מספר טלפון שם החברה: ניופאן שירות לקוחות
ניופאן שירות לקוחות שמחה לעמוד לשירותכם בכל רגע נתון. החברה דוגלת במתן שירות ברמה הגבוהה ביותר על מנת שכל לקוח יוכל להפיק את המרב ממוצרי החברה לטווח הארוך, וכתוצאה לבחור בהם בשנית. ניופאן שמה דגש על מתן שירות אישי בהתאם לרצונות ולדרישות הספציפיות של כל לקוח ולקוחה. מה שחשוב לחברה היא שהלקוח ירגיש בנוח לבצע את הרכישה, לשאול שאלות ולקבל באופן מיידי תשובות מספקות בכל נושא ועניין שהוא. החברה מעניקה שירותי תיקונים במהירות וביעילות המקסימאלית.
ניופאן שירות לקוחות דוגלת בשיפור עצמי לאורך כל הדרך וכתוצאה מכך מטפחת ושוקדת על טיפוח תרבות ארגונית החותרת למצויינות, אשר חוקרת בצורה מתמדת ומפיקה לקחים מטעויות העבר. האני מאמין של החברה מזוהה עם גישה אישית לא בהכרח פורמלית כלפי הלקוחות, כך שבסוף התהליך תוכל להעלות חיוך רחב על הפנים, בין אם עקב רכישת מוצר מתאים ומספק ובים אם בשל תיקון מוצלח ואיכותי מטעם החברה.
ניופאן שירות לקוחות – ערוצי שירות
ניופאן שירות לקוחות מאפשרת ללקוחותיה ליהנות ממרכזי שירות הפזורים לאורכה ולרוחבה של הארץ, שם ניתן לקבל ייעוץ מלא ומקיף אודות מגוון מותגים. באזור הדרום ישנם תשעה מרכזי שירות שונים, בירושלים חמישה, במרכז שמונה עשר ובצפון ארבעה עשר סניפים. החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מוקד שירות ותמיכה טכנית דרך הטלפון שנועד להדריך ולסייע במסגרת חיבור המוצר שזה עתה נרכש על ידי הלקוח. ניתן לקבל שירות זה או דרך הטלפון 1-700-700-727 או דרך אתר הבית של ניופאן שירות לקוחות.
ניופאן שירות לקוחות – מספר טלפון
אם ברצונכם לקבל ייעוץ נוסף לגבי רכישת אי אלו מוצרים דרך השארת פרטים מלאים באתר הבית ונציגי השירות של החברה ישמחו לחזור אליכם תוך 2 ימי עבודה.
מעבר לכך ניתן ליצור קשר עם נציג טלפוני במספר:
- בימים א' –ה' בין השעות 08:00 ל-17:00, בימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00-12:00.
- כתובת החברה ברחוב רוז'נסקי 14 ראשון לציון.
- ניתן ליצור קשר או במספר הטלפון שצוין לעיל או דרך חיוג ל: 1-700-700-983 פקס: 039628332.
- דואר אלקטרוני: [email protected].
טיפ
במידה וברצונך לתקן מוצר כלשהו יהיה צורך לשלוח אותו למעבדה. ניופאן עושה את כל המאמצים האפשריים על מנת לדאוג לתיקון המוצר במהירות המקסימאלית. באופן כללי החברה מתחייבת להעניק שירות עד שבעה ימי עבודה החל מרגע קבלת מוצר המעבדה. אם וזמן התיקון צפוי להיות ארוך יותר, נציג מטעם החברה יצור עם הלקוח קשר לגבי עדכונים נוספים ופתרונות אפשריים במידת הצורך.
ניופאן – שאלות נפוצות
כיצד ניתן ליצור קשר עם חברת ניופאן?
ניתן לפנות אל החברה בכמה אופנים:
- בכתובת למשלוח מכתבים: רוז'נסקי 14 ראשון לציון
- במספרי הטלפון 1-700-700-983
- במספר הפקס: 03-9628332
- באמצעות טופס מקוון באתר- יש לבחור את נושא הפניה
- לשירות מזגני האייר (HAIER) חייגו 1-700-700-828
מהו מספר הטלפון של שירות המעבדה למוצרים קטנים לבית ולמטבח ומוצרי האודיו?
השירות ניתן ע"י ״שירות מרום״ מרח׳ הצורף 3 חולון, בטלפון: 1-700-700-983.
היכן ניתן למצוא רשימה של מרכזי השירות של ניופאן לפי אזורים בארץ?
רשימת מרכזי השירות של ניופאן, כולל שעות פעילות, מופיעה באתר האינטרנט של החברה בקישור הזה- newpan.co.il/service_center.
