שם החברה: הראל (Harel Group)

הראל | הראל ביטוח | הראל פיננסים | harel-group

הראל ביטוח הינה אחת מקבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל. הקבוצה מספקת פתרונות ביטוח הכוללים: ביטוח בריאות, ביטוח נסיעות לחו"ל, ביטוח שיניים, ביטוח עסקי, ביטוח רכוש, ביטוח דירה, ביטוח רכב ושירותים פיננסיים כגון: מסלולי פנסיה משתלמים, קרנות השתלמות וחסכון, ביטוח לשכירים, ניהול תיקי השקעות, תעודות סל ועוד.

בנוסף לידע וניסיון רב בשנים בכל תחומי הביטוח, הראל ביטוח חרטה על דגלה את האחריות לשירות ומקצועיות כלפי הלקוח. מסיבה זו, היא מעמידה לרשות הלקוחות מגוון ערוצי שירות לקבלת מידע ויצירת קשר.

ערוצי שירות חברת הראל-harel-group

הראל ביטוח מעמידה לרשות לקוחותיה אתר אינטרנט המכיל מגוון כלים שימושיים, בכתובת: www.harel-group.co.il. באתר מידע מקיף על מוצרי הביטוח ושירותי החברה, אפשרות לצפות בסטטוס תביעות, קבלת הצעת מחיר לביטוח רכב, איתור מוסכי הסדר, שמאים ונותני שירות אחרים, הורדת טפסים שימושיים, מחשבונים שונים (מחשבון תשואות מסלול השקעה, מחשבון פנסיה, מחשבון השוואה בין קופ"ג לקרנות השתלמות ועוד), אפשרות לצפות בנתוני הביטוח, הפנסיה והגמל באזור האישי ויצירת קשר עם החברה באמצעות טופס מקוון.

ביטוחים:

• רכב
• שיניים
• חיים
• תאונות אישיות
• סיעודי
• אובדן כושר עבודה
• בריאות לתושבים זרים
• סיעוד לחברי קופת חולים כללית
• מחלות קשות
• בריאות
• דירה
• משכנתא
• נסיעות לחו"ל

פנסיה וחסכון

• פנסיה
• השתלמות
• חיסכון והשקעה
• גמל
• גמל להשקעה
• גמל חיסכון לכל ילד
• חיים פנסיוני (ביטוח מנהלים)
• ניהול תיקי השקעות

בנוסף למידע המופיע באתר, ניתן לפנות למוקדי השירות הטלפוניים: מוקד התמיכה הטכנית מעניק מענה לכל שאלה או בעיה באתר האינטרנט, מוקד שירות לקוחות כללי, מוקד ביטוח לקוחות ישירים, מוקד ביטוח רכב, מוקד תביעות ביטוח ועוד.
הלשכה לפניות הציבור מטפלת בכל תלונה או חוסר שביעות רצון של הלקוחות משרותי הביטוח. אל הלשכה ניתן לפנות באמצעות הטלפון, הפקס, המייל או באמצעות הכתובת הרשמית למשלוח מכתבים: הראל השקעות בביטוח ושירותים פיננסים בע"מ, בית הראל, רח' אבא הלל 3, ת.ד. 1951, רמת גן 5211802.

טלפונים ושעות פעילות חבראת הראל גרוף (harel-group)

– מוקד שירות לקוחות כללי, המטפל בכל סוגי הפניות פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00 בטלפון שמספרו: 03-7547777.
– אגף תביעות ביטוח כלליות מכיל שלושה מוקדים בטלפון 03-9294000:

• מוקד דיווח אודות נזקים לרכב ולרכוש, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:30-19:00, ובימי ו' וערבי חגים בשעות 07:30-12:00.
• מוקד תביעות רכב ורכוש, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:30-16:00.
• מוקד מצב תביעות צדי ג' פעיל בימים א', ב', ד', ה' בין השעות 10:00-16:00, וביום ג' בין השעות 10:00-12:00.

– מוקד לתמיכת אינטרנט פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-16:00, בטלפון: 03-7547060.
– מספר הטלפון של הלשכה לפניות הציבור: 03-7547823/8, מספר הפקס: 03-7348114 וכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected].

טיפים שכדאי לזכור

עובדי מדינה? לרשותכם מערך שירות לקוחות מקיף המותאם במיוחד עבורכם בערים המרכזיות: באר שבע, תל אביב, ירושלים ופתח תקווה. למידע נוסף יש להיכנס לאתר האינטרנט ולהקליק על "הראל לשירותך" -> "מוקדי שירות לעובדי מדינה".