מספר טלפון » שירות לקוחות » תמי 4 שירות לקוחות טלפון

תמי 4 שירות לקוחות טלפון

מספר טלפון שירות לקוחות

שמורשמורRemoved 0

19

תמי 4 טלפון 6944*

תמי 4 טלפון 6944*

שם החברה: תמי 4 שירות לקוחות
תמי 4 היא סדרת מוצרים של ברי מים של חברת שטראוס מים, שהיא חלק מקבוצת שטראוס. שטראוס מים היא חברה מובילה בעולם לאספקת פתרונות מי שתייה. החברה החלה את דרכה בשנת 1971, כאשר בשנת 1978 הומצא מכשיר התמי 3 הראשון. הדגם הראשון של תמי 4 הושק בשנת 1987 ומהר מאוד הפטנט הפך לתקן זהב עבור כל מערכות טיהור מי השתייה הביתיות בישראל.

כיום מספקת חברת תמי 4 (שטראוס מים) שירותי טיהור מי שתייה לבתים פרטיים ולעסקים. חברת תמי 4 מציעה שלושה יתרונות משמעותיים על פני המתחרים שלה. ראשית החברה מתמחה במים ואינה עוסקת בתחומים אחרים. היתרון השני הוא תחום העיצוב וההשקעה במוצר. המוצרים של תמי 4 ידידותיים למשתמש ונוחים לתחזוקה ולשימוש. היתרון השלישי הוא השירות. כיום מציעה חברת תמי 4 מספר סוגי מוצרים, בינהם נמצא את מכשיר תמי 4 Family, מכשיר תמי4 Primo, מכשיר תמי4 Touch ואת קו המוצרים WaterMaker, אשר משווק בעיקר למדינות כמו סין.

מוצר נוסף של תמי 4 הוא בר המים באבל בר, אשר מסוגל לספק גם מים קרים, גם חמים וגם מים מוגזים (סודה). המוצרים של החברה מיוצרים תחת הקפדה על עמידה בתקנים בינלאומיים, בינהם תקנים מטעם מכון התקנים הישראלי (תקן 1505 ותו בטיחות 5452), תקן CE הבריטי, תקן האיחוד האירופאי, תקן האיכות האמריקאי ועוד. הכתובת למשלוח דואר לחברת תמי 4, היא יוני נתניהו 1 ג', איזור התעשיה אור יהודה, מיקוד 60376.

תמי 4 טלפון שירות לקוחות בשעות פעילות

טלפון שירות הלקוחות של חברת תמי 4 הינו 6944*.

מוקד שירות הלקוחות של חברת תמי 4 פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30 – 16:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 8:00 – 12:00. שירות הלקוחות של תמי 4 נותן מענה בשאלות, לגביי ברי המים השונים שמציעה החברה למכירה, שירותי החלפת סננים ונורות, הזמנת טכנאי וטיפול בתקלות ועוד.

מוקד מכירות עובד מיום ראשון עד חמישי בין השעות 17:00-8:30 וימי ששי וערבי חג בין השעות 8:00-12:00.

מוקד וואטסאפ עובד בשעות פעילות 15:30-8:30 בימים א'-ה'. ימי ו' וערבי חג 12:00-8:00

טיפ

בטרם תפנו לשירות הלקוחות של תמי 4 מומלץ להכיר את הטיפים הבאים:

טיפ ראשון – אל מוקד שירות הלקוחות של חברת תמי 4 מומלץ להתקשר מוקדם בבוקר, ממש עם פתיחת המוקד. בשעה זו העומס על מוקד שירות הלקוחות הוא הנמוך ביותר ולכן זאת השעה במומלצת ביותר, לצורך יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות.

טיפ שני – את מכשירי סינון המים של תמי 4 יכול להתקין רק מתקין מורשה מטעם החברה. בטרם נזמין התקנה של אחד מברי המים של תמי 4, עלינו לבדוק כי נוכל למקם אותו במטבח במרחק של מינימום שלושים ס"מ מהכיריים שלנו ובמיקום של מקסימום 15 מטר מנקודת מים.

תשובות לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחות תמי 4

מהי כתובת משרדי חברת תמי 4?

כתובת משרדי החברה למשלוח פניות ומכתבים: יהונתן נתניהו 3 א', אור יהודה

מהי כתובת חנות מרכז שירות ומכירה של חברת תמי 4, ומהן שעות הפעילות?

החנות ממוקמת ברח' יהונתן נתניהו 1 ג', אור יהודה. שעות הפעילות: בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00, ובימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-12:00.

