MenasheB משרד התחברה הינו גוף גדול שדואג לתת מענה לכל מה שנוגע לבעלי רכב, לעובדי טיס, ימאים ומשיטים, בעלי כלי שיט ולאנשים שמוגבלים בניידות. בכל אחת מהקטגוריות ניתן למצוא מידע על אישורים, הגדרות, תקנות, נהלים מועדים, תווי תקן, דרישות, מוסכים, אופן הגשת תלונה, דגמים, מידע על זכאות, תשלומים, תווי חניה וכדומה. כיון שיש מגוון רב של תתי נושאים בו מטפל משרד התחבורה, ישנה חלוקה מסודרת של מספרי טלפון וכתובות בהם ניתן לקבל מענה מהיר לכל תהייה, בקשה או הסדר. האתר הרשמי הנו gov.il/he ובו ניתן למצוא את כל פרטי ההתקשרות הנחוצים.
משרד הרישוי – שעות קבלת קהל
אחת הקטגוריות השימושיות באתר הינה קטגוריה של "קבלת קהל". אם נכנסים אליה ניתן לקבל מידע מקיף שכולל שעות פעילות, כתובות, מספרי טלפון לבירורים, מספרי פקסים ומיילים. בין הנושאים השונים שמקבלים מענה בקטגוריה זו ניתן למצוא עמדות לשירות עצמי, צילום רישיון נהיגה, הנפקת רישיון בין לאומי, אגף תחבורה ציבורי ואזרחי, רשות התעופה, הספנות והנמלים, אופטומטריסטים מורשים ומרכזי בחינה למבחן עיוני.
כך שאם ניקח לדוגמה את "אגף משרד הרישוי", נקבל תיאור חלוקה מסודרת של מקומות שונים בארץ לטיפול בנושא. לדוגמה, אם נבחר בסניף באילת, נמצא ששעות הפעילות הן מ- 08:00-13:00 והכתובת היא רחוב מלאכה 12 קניון העיר.
יעילות ומספרי טלפון של משרד הרישוי
המוקד של משרד התחבורה מייעל את דרכי ההתקשרות עמו ועל כן מוקד השירותים פתוח 24 שעות ביממה באמצעות מוקד שירותים ממוחשב המאפשר התעדכנות ע"י שיחת טלפון מכל מקום בקלות ובמהירות. כמו כן גם תשלומים ניתן לבצע דרך מערכת זו ע"י שימוש בכרטיס האשראי ועל מנת לעשות זאת כל שצריך הוא פשוט לחייג 5678* ואילו אנשים ששוהים בחו"ל גם יכולים ע"י חיוג למספר 972-3-5086905+. ניתן לקבל מענה בשלושת השפות עברית ערבית ורוסית. המוקד פעיל בימים א'-ה' משעה 07:00 בבוקר ועד 20:00 בערב. ביום ו' וערבי חג מהשעה 07:00 בבוקר ועד 13:00 בצהרים. כמו כן כחלק מהמאמצים להרחיב את פעילות משרד התחבורה ברשת, נפתח גם חשבון טוויטר לטובת הנושא.
משרד הרישוי – טיפ
- אחד הדברים שמוטב לא לדחות ולטפל בו כמה שיותר מהר הוא קנסות. הרבה פעמים כאשר מדובר בקנסות עולות שאלות ויש צורך לקבל מענה. על כן ברגע שמקבלים קנס מוטב לטפל בו כמה שיותר מהר ובלי להתמהמה, (אחרת גובה הקנס עלול לזנק מעלה). לטובת בירורים שכאלו מוטב לשמור בצד את המספר 3592* של המרכז הארצי – בית המשפט, על כל צרה שלא תבוא.
תשובות לשאלות נפוצות במוקד שירות לקוחת משרד הרישוי והתחבורה
האם ניתן להזמין תור למשרד הרישוי בטלפון?
להזמנת תור ישנן שתי דרכים נפוצות וקלות קביעת תור לאחד מ-29 סניפים משרד התחבורה.
-
הזמנת תור דרך מוקד שירות לקוחות טלפוני שמספרו 5678*
-
באתר MyVisit יש מערכת המאפשרת להזמין או לבטל תורים אונליין.
מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של משרד הרישוי, ומהן שעות הפעילות?
ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משרד הרישוי "רישוי קול" בטלפון שמספרו: 1-222-56-78 או 5678* (לאזרחים השוהים בחו"ל המספר הוא: 972-03-508-69-05+) . המוקד פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-20:00, ובימי ו' וערבי חג בין השעות 07:00-13:00. המענה הממוחשב פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
כיצד ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור של משרד הרישוי?
