מספר טלפון

ביט (BIT) טלפון: שירות לקוחות ותמיכה טכנית

0

בנק הפועלים הוא בנק ישראלי גדול המציע מגוון מוצרים ושירותים פיננסיים, לרבות בנקאות אישית ועסקית, כרטיסי אשראי, הלוואות, השקעות ועוד. יש לו נוכחות חזקה בישראל עם סניפים וכספומטים בכל רחבי הארץ. לבנק הפועלים יש גם שותפות עם אפליקציית BIT, המאפשרת למשתמשים לפתוח ארנק דיגיטלי לצורך ניהול ובעברת כספים ישירות דרך מהאפליקציה.

אודות אפליקציית תשלומים ביט

אפליקציית BIT היא פלטפורמת תשלומים וניהול פיננסי ניידים המאפשרת למשתמשים לבצע העברות כסף אונליין ולבצע תשלומים בחנויות, כמו גם לבקש ולפצל תשלומים עם אחרים. יש לה גם תכונות להוספה וניהול של כרטיסי אשראי, ומאפשר למשתמשים לראות את היסטוריית העסקאות ויתרת החשבון שלהם. האפליקציה זמינה הן במכשירי iOS והן במכשירי אנדרואיד ומשתמשת בטכנולוגיית הצפנה מתקדמת כדי לשמור על אבטחת המידע הפיננסי של המשתמשים. הוא נועד להיות חלופה נוחה וקלה לשימוש לשיטות תשלום מסורתיות, כגון שימוש במזומן או בכרטיסי אשראי.

כיום אפליקציות ביט שולטת בכמעט 70% מן העברות הכספים בין אנשים (P2P).

אילו פעולות ניתן לעשות עם ביט בטלפון (bitpay.co.il)?

ארנק דיגיטלי/אלקטרוני מאפשר לבצע את הפעלות הבאת:

  • להעביר כספים לאנשים פרטיים לעסקים
  • תשלומים קבוצתיים
  • ביט לעסקים
  • ארנק אלקטרוני

מספר יתרונות בולטים

  1. נוחות: ארנקים אלקטרוניים מאפשרים לך לבצע עסקאות ולנהל את הכספים שלך מהטלפון או המחשב שלך, ללא צורך לשאת מזומן פיזי או כרטיסי אשראי.
  2. אבטחה: ארנקים אלקטרוניים משתמשים בהצפנה מאובטחת כדי להגן על המידע הפיננסי שלך ולהפחית את הסיכון להונאה.
  3. מהירות: עסקאות בארנק אלקטרוני הן לרוב מהירות יותר משיטות מסורתיות, מכיוון שאינך צריך לחכות לסליקת המחאה או לעיבוד תשלום בכרטיס אשראי.

יתרונות למחזיקי כרטיס אשראי ביטקארד (bitcard)

ביט קארד שירות לקוחות

מהירות: עסקאות בארנק אלקטרוני הן לרוב מהירות יותר משיטות מסורתיות, מכיוון שאינך צריך לחכות לסליקת המחאה או לעיבוד תשלום בכרטיס אשראי.

הנחות והטבות: מחזיקי ביטקארד מקבלים הנחה של 10% על רכישת מותגים עד לסכום שנתי כולל של 250 שקלים ללקוח (אצל הספקים המשתתפים במבצע*), למנפיקים כרטיס ביטקארד עד לתאריך 28 בפברואר 2023. ההנחה היא בהתאם לתקנון של החברה ויש לעבור על התנאים לפני כן. בנוסף ביטקארד לא אחראים על המוצרים אלא רק הספקים המשתתפים במבצע.

תשובות לשאלות נפוצות שירות לקוחות ביט (BIT)

מהו מספר טלפון ביט שירות לקוחות?

ניתן לפנות אל מוקד התמיכה ושירות הלקוחות האדיב של ביט (bitpay.co.il) בטלפון 6428* .אם אתם לקוח עסקי, חייגו למספר 052-777-31-44.
שעות פעילות המוקד בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00- 17:00  וימי ששי וערבי חג בין השעות 08:30 – 13:00.

כמו כן, ניתן לקבל ייעוץ והכוונה בפייסבוק.

כמה כסף ניתן להעביר בביט (BIT)?

בעקרון כמו כל פעולה בנקאית גם לביט ישנן הגבלות של העברות כספים. ביום אחד ניתן להעביר סכום שלא עוברת את ה- 3600 ש"ח. ואילו בחודש סכום שלא עובר את ה- 12,000 ש״ח. אם אתם רוצים לקבל תשלומים מקבוצות הסכום הוא עד 50 אלף ש״ח בשנה.

האם משלמים עמלה על העברת כספים בביט?

התשובה הזאת מאות טריקית שכן לפי בנק הפועלים הם אינם גובים עמלות אך בפועל אם מקבל הכספים אינו לקוח של בנק הפועלים הוא כן יצטרך לשלם עמלה שהבנק שלו יגבה. לרוב העמלה יכולה להגיע עד 3 שקלים פר העברה.

