מספר טלפון חברת דייסון אשר נחשבת לאחת המובילות בתחומה בישראל נחשבת לחברה אשר דוגלת במתן שירות איכותי ללקוחותיה. לחברת דייסון יש מגוון רחב מאוד של אפשרויות ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות.. המוצרים המובילים של dyson הם:
- שואבים ושואבים אלחוטיים
- מייבשי שיער
- טיפול אוויר
- מאווררים
- אוזיות אלחוטיות
- מייבשי ידיים
- מפזרי החום
דרכי יצירת קשר עם דייסון (dyson) שירות לקוחות תמיכה טכנית
מוקד שירות הלקוחות עובד בימים א' עד ה' בין השעות 8:30 – 16:00 וביום ששי' בין השעות 8:30 ועד 12:00.
📞 טלפון:
מוקד מכירות והזמנת שירות תיקון עד הבית של דייסון ישראל: 03-6762924
☎️ טלפון לעסקים:
מוקד טיפול בתקלות טכניות ומכירות: 03-6129401
💬 וואטאספ:
להתכתבות עם נציגי החברה לחצו על המספר טלפון 054-435-6460.
📧 דוא״ל:
מענה לכל שאלה ושליחת תעודת האחריות [email protected]
📠 פקס:
לשליחת טופס האחריות יצרן וקבלה בפקס 03-6781050
📭 פניה באמצעות הדואר
כתובת: אודם 6, פתח תקווה ת.ד 6999
תשובות לשאלות נפוצות
כמה עולה שואב אבק של דייסון?
המחיר של שואב אבק של דייסון תלוי בדגם. דגמים בסיסיים מתחילים במחיר של כ-1,900 ש"ח, בעוד שדגמים מתקדמים יותר יכולים להגיע למחיר של כ-4,699 שקל ש"ח.
| דגמים | מחיר |
|---|---|
| שואב אבק דייסון ™V8 | 1,900 שקל |
| שואב אבק אלחוטי דייסון דגם V10™ Cyclone | 2,100 שקל |
| שואב אבק אלחוטי דייסון דגם V10™ Absolute | 2,290 שקל |
| שואב אלחוטי Dyson V15™ Detect | 2,599 שקל |
| שואב אלחוטי Dyson V11™ Absolute Extra Red | 2,850 שקל |
| שואב אלחוטי Dyson V12 Detect™ Slim Absolute | 2,890 שקל |
| שואב אלחוטי Dyson V15™ Detect Absolute | 3,390 שקל |
| שואב אלחוטי Dyson V15™ Detect Extra בגוון נחושת | 3,590 שקל |
| Dyson V15s Detect Submarine™ | 4,699 שקל |
איך ניתן לאסוף את המוצר באופן עצמי?
לאחר סיום תהליך הרכישה באתר dyson.co.il, ניתן לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממשרדי החברה בכתובת אודם 6, פתח תקווה. לפני הגעה יש ליצור קשר עם מחלקת שירות לקחות בטלפון 03-676-29-24 לתיאום איסוף. שעות פעילות המשרד בימים א' עד ה' בין השעות 9:00 עד 16:00. עם הגעתכם למקום יש להצטייד במספר ההזמנה ותעודה מזהה.
מה אפשר לעשות אם יש חשד שהמכשיר מזויף?
אם חשודים שהמכשיר שקניתם הוא מזויף ורוצים לוודא את מקוריותו, הנה כמה צעדים שאפשר לבצע:
- בדקו את מקור הרכישה: כדאי לוודא שרכשתם את המכשיר ממקור אמין ומהימן. קנו מאתר דייסון הרשמי, מחנויות רשמיות של דייסון או ממשווקים מורשים.
- בדקו את האפשרויות המוצעות במכשיר: וודאו שהמכשיר כולל את כל התכונות והתכנים המצוינים במפרט הטכני של דייסון. גם המספר הסידורי נמצא על המכשיר ובקופסה, ואפשר לוודא אותו.
- צרו קשר עם דייסון: אם אינכם בטוחים במקוריות המכשיר, צרו קשר עם צוות שירות לקוחות של דייסון. הם יוכלו לבדוק את המכשיר ולסייע לכם באימותו.
במקרה והמכשיר מזוייף דייסון תוכל לעזור לכם בכך שתספק לכם מכתב המאשר שהמכשיר מזויף או שהאתר שממנו רכשתם.
מה צריך לעשות לאחר רכישת מכשיר דיסון בכדאי לקבל אחריות?
במידה ורכשתם מכשיר מחברת דייסון ואתם רוצים לקבל אחריות יצרן יש:
- לצלם את החשבונית שלכם ולוודא שמופיעים פרטים כמו שם החנות, תאריך רכישה, סכום הרכישה ואיזה מכשיר רכשתם.
- יש למלא את פרטיכם בתעודת האחריות יצרן
- יש לשלוח את התעודה למייל [email protected]
לאחר כל השלבים הללו תקבלו אחריות ותוכלו לקבל תכנאי ללא עלות עד ביתכם!
אילו חלקים נמצאים תחת אחריות היצרן?
חשוב לשים לב להוראות השימוש והתחזוקה של המכשיר שאתה משתמש בו, ולפעול לפי ההנחיות שניתנו על מנת להבטיח שהוא יפעל בצורה אופטימלית וימשיך לספק חווית שימוש מרשימה לאורך זמן.
בין השירתים שתוכלו לבצע: חילוף חלקים חדשים במידה ונדרש לדוגמא סוללות וכמובן עבודה במכשיר כך שתהיה לכם חווית שימוש חלקה ומרשימה לאורך זמן.
מעבדת שירות
אם נדרש, המכשיר יובילו למעבדת השירות שלנו עבור תיקון יותר מתקדם. בנוסף, כדאי לציין שהאחריות המצויה במכשירים שלנו כוללת חמש שנים עבור שואבי אבק חשמלאים עם כבל ושנתיים אחריות על שואבים אלחוטיים, מייבשי שיער, מסננים, מאווררים, ומפזרי החום.
כל זאת על מנת להבטיח שהמכשיר שרכשתם ימשיך לשרוד ולפעול במצב הטוב ביותר לאורך זמן.
אנחנו דואגים לשמור על המכשירים שרכשתם. האחריות שלנו היא בבית הלקוח או במעבדת שירות וכוללת חלקי חילוף, סוללה ועבודה למשך חמש שנים עבור שואבי אבק חשמלאים עם כבל ושנתיים אחריות על שואבים אלחוטיים, מייבשי שיער, מסננים, מאווררים ומפזרי החום.
אם נגמרה לי האחריות יצרן, עם מי צריך ליצור קשר?
במידה ונגמרה האחריות יצרן ניתן להזמין טכנאי באופן פרטי דרך טלפון שמספרו 03-6762924
מהו מספר טלפון לשירות לקוחות לעסקים?
ב-Dyson אנו רוצים להעניק לכם תחושת ביטחון ברכישותיכם. יש לנו צוות מכירות ארצי מסור בכדי לענות על כל שאלותיכם.
- התקשר ל-03-6129401
- אימייל ל- [email protected]
מוזמנים להשאיר בתגובות ביקורת בונה או חוות דעת על דייסון ישראל. בבקשה, תתחילו עם מילים חמות, אנו בטוחים שתמצאו משהו 🙂