פניות למחלקה לפניות הציבור של משרד הרישוי ניתן להעביר באופנים הבאים:
- כתובת משרד הרישוי למשלוח מכתבים: ת.ד.42, בית דגן, מיקוד: 50250
- בטלפון: 03-5086905 או 5678* מכל טלפון
- או במספר הפקס 02-6663005.
אלו פעולות ניתן לבצע בסניפי משרד הרישוי?
בסניפי משרד הרישוי ניתן לבצע כל פעולה הקשורה ברישיון הנהיגה (כגון: חידוש רשיון, המרת רישיון או בדיקות רפואיות), פעולות רישוי נהיגה, ציוד מכני הנדסי (צמ"ה) וכן פעולות רישוי כלי רכב וקבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה.
היכן ממוקמים סניפי משרד הרישוי ברחבי הארץ?
סניפי משרד הרישוי ממוקמים ב 29 ערים ברחבי הארץ, מן הצפון עד לדרום. ברשימת הסניפים בטבלה מסודרים לפי א-ב, הכוללת שעות פעילות.
במידה ולא הזמנתם תור מראש לא תהיה לכם אפשרות להכנס לסניף, ניתן לבצע עד 2 פעולות במהלך התור שלכם.
| עיר | כתובת | שעות פעילות | תחומי שירות | הערה |
| אופקים | רחוב כצנלסון 11 | א' ו-ג', בין השעות 8:30 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | הפעולות בסניף מתבצעות לתושבי אופקים בלבד. |
| אילת | שדרות התמרים 3 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. בימים א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. לתשומת ליבכם, החל מיום ראשון, ה-02.10.2022, תתקיים קבלת קהל אחר הצהריים בימי ראשון לסירוגין. (שבוע כן שבוע לא) |
רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| אריאל | יהודה 1 | בימים א', ב', ג', ה' בין השעות 08:00 עד 12:00. ביום א' בין השעות 13:00 עד 15:00. ביום ב' בין השעות 14:30 עד 17:00. ביום ג' ו-ה', בין השעות 13:00 עד 14:20. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה | |
| אשדוד | שד' מנחם בגין 7 | בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00. יום ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| אשקלון | כצנלסון 9 | בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00. יום ב' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| באר שבע | מנוף 5 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. בימים א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. קבלת קהל במשרד המפקח על בתי הספר לנהיגה מתקיימת בימים ב' ו-ד' בין השעות 08:00 עד 13:00. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, ציוד מכני הנדסי (צמ"ה), קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| בית שאן | מתחם צים | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| בית שמש | הרצל 9 | בימים א', ב', ד', ה', בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| דימונה | הנרי המלכה רחבת הרותם | ימים א׳, ג׳, ד׳, ה׳ בין השעות 08:00 ועד 13:00
בימי ג׳, בין השעות 15:30 ועד 17:30 |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| חדרה | רוטשילד 40 | בימים א' עד ה', בין השעות 08:00 עד 13:00. ביום א' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| חולון | הלוחמים 1 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00.
ביום א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. קבלת קהל באשנב המוניות מתקיימת עד השעה 13:00. קבלת קהל במשרד המפקח על בתי הספר לנהיגה מתקיימת בימים ב' ו-ד' בין השעות 08:00 עד 13:00. קבלת קהל בנושא צמ"ה מתקיימת בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00. קבלת קהל בנושא שיטת הניקוד, רכב הצלה, כיבוי אש ומד"א מתקיימת בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-13:00. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| חיפה | ההסתדרות 271 | בימים א' עד ה', בין השעות 08:00 עד 13:00.
ימים א' ו-ג', בין השעות 15:30 עד 17:30. מבחני נהיגה עיוניים ממוחשבים באמצעות שמע (בע"פ) בשפות עברית וערבית לדרגות: B ו- C1 בלבד – קבלת קהל לבקשות לביצוע מבחנים תתקיים ביום ד' בשעות 08:00 עד 13:00. המבחנים יתקיימו בימי ג' בשעות 12:00 עד 18:00. קבלת קהל בנושא המרת רשיונות נהיגה זרים מתקיימת בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00. קבלת קהל במשרד המפקח על בתי הספר לנהיגה מתקיימת בימים ב' ו-ד' בין השעות 08:00 עד 13:00. ימי קבלת קהל של רב בוחן ראשי: ימים ב' ו-ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, ציוד מכני הנדסי (צמ"ה), קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | מתחם I way |
| חיפה | יפו 157 (קרית אליעזר) | ימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00 | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| טבריה | הגליל 52 | בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00.