כיצד עובד תהליך העברה וקבלת כספים בביט?

הצד השולח נכנס לאפליקציה ומעביר את הסכום למקבל, לאחר שהמקבל רואה את הסכום באפליקציה הוא צריך לאשר את קבלת הכספים ורק אז תוך יום עסקים אחד הסכום יעבור אליכם לחשבון.

הצד המשלם יראה את החיוב ביום שבו יורד התשלום מכרטיס האשראי.

איך מורידים את אפליקציית ביט

אילו הטבות יש למצטרפים ביט קארד (bitcard)

מצטרפים חדשים יוכלו ליהנות מהטבה חד פעמים של פתור מדמי ניהול כרטיס לשנתיים. בנוסף, מתנות 250 ₪ וב- 10% הנחה במגוון חנויות או מקומות בילוי ופנאי אשר משתתפים במבצע. למידע נוסף בקרו באתר.

איך מצטרפים לביט קארד?

לביט קארד (bitcard) ניתן להצטרף בקלות באופן מאובטח ותוך מספר דקות באפליקציית bit.

השלבים:

  • שלב ראשון הורדת האפליקציה לנייד שלכם.
  • הכנסו ל- bit בחרו סיסמא אישית ועברו את הליך ההזדהות מול ביט וחברת כאל.
  • מלאו אחר ההוראות של האפליקציה והעבירו את האישורים הנדרשים.
  • לאחר סיום התהליך תקבלו את הפרטים על הביטקארד שלכם בתוך האפליקציה.
  • אם אתם רוצים להצטרף לשירות תשלום דרך הקירוב הנייד למסוף (tap) יש להצטרף לאפשרות תשלום באופציה זאת.

*חשוב לציין שלכל ארנק אלקטרוני עשויות להיות דרישות ותהליכים שונים במקצת להצטרפות, לכן הקפידו לעקוב בקפידה אחר ההוראות המסופקות על ידי הארנק האלקטרוני הספציפי שבו אתם משתמשים.

איך ניתן ליצור קשר במייל?

לשליחת פניה דרך דוא"ל [email protected]

מדוע אני צריך לספק מידע אישי ופיננסי כדי להשתמש בארנק אלקטרוני?

מידע זה נדרש על מנת לעמוד בתקנות שנקבעו על ידי בנק ישראל, המחייבות את כל אפליקציות התשלום הבנקאיות לאסוף מידע זה ממשתמשיהן על מנת להבטיח שימוש בטוח בארנק האלקטרוני.

האם חובה למסור את הפרטים המבוקשים?

כן, חובה לספק את המידע המבוקש על מנת להשתמש בארנק האלקטרוני. ללא מילוי הפרטים הנדרשים, לא ניתן יהיה להשתמש בארנק האלקטרוני.

האם רק משתמשי ארנק אלקטרוני צריכים לספק מידע מזהה?

לא, תקנות בנק ישראל מחייבות את כל אפליקציות התשלום הבנקאיות לאסוף מידע זה מהמשתמשים שלהן, ולא רק ממשתמשי הארנק האלקטרוני.

מדוע אתה מבקש פרטים כגון מין, כתובת מגורים ומטרת השימוש באפליקציה?

מידע זה נדרש על מנת לעמוד בהנחיות בנק ישראל, הקיימות על מנת להבטיח שימוש בטוח בארנק האלקטרוני.

עדכון וחדשות

כעט נכנס לתוקף עדכון חדש בנוהל בנקאי תקין ״411״ ובו כל מי שמשתמש באפליקציות תשלומים של בנקים וכולל את bit יהיו חייבים למלא פרטי הזדהות נוספים כגון:

  • תאריך לידה
  • שם מלא
  • מגדר
  • כתובת מגורים
  • מטרת שימוש באפליקציה – עסקי או פרטי.
  • אימות מספר חשבון אליו יעברו הכספים המגיעים.

*באפליקציה של ביטקארד יש הסבר מפורט על פעולה זאת יחד עם שאלות ותשובות.

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת ביט והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.

3 תגובות
כל הביקורות והמלצות ביקורות המועילות ביותר הדירוג הגבוה ביותר הדירוג הנמוך ביותר הוסף את הביקורת שלך
  1. 0.25
    זמן המתנה
    10
    עזרה בפתרון הבעיה
    10
    מקצועיות הנציג/ה
    0
    ציון כללי לשירות הלקוחות
    0

    שלום
    נרשמתי מחדש כדרוש עם כל הפרטים.ניסיתי להעביר כסף והוגבלתי עד 1000 ש"ח. כ"כ אין לי אפשרות לראות פעולות שבוצעו בעבר.
    בבקשה ליצור איתי קשר כדי לומר לי מה לעשות

    שימושי(0) לא שימושי(0)You have already voted this
  2. איך מבטלים העברה בביט שהועברה בטעעות למספר טלפון שגוי

השאירו חוות דעת

Your total score

מספר טלפון
Logo
דילוג לתוכן