ספר טלפוני מרכזי שירות ניופאן
| מרכזי שירות | עיר | רחוב | טלפון |
| מרום חולון (מעבדה מרכזית) | חולון | הצורף 3 | 1700-700-983 |
| שירות כל | ירושלים | טרומפלדור 1 | 02-624-17-41 |
| חנות מולטי סייב | לוד | רחוב הורקנוס 6 | 050-6660569 |
| שירות ששון | אילת | הבנאי 56 | 08-6335311 |
| מיקרו- מיקס | באר-שבע | החלוץ 102 | 08-623-27-17 |
| א.ש מעבדות אשקלון | אשקלון | 08-672-22-11 | |
| מרכז לתיקוני חשמל | אשדוד | המסחר 60 רובע א' | 08-853-39-76 |
| אלקטרו ברק | רמת גן | פינת ז'בוטינסקי 89 | 03-751-11-45 |
| רובין – ת"א | תל-אביב | יסוד המעלה 6 | 03-687-21-61 |
| מכנו – מיקס | הרצליה | סוקולוב 99 | 09-958-21-49 |
| בר מנחם | נתניה | דוד רמז 15 | 09-833-77-33 |
| מרום חיפה | חיפה | המוסכים 24 | 1-700-700-983 |
| שירות רם | חיפה | ביאליק 8 | 04-8620162 |
| שירות רם עפולה | עפולה | הולנד 17 | 04-9531444 |
היכן ממוקמים סניפי ניופאן אאוטלט (חנויות העודפים של הרשת)?
רשימת סניפים של חנויות האאוטלט מופיעה באתר האינטרנט בקישור: www.newpan.co.il/outlet-stores. על מנת ליצור קשר עם החנות, ניתן להגיע אליה בשעות הפעילות או להיעזר בכפתור המופיע ליד כל אחת מהחנויות "לחץ כאן ליצירת קשר עם החנות".
מהו מספר הטלפון לרכישת מוצרי ניופאן אאוטלט?
- ניופאן אאוטלט ראשון לציון (רחוב רוזנסקי 14)
- ניופאן אאוטלט אשדוד (רחוב המדע 5)
מספר הטלפון לבירורים ורכישת מוצרי ניופאן הינו 3830*.
כיצד ניתן ליצור קשר עם ניופאן גורמה? (חברת הבת של ניופאן המשווקת מוצרי חשמל ואביזרים למטבח)
ניתן לפנות לניופאן גורמה ע"י יצירת קשר עם הסניפים הראשיים:
סניף ראשי ניופאן בתל אביב (רחוב יוניצמן 21):
שעות פתיחה:
יום א'-ה': 09:30 -19:00 ויום ו' 09:00 -14:00
מספר הטלפון: 03-699-61-00
סניף בני-ברק (רחוב הלח"י 2)
שעות פתיחה: יום א'-ה': 10:00-21:00, וביום ו' 09:30-14:00
מספר הטלפון: 03-699-61-00.
האם ניתן להזמין ממגוון מוצרי ניופאן גורמה דרך האתר?
בהחלט. להזמנת מוצרים וצפייה במוצרים שהזמנתם, יש להכנס לאזור האישי באתר ניופאן גורמה.
אני מעוניין לבטל את הסדנה שהזמנתי מניופאן גורמה. כיצד אוכל לעשות זאת?
כל ביטול או שינוי סדנה יעשה בשיחה טלפונית עם נציג בטלפון 03-699-61-00. שלוחה 2.
כיצד אוכל לקבל תעודת אחריות עבור מוצר ניופאן שרכשתי?
ניתן לקבל את תעודת האחריות באתר האינטרנט הרשמי של ניופאן. יש להקליק על לשונית "הזנת טופס אחריות", לבחור את המותג המבוקש ואת החנות המורשה ממנה רכשת את המוצר, למלא את הפרטים האישיים וללחוץ על "שליחה".
האם ניתן להוריד את הוראות ההפעלה עבור מוצרי ניופאן דרך האתר?
אכן כן. לשם כך, יש להכנס ללשונית "שירות לקוחות" ואז "הוראות הפעלה" או לחלופין לבדוק בערוץ YOUTUBE של החברה.
כיצד ניתן להתחבר לקהילת ניופאן בפייסבוק?
פשוט וקל. יש להכנס לקישור הזה. בהצטרפות לקהילת הפייסבוק של ניופאן ניתן לקבל עדכונים אודות מבצעי החברה, לפנות לאחד ממרכזי השירות, להירשם לסדנאות ניופאן גורמה ועוד ועוד.
כיצד ניתן לפנות למחלקת B2B ניופאן – המחלקה העסקית של החברה?
מחלקת B2B מתמחה בשת"פ עם חברות גדולות, מתנות לחגים, מכירת סטוקים ועוד. ליצירת קשר עם המחלקה ניתן לפנות לכתובת המייל: [email protected].
האם ההצטרפות למועדון הלקוחות של ניופאן גורמה היא בתשלום?
כלל לא. ההצטרפות למועדון הלקוחות היא בחינם, ובהצטרפות ניתן לקבל 50 ₪ מתנה לקנייה בחנויות הרשת. למידע נוסף חייגו למוקד מכירות 053-8835070.
*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת ניופאן והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.