בימים ב' ו-ד' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| יקנעם | שד' רבין 9 | בימים א', ג', ו-ה' בין השעות 08:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| ירושלים | אגריפס 42 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00.
ביום א' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| ירושלים | האומן 10 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00.
ביום א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. קבלת קהל במשרד המפקח על בתי הספר לנהיגה מתקיימת ביום ג' בין השעות 8:00 עד 13:00. קבלת קהל בנושא הוראת נהיגה, מתקיימת ביום ג' בין השעות 8:00 עד 13:00. לשירות זה עליכם לפנות לנתב ולבקש הכוונה. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, ציוד מכני הנדסי (צמ"ה), קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| כרמיאל | מורד הגיא 100 | בימים א' עד ה' בין השעות 08:00 עד 13:00, בימים א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | קניון לב כרמיאל |
| נתניה | הקדר 2 | בימים א עד ה', בין השעות 08:00 עד 13:00. בימים א' ו-ג', בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | קניון הדרים קומה 2 |
| עיר הכרמל | כביש עוקף דלית אל כרמל | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| עפולה | יהושע חנקין 14 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00.
ביום ב' ו-ד', בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | קניון העמקים קומה 2 |
| פתח תקווה | אלעזר פרידמן 7 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. ביום א' ו-ג' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה | |
| צפת | הגדוד השלישי 3 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| קריית ארבע | מועצה מקומית קריית ארבע | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| קריית שמונה | קניון לב הצפון | בימים א' עד ה', בין השעות 08:00 עד 13:00.
ביום ב' ו-ד', בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| רהט | בניין העירייה, מרכז מסחרי | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה, קבלת קהל של המפקח על בתי הספר לנהיגה | |
| רחובות | אופנהיימר 10, רחובות | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה | |
| רמת גן | בן גוריון 38 | בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. ביום ב' בין השעות 15:30 עד 17:30. |
פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה | |
| שפרעם | חוצות שפרעם | בימים ב' ו-ה' בין השעות 8:00 עד 13:00. | פעולות רישוי כלי רכב, פעולות רישוי נהיגה |
היכן ממוקמות עמדות הרשיומט של משרד הרישוי?
הרשיומט הן עמדות שירות עצמי של משרד הרישוי הממוקמות בקניונים ובסופר פארם. העמדות עומדות לשירות הנהגים לטובת הנפקת רשיונות נהיגה, בירור מצב נקודות החובה וביצוע פעולות נוספות.
כל כמה זמן יש לעבור מבחן כשירות לרכב (טסט) במשרד הרישוי?
מרבית כלי הרכב בארץ יחויבו בביצוע מבחן כשירות לרכב (טסט) אחת לשנה.
כיצד ניתן להעביר בעלות על רכב פרטי במשרד הרישוי?
ניתן להעביר בעלות על רכב משומש בכל סניפי הדואר הקשורים למחשב של משרד התחבורה. בעת העברה יש לבדוק כל פרט ברישיון הרכב כדי להימנע מטעויות, להציג תעודות זהות של המוכר והקונה, ולשלם את האגרה.
אני מעוניין להצטלם לצורך הוצאת רישיון נהיגה במשרד הרישוי. כיצד עושים זאת?
צילום לרשיון הנהיגה מתבצע בתחנות הצילום המופיעות באתר האינטרנט תחת לשונית "צילום לרשיון הנהיגה". לצורך הצילום יש להצטייד בת.ז./דרכון מקורי/רשיון נהיגה מקורי.
כיצד ניתן לקבל מידע בנושאי קנסות של משרד הרישוי?
לקבלת מידע בנושאי קנסות, ניתן לפנות למרכז המידע הארצי של בתי המשפט, בטלפון: 35592*.
כיצד ניתן לשלם את אגרות משרד הרישוי?
ניתן לשלם את אגרות משרד הרישוי באופנים הבאים:
כיצד אוכל לברר את תוצאות המבחן המעשי במשרד הרישוי (הטסט)?
לקבלת תשובה יש להכנס למערכת ברוש המופיע בקישור הזה- driverstudent.mot.gov.il/my.policy, להקיש את מספר ת.ז. במלואו, ואת מספר טלפון.
מהן הדרישות הנוכחיות והעדכניות של משרד הרישוי מנהגים חדשים?
משרד הרישוי מציב כמה דרישות בפני נהגים חדשים:
- הגבלה על מספר הנוסעים
- שלט "נהג חדש/נהגת חדשה"
- הימנעות מעבירות נהיגה
- קורס ריענון נהיגה כעבור מספר שנים מיום קבלת הרישיון
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על משרד הרישוי והשירות שהם נותנים ללקוחות.