ממשלה ומוסדות
מוקד ביטוח לאומי שירות לקוחות טלפון
ביטוח לאומי מוקד טלפוני המוסד לביטוח לאומי הוא מוסד ממשלתי, אשר מהווה את הבסיס למדיניות החברתית הנהוגה בישראל. המוסד מספק למעשה ביטוח חובה לכלל אזרחי
אוגוסט 24, 2021
אין תגובות
שם החברה: ביטוח לאומי
המוסד לביטוח לאומי הוא המוסד האחראי על מימוש הזכויות החברתיות במדינת ישראל. המוסד לביטוח לאומי הוקם בשנת 1954. בחמש השנים שקדמו להקמתו, תחומי פעילותו היו מצומצמים למדי וכללו בעיקר פעילות בתחום העזרה הסוציאלית. בחלוף השנים, התרחבו תחומי פעילות המוסד והוא הפך לאחראי על מימוש רוב הזכויות החברתיות במדינה. בין תחומי פעילות המוסד ניתן למנות סיוע לחלשים ולנזקקים, ייסוד תכניות לביטוח זקנה ושאירים, סיוע לאימהות, ילדים, נפגעי עבודה, נכים, מובטלים ופושטי רגל, שיקום והכשרה מקצועית לאלמנות ולנפגעי איבה, מתן הבטחת הכנסה לאוכלוסיות נזקקות ועוד.
ביטוח לאומי ערוצי שירות
המוסד לביטוח לאומי עושה כל שביכולתו על מנת לייעל ולשפר את השירות עבור אזרחי המדינה. אי לכך, הוא מעמיד לרשותם מגוון אפשרויות לביצוע פעולות באתר האינטרנט הרשמי, בכתובת: www.btl.gov.il, במוקדי השירות ובאמצעות משלוח פניה בטופס מקוון.
באתר המוסד לביטוח לאומי ניתן לקבל מידע על קצבאות והטבות, זכויות, פרסומים בעיתונים, מאמרים, לאתר סניפים ברחבי הארץ, קרנות מסוגים שונים, להוריד טפסים שימושיים, להזמין אישורים, לתאם דמי ביטוח, לצפות בסרטוני הדרכה, שאלות ותשובות נפוצות ועוד. בנוסף, ניתן להוריד לטלפון הסלולרי את אפליקציית ביטוח לאומי ולבצע מגוון סוגי פעולות: הזמנת אישורים וטפסים, מחשבונים לחישוב קצבת ילדים, איתור סניפים ועוד.
מוקד טלפוני ארצי עומד לרשות הלקוחות בנושאים הבאים: מידע כללי ואישי, הזמנת אישורים, תשלום חובות בדמי ביטוח, הזמנת שוברים לתשלום, הזמנת טפסים וחוברות הסברה. למענה יעיל ומהיר, מומלץ להצטייד בקוד סודי ומספר תעודת זהות. מוקדי שירות נוספים: מוקד טלפוני להזמנת אישורים, מוקד טלפוני לבירורים בנושאי זכויות לשירותים רפואיים, מוקד טלפוני לתשלומי חוב בדמי ביטוח, מוקד טלפוני לדיווח על שמירת הריון ועוד.
לשליחת מכתב לביטוח לאומי, יש לפנות לסניף הקרוב לאזור מגוריך. רשימת הסניפים המלאה מופיעה באתר האינטרנט.
ביטוח לאומי טלפונים ושעות פעילות
- ניתן לפנות למוקד הטלפוני של המוסד לביטוח לאומי במספרי הטלפון: 6050* או 04-8812345. השירות ניתן בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00, ב-4 שפות: עברית, אנגלית, רוסית ואמהרית. מספר הטלפון של המוקד למתקשרים מחו"ל: 972-8-9369669. שעות פעילות המוקד: בימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00.
- מוקדים נוספים: מוקד טלפוני לדיווח על שמירת הריון: 08-6509934, מוקד טלפוני לתגמולי מילואים: 02-6463010, מוקד טלפוני לתשלום חוב בדמי ביטוח: 08-6509911, הזמנת תור מראש באמצעות מוקד טלפוני ממוחשב: 9050* או 1-222-9050 במשך 24 שעות ביממה, מוקד טלפוני להזמנת אישורים: 02-6709990, מוקד לדיווח על מקרי הונאה: 02-6709636, מוקד טלפוני לשיקום מקצועי: 02-6463488.
ביטוח לאומי טיפ
המוסד לביטוח לאומי מציע לכם שירות חדש: סניפית. מדובר בסניף נייד המגיע למקומות בהם אין סניפים של המוסד לביטוח לאומי ובאמצעותה ניתן לקבל מגוון רחב של שירותים: בירורים על מצב תביעה, ביצוע תשלומים, הגשת תביעות ומסמכים ועוד. הסניפים מגיעה בקביעות לאזורים הבאים: שגב שלום, לקייה, חורה, ערערה וכספיה.
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על בנק לאומי והשירות שהם נותנים ללקוחות.