MenasheB המסלקה הפנסיונית היא פלטפורמה דיגיטלית ייחודית, שהוקמה על ידי משרד האוצר ופועלת תחת פיקוחה של המפקחת על הביטוח, גב' דורית סלינגר. זהו כלי רב עוצמה לניהול מושכל של החיסכון הפנסיוני, תפקידה של המסלקה הפנסיונית היא קבלת תמונת מצב מלאה של כלל החסכונות הפנסיוניים שלכם, מכל חברות הביטוח, קרנות הפנסיה וקופות הגמל, במקום אחד [כמו ״הר הכסף״].
בעזרת המערכת אתם תוכלו לקבל החלטות מושכלות, גישה למידע מרוכז ומפורט מאפשרת לכם לקבל החלטות מושכלות בנוגע לעתיד הפיננסי. כמו כן ניהול יעיל של החיסכון, שליטה ובקרה על כלל החסכונות הפנסיוניים במקום אחד. זאת בנוסף לחיסכון בזמן ובכסף והפחתת הצורך בפניות לגופים שונים, חיסכון בעלויות ובזמן יקר.
ואחד היתרונות הבולטים ביותר הוא שיפור השקיפות וגישה נוחה למידע פנסיוני ממקור מוסמך, תוך הבטחת אבטחת המידע.
היתרונות של המסלקה הפנסיונית
- שקיפות: גישה נוחה וקלה למידע פנסיוני מפורט, הכולל יתרות, תשלומים, תשואות ועוד.
- שליטה: ביצוע פעולות באופן עצמאי, כמו העברת כספים בין גופים, עדכון פרטים אישיים ועוד.
- יעילות: חסכון בזמן ובטרחה, תוך הימנעות מבירוקרטיה ומעבר בין גופים שונים.
השירותים העיקריים שהיא מספקת
- דוח אישי: קבלת דוח מקיף, בתשלום, הכולל מידע מכלל החסכונות הפנסיוניים שלכם.
- עדכון פרטים: ביצוע עדכון פרטים אישיים באופן מרוכז, לכלל החברות והמוצרים.
- העברת כספים: העברת כספים בין קופות גמל וביטוחי חיים, באופן קל ונוח.
- מידע שוטף: קבלת מידע פנסיוני מעודכן באופן קבוע, מדי חודש או לפי בחירתך.
- שירות למעסיקים: העברה ושיוך כספים לפנסיות עובדים באופן ישיר ויעיל.
- דוחות ניהוליים: קבלת דוחות המאפשרים מעקב ופיקוח על הפעולות שבוצעו במערכת.
שירות לקוחות מסלקה הפנסיונית בטלפון
דרך מחלקת שירות לקוחות ומוקד התמיכה הטלפוני של המסלקה הפנסיונית, ניתן לקבל תמיכה בנושאים כמו:
- עזרה תהליך הרישום לאתר
- מענה לפתרון בעיות של התחברות וכניסה
- עזרה בהפקת בהפקת דוחות עם מענה כללי וטכני על השירותי האתר.
המידע במאגר הוא הוא אישי ולכן ישנן מגבלות שאתם חייבים להכיר:
- לנציגים במוקד השירות של החברה אין גישה למידע הפנסיוני המפורט של הלקוחות וזאת הסיבה מדוע אינם יכולים למסור מידע על נתונים אישים או על חסכונות.
- מה שכן, הנציגים יעזרו לכם לאתר מידע ספציפי בממשק של האתר ולפרט על שדות מסוימים. יחד עם זאת מאוד חשוב לקבל ייעוץ מקצועי מסוכן ביטוח או יועץ פנסיוני מורשה שכן נציגי המוקד אינם יועצים מוסמכים או סוכני ביטוח.
- מוקד התמיכה יספק מענה כללי על שאלות טכניות וכלליות בלבד.
