת בכל הארץ סדנאות רבות לכל גיל בתחומים מגוונים, ביניהם גמילה מעישון, לידה והורות, ליקויי התפתחות, תזונה נכונה, פעילות גופנית, עזרה ראשונה ועוד.
נווה עמית היא רשת מגורים לבני גיל הזהב בבעלות מאוחדת. הרשת מציעה מגוון פתרונות לאוכלוסיה זו, כמו דיור מוגן, בית חולים סיעודי, בית אבות ושיקום וטיפול בחולים שמצבם סיעודי רפואי. רשת זו מונה ששה מרכזי דיור.
עוד משירותי מאוחדת הם שני בתי מלון אותם היא מפעילה. מלון באלי בטבריה ומלון ספא כנען בצפת. בתי מלון אלו מציעים אירוח ברמה גבוהה, הכולל טיפולי ספא, הרצאות וסדנאות ופינוקים שונים.
שירות לקוחות מאוחדת – טלפונים ופרטי התקשרות
מאוחדת מעמידה לרשות המבוטחים בקופה מוקד מידע ארצי אנושי.
• מוקד מאוחדת טלפון: 3833* או 1-222-3833. המוקד מאויש על ידי נציגים ומספק מענה אנושי עשרים וארבע שעות ביממה.
• מוקד מאוחדת לכבדי שמיעה: זימון תורים לכבדי שמיעה יכול להתבצע באמצעות הפקס: 09-8853666
• פניות ציבור באי מייל: [email protected]
• פניות ציבור טלפון: 03-5202323
• פניות ציבור פקס: 03-5235335
• פניות ציבור בדואר: היחידה לפניות הציבור, קופת חולים מאוחדת, אבן גבירול 124 תל אביב, 62038.
• אתר מאוחדת באינטרנט: www.meuhedet.co.il
שירות לקוחות מאוחדת – טיפים
מאוחדת אינה קופת החולים הגדולה ביותר בארץ אולם היא וותיקה מאד, מנוסה מאד ומגוון השירותים שהיא מציעה הוא נרחב ומקיף ביותר, כאשר היא שמה דגש על איכות ללא פשרות וסטנדרטים גבוהים מאד בכל הנוגע לשירות הלקוחות ואיכות הרופאים.