מוקד 106 כפר סבא
במהלך השנים העיר כפר כמא גדלה מאוד ושכונות רבות התווספו ויחד עם זאת מספר הפונים למוקד העירוני בפניות הציבור הקשורות לשירותים העירוניים גדלו מאוד. חשוב מאוד לדעת שהמוקד העירוני זמין לתושבים 24 שעות ביממה 364 ימים בשנה (יום כיפור לרוב ישנו סייר בשטח)!
הטלפון של המוקד העירוני נועד לייעל ולשפר את השירות אותו מקבלים התושבים במגוון רחב מאוד של נושאים אותם נציין בהמשך, והכי חשוב לפתור את הבעיות בזמן הקצר יותר ובמהירות מירבית.
בכל המוקדים העירוניים ישנו שירות מועדף ללקויי שמיעה, לנכים ולפניות בתחום האלימות ובמיוחד באלימות במשפחה. אם וכאשר ישנו מצב חריג או מצוקה כמו הפסקת חשמל, הצפות, שטפונות או כל מצב חירום אחר, דואג המוקד העירוני להקליט פתיח לשיחותיו על מנת לספק את מירב המידע לתושבים.
באילו נושאים תוכלו להתקשר למוקד 106 כפר כמא?
- כל נושא התשתיות – כבישים/מדרכות, ניקוז ותיעול, תאורה ותמרורים
- כל נושא האשפה
- כלבים משוטטים, פגרים וכל תחומי הוטרינריה
- מתקני משחק, ריהוט רחוב
- ניכוש עשבים שוטים ונקיון גינה ציבורית
- פיקוח עירוני ופיקוח על הבנייה
- נושאי בטחון שוטפים
- גנים ונוף (אחזקת שצ”פים ונטיעות)
- ביוב וניקוז
- תברואה/הדברה
- פינוי אשפה וגזם, טיאוט וניקוי
- פיקוח עירוני
דוגמא לפנייה אשר בגינה יש לחייג למוקד העירוני – אם אתם רואים ספסל שבור בפארק השכונתי תוכלו להתקשר למוקד ולבקש לתקן את הספסל.
איך פועל המוקד העירוני?
כאשר מתקבלת פנייה באחד מאמצעי הקשר אשר צויינו למעלה היא מיידית מועברת לאגף הרלוונטי אשר יפתח פנייה וינסה לפתור את הבעיה בזמן המהיר ביותר. הפונה יקבל אפשרות להיות במעקב אחרי שלב הטיפול בפנייה.
באתר הבית מעמידה העירייה לרשות תושביה מדריך מלא לשעות חירום הכולל את אופן היערכותה של העירייה לקראת מצבי חירום, התנהגות בזמן רעידות אדמה, רשימת מקלטים ציבוריים, אחזקת מקלטים לשעת חירום, אתר פיקוד העורף בכתובת www.oref.org.il, מוקד עירוני באמצעות חיוג 106.
המוקד העירוני והקשר למוסדות החינוך
במוקד העירוני 106 כפר כמא ישנה יחידה מיוחדת אשר מטרתה היא הטיפול במוסדות החינוך ובשיתוף עמם. אם זה כל נושא הגנים, תיכונים, בתי ספר יסודיים וכו..
במוסדות החינוך של העירייה ישנם לחצני מצוקה אשר משדרים במידת הצורך אות ליחידה מיוחדת של המוקד 106 העירוני, אשר תפקידה להיענות באופן מיידי לצרכים המיוחדים במוסדות אלו ולתת את הפתרון הטוב ביותר בפרק הזמן הקצר ביותר.
האם המוקד העירוני 106 כפר כמא פעיל רק בזמן פניות הציבור?
לא. מוקד העירוני בשגרה עסוק בפעילות שוטפת של מערכות מורכבות בערים השונות, לדוגמא בכל נושא הדוחות, רמזורים, השקייה ועוד.. ולכן לרוב תוכלו לראות את הרכב של המוקד מסייר בעיר בכל שעות היממה.