שירות לקוחות
ארקיע שירות לקוחות טלפון
שם החברה: ארקיע טלפון שירות לקוחות חברת ארקיע היא חברת תעופה שמספקת שירותי תיירות בישראל וברחבי העולם. החברה מבצעת טיסות בתוך ישראל ולחו"ל ליעדים שונים.
ינואר 30, 2022
26 תגובות
שם החברה: ארקיע (Arkia)
ארקיע | arkia
חברת ארקיע היא חברת התעופה הפנים ארצית הגדולה בישראל. בתחילת דרכה, שיווקה ארקיע טיסות פנים ארציות לאילת ובחזרה ולכן נקראה בשם "אילתה". לאחר זמן קצר, שונה שמה של החברה ל"ארקיע" והיא החלה להפעיל טיסות סדירות וטיסות בשכר ליעדים נוספים. מדי יום מפעילה ארקיע עשרות טיסות ליעדים שונים בארץ ובחו"ל: אילת, איטליה, הונגריה, טורקיה, בולגריה, אירלנד, הולנד, יוון, ירדן ועוד. לרשות ארקיע חמישה מטוסי 72 – ATR חדשים, שני מטוסי בואינג 757 ומטוס חדש – אמבראר 195. המטוסים החדישים והמתקדמים משמשים את החברה לטיסות פנים ארציות וטיסות ליעדים שונים באירופה.
ארקיע | arkia – ערוצי שירות
– באתר ארקיע, בכתובת: www.arkia.co.il, ניתן לקבל מידע מקיף על טיסות ארקיע, איתור טיסה לפי יעד או תאריך, שירותי תיירות ושירותים מיוחדים, מידע על מלונות בארץ, טיסות במחירים מוזלים, דילים ליוון, לפריז ולברצלונה, טיסות ונופשים בדקה ה-90 ועוד. ניתן להיכנס לדף הפייסבוק הפעיל של ארקיע, בכתובת: http://www.facebook.com/arkiaairlines בו ניתן להתעדכן בפעילויות החברה, מבצעים והטבות.
– בנוסף, קיימים מספר מוקדים טלפוניים לשירות לקוחות: מוקד התמיכה להזמנות אינטרנט, מרכז הזמנות באמצעותו ניתן להזמין טיסות, נופשים ומלונות בארץ ובחו"ל ומוקד שירות לקוחות מרכזי בפקס או במייל.
– המחלקה לפניות הציבור של ארקיע מטפלת בפניות, תלונות, הערות או הצעות, במייל: [email protected], בפקס: 03-6903311 או בכתובת למשלוח מכתבים: ארקיע- מחלקת שירות לקוחות , ת.ד. 39301 תל אביב מיקוד: 6139201.
ארקיע | arkia – טלפונים ושעות פעילות
– במקרה של אי הגעת כבודה או נזק לכבודה במהלך טיסה לאילת או לכל יעד אחר, ניתן להגיש פניה בכתובת המייל: [email protected], בפקס: 03-6903311 או בכתובת למשלוח מכתבים: ארקיע- מחלקת שירות לקוחות , ת.ד. 39301 תל אביב מיקוד: 6139201.
– פניות בנושאי כבודה בטיסות בינלאומיות ניתן להעביר לכתובת: QAS מחלקת איתור כבודה, ת.ד 136 נתב"ג 70100, טלפון: 03-9754286.
– מוקד תמיכה להזמנות באינטרנט פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 וביום ו' בין השעות 08:00-15:00. בשבת המוקד פעיל בין השעות 12:00-19:00. ניתן לפנות בטלפון: 03-6903456 או במייל: [email protected].
– מרכז ההזמנות של ארקיע פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-23:00, ביום ו' בין השעות 08:00-16:00 ובשבת בין השעות 11:00-23:00, בטלפון שמספרו: 03-6903333.
– מוקד שירות הלקוחות המרכזי של ארקיע, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 09:00-17:00, בפקס: 03-6903311 או במייל: [email protected] .
ארקיע | arkia – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: לפני שתפנו לאחד ממוקדי שירות הלקוחות, שקלו לאיזה מוקד מיועדת הפניה, וכך תחסכו המתנה מיותרת במוקד שאינו מתאים. לדוגמא: אם ברצונכם להזמין כרטיס טיסה, יהיה עליכם להתקשר למוקד ההזמנות ולא למוקד שירות לקוחות וכן הלאה.
טיפ שני: מעוניינים לטוס אך לא בכל מחיר? שירות ארקיע אקספרס(טיסות Low cost) מאפשר לכם לברר על הטיסות הזולות ביותר בכל חודש ולהזמין דרך האינטרנט.