ארקיע אקספרס
חברת ארקיע הוקמה בשנת 1949, לאחר כיבושה של העיר אילת בכדי לספק מענה למעוניינים להגיע לאילת בטיסה מהירה וישירה. בחלוף השנים, החלה החברה להפעיל טיסות ליעדים נוספים, מהם אף יעדים בינלאומיים ברחבי אירופה, חלקן טיסות סדירות וחלקן טיסות שכר. בין היעדים הבולטים ניתן למנות את העיר אילת, אמסטרדם, רומא, ספרד, גרמניה, בודפשט, צרפת, יוון, הולנד ועוד. פרט לטיסות בארץ ובעולם ניתן לרכוש דרך אתר ארקיע חבילות נופש בבתי מלון בכל רחבי העולם.
ארקיע מעניקה הנחות והטבות לאוכלוסיות מסוימות, כגון: אנשי קבע ותושבי אילת וכן מפעילה טיסות במחירים מוזלים בשירות הנקרא "ארקיע אקספרס"- טיסות במחירים מוזלים, הגוררות תשלום על שירותים מעבר לטיסה. כדאי לדעת, שבטיסה בארקיע אקספרס מחיר הכרטיס אינו כולל הטסת כבודה. כלומר, ניתן לעלות למטוס אך ורק עם תיק יד אחד שמשקלו עד 7 ק"ג- כל פריט נוסף יחוייב בתשלום.

ארקיע אקספרס – כל הדרכים ליצירת קשר
באתר האינטרנט של חברת ארקיע, בכתובת: http://www.arkia.co.il/, ניתן לקבל מידע על טיסות ארקיע אקספרס ואף לאתר את הטיסה הזולה ביותר בכל חודש. ניתן להזמין דרך האתר טיסות זולות לאילת (מנמל התעופה בו גוריון ומשדה דוב) וכן ליעדים נבחרים בחו"ל, כגון: פריז, יוון ואמסטרדם במחירים זולים ואטרקטיביים.
בנוסף, קיימים מספר מוקדים טלפוניים לשירות לקוחות: מוקד התמיכה להזמנות ארקיע אקספרס באינטרנט, מרכז הזמנות טלפוני באמצעותו ניתן להזמין טיסות, נופשים ומלונות בארץ ובחו"ל ומוקד שירות לקוחות מרכזי המטפל בפניות בנושאים כלליים בפקס או במייל.
המחלקה לפניות הציבור של ארקיע מטפלת בפניות, תלונות, הערות או הצעות, במייל: [email protected], בפקס: 03-6903311 או בכתובת למשלוח מכתבים: ארקיע- מחלקת שירות לקוחות , ת.ד. 39301 תל אביב מיקוד: 6139201.

ארקיע אקספרס – טלפונים שימושיים
– ניתן לבצע הזמנות לטיסות ארקיע אקספרס באמצעות מוקד המכירות, בטלפון: 5758*.
– מוקד תמיכה להזמנות באינטרנט פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 וביום ו' בין השעות 08:00-15:00. בשבת המוקד פעיל בין השעות 12:00-19:00. ניתן לפנות בטלפון: 03-6903456 או במייל: [email protected].
– מרכז ההזמנות של ארקיע פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-23:00, ביום ו' בין השעות 08:00-16:00 ובשבת בין השעות 11:00-23:00, בטלפון שמספרו: 03-6903333.
– מוקד שירות הלקוחות המרכזי של ארקיע, פעיל בימים א'- ה' בין השעות 09:00-17:00, בפקס: 03-6903311 או במייל: [email protected] .

ארקיע אקספרס – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: בשונה מטיסות רגילות, כדאי לדעת שבטיסות ארקיע אקספרס שירותים מסוימים יחויבו בתשלום. למשל: הטסת כבודה, שתיה וכיבוד במהלך הטיסה, מחיר מושב לילד ועוד.
טיפ שני: ניתן לבטל טיסת ארקיע אקספרס עפ"י חוק הגנת הצרכן באופן הבא: יש לבטל בכתב את ההזמנה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה; והביטול יעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד היציאה
ביטול בכתב יש לשלוח למספר פקס 6900806- 03 בלבד.