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של תמי 4?

מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של חברת תמי 4 הינו: 6944*, שעות פעילות המוקד: בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, ובימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-12:00.

האם ניתן ליצור קשר עם חברת תמי 4 בוואטאספ?

חברת תמי 4 מפעילה 24 שעות ביממה מענה בוואטאספ (055-700-69-44). תוכלו לפנות לנציגה הוירטואלית (תמר) עם כל שאלה. ניתן גם לבצע את כל העולות באזור האישי באתר ללא המתנה.

האם ניתן להזמין טכנאי תמי 4 ישירות מהאתר?

אכן כן! יש ללחוץ על הכפתור הכחול לפתרון התקלה והזמנת טכנאי. בהמשך, לצורך זיהוי בר המים להזין את מספר הנייד, אליו ישלח קוד אותו יש להזין להמשך התהליך. לאחר מכן, יש לבחור את התקלה ולעקוב אחר השלבים עד לפתרונה.

האם ניתן לקבל סיוע מנציג שירות לקוחות של תמי 4 גם ב-וואטסאפ?

אכן. שירות חדש של החברה מאפשר לקבל מענה ותמיכה לשאלות נפוצות גם באמצעות הוואטסאפ.

. כיצד מפעילים את השירות?

• יש לשלוח הודעה למספר 055-700-69-44 ה מכיל את פרטי הפניה
• לקבל מענה מקצועי מנציג שירות
• לשמור את המספר בטלפון הנייד

שעות פעילות המוקד בוואטסאפ: בימים א'-ה' 15:00-8:30. ימי ו' וערבי חג 12:00-8:00.

אני מעוניין לדעת כיצד להפעיל את בר המים של תמי 4 שקניתי לאחרונה. כיצד אוכל לקבל הדרכה?

ניתן לפנות לנציג שירות בטלפון או בצ'ט, או להיעזר בסרטוני ההדרכה והתפעול המופיעים באתר, תחת לשונית "שירות לקוחות".

אלו פעולות ניתן לבצע באמצעות המוקד הדיגיטלי של חברת תמי 4?

המוקד הדיגיטלי הינו שירות חדש של החברה, המאפשר לבצע פעולות ולקבל מידע בהקלקה אחת. המידע זמין לכם באתר או בסמארטפון. בין הפעולות שניתן לבצע:

• מעקב אחר חשבוניות אחרונות
• שינוי פרטים אישיים
• צפיה בפרטי מסלול השירות האישי שלכם
• הזמנת מכלי סודה
• צ'אט עם נציג שירות
• הזמנת טכנאי וביטול הזמנה
• ומגון פעולות שימושיות נוספות

מהן שעות הפעילות של נציגי השירות בצ'ט אונליין באתר תמי 4?

ניתן ליצור קשר עם נציג שירות בצ'ט אונליין, בין השעות 08:00-19:00.

כיצד ניתן להזמין בקלות מיכלי Co2 באתר תמי 4?

ניתן להזמין בקלות ובנוחות מיכלי CO2 בלשונית "המוצרים שלנו" ואז "הזמנת מיכלי CO2" או באפליקציה של תמי 4.

האם ניתן לבצע הזמנות חוזרות של מיכלים או מוצרי תמי 4 על בסיס הזמנות קיימות?

אכן כן. ניתן לגלוש לאפליקציה של תמי 4 וליהנות מביצוע הזמנות חוזרות על בסיס הזמנות קיימות, אפשרות לעקוב אחר הזמנה ולתאם שליח בשעה וביום הנוחים לכם ביותר.

להורדת האפליקציה:

• למחזיקי מכשיר אפל, לחצו כאן להורדה  – Tami 4 edge
• למחזיקי מכשיר אנדרואיד, לחצו כאן להורדה – Tami 4 edge

אם נתקלתם בבעיות טכניות באפליקציה או שיש לכם רעיון איך לשפר את השירות, שלחו מייל לכתובת: [email protected].

אני מעוניין להחליף אמצעי תשלום. כיצד אוכל לעשות זאת באתר תמי 4?

מומלץ לבקר במוקד הדיגיטלי (www.tami4.co.il) של חברת שטראוס מים. באזור האישי ניתן לבצע פעולה זו, ופעולות רבות נוספות.

מוזמנים להשאיר בתגובות שאלה, ביקורת בונה או חוות דעת על חברת תמי 4 והשירות שהיא מעניקה ללקוחותיה.
בבקשה, תתחילו עם משהו טוב, אנו בטוחים שתמצאו משהו 🙂