מספר טלפון מסלקה פנסיונית: 055-972-82-79 או 076-80-20-400
דואר אלקטורני מסלקה פנסיונית: [email protected]
שעות הפעילות: בימים א' – ה' – שעות 08:00-19:00 בימי ו' – שעות – 08:00-13:00
כתובת: פארק עתידים תל אביב – יפו
אתר האינטרנט של הראשי: www.swiftness.co.il
שאלות ותשובות
האם השימוש במסלקה ההפנסיונית הוא בטוח?
השימוש בה הוא מאובטח מאוד והיא עומדת בכל התנאים המחמירים של אבטחת המידע. רק חשוב לבצע את התהליך דרך הגורם המוסמך ולא דרך חברות מתווכות ולכן יש לבדוק היטב מול איזה אתר אתם מבצעים את הבדיקה, במקרה הצורך תוכלו ליצור קשר עם המסלקה הפנסיונית במספר המצויין למעלה. כן, המסלקה הפנסיונית היא מערכת מאובטחת ביותר.
האם זהו גורם פרטי או ממשלתי?
המסלקה הפנסיונית היא ממשלתית והוקמה על ידי מרד האוצר.
האם המידע אותו מקבלים דרך המסלקה הפנסיונית נכון?
כן. המידע מגיע ישירות ממשרד האוצר.
המסלקה הפנסיונית רשמה וכניסה למערכת
איך נרשמים ואיך נכנסים?
שלב ראשון הוא להכנס לאתר www.swiftness.co.il לאחר מכן יש למלא פרטים אישיים כגון שם פרטי, ושם משפחה, מספר טלפון עדכני (בהמשך תקבלו לשם הודעה עם שם משתמש), כתובת מייל עדכנית, הסכמתם לשירות.
לאחר מכן יש לבצע קוד אימות בעזרת כרטיס האשראי. שלב הבא הוא בחירת שם משתמש וסיסמא ותקבלו למייל או לטלפון עדכון. השלה האחרון הוא להכנס למערכת האישית ולבחור סיסמא סופית.
האם ניתן לקבל מידע על נפטרים דרך המסלקה הפנסיונית?
לא. בניגוד להר הכסף GOV אין אפשרות לקבל מידע על נפטרים באמצעות המסלקה הפנסיונית.
האם ניתן לקבל את המידע באופן שוטף, לצורך מעקוב אחר מצב החסכונות או שזה חד פעמי?
ניתן לקבל את המידע האופן שוטף אחת לחודש, אחת לרבעון או פעם בחצי שנה. בעת ההרשמה אפשר לבחור את האפשרות הנוחה לכם ביותר.
באיזו מהירות מקבלים את המידע?
לפי החוק בישראל גופים המוסדיים (חברות הפנסיה, הביטוח, הגמל וההשתלמות) מחוייבים לשלוח את המידע/ התגובה לרוב הבקשות עד למקסימום של 3 ימי עסקים מיום שליחת הבקשה.
עדכון מהתאריך 22.5.2022 זמן המענה התקצר לכדי 3 שעות זמן המענה של הגופים המוסדיים לענות על מידע של המוצרים של הפונה. כבר לאחר מספר שעות תוכלו לראות את כל המידע וכאשר המידע יתקבל תקבלו התראה למייל או לנייד (מה שהגדרתם מראש).
כמה עולה להפיק דו"ח דרך האתר swiftness.co.il
שימוש בשירות המסלקה הפנסיונית אינו חינמי ודורש תשלום, על מנת לקבל מידע מורחב המוצרים והחסכונות הפנסיונים בכל הגופים המנהלים תצטרכו לשלם 20 שקלים בתשלום חד פעמי. במידה ותרצו לקבל את השירות באופן חוזר ישנה תוספת של שקל אחד בחודש. ישנן פעולות נוספות שניתן לבצע דרך האתר וגם הן דורשות תשלום.
בתמורה לתשלום זה, אתה מקבל מידע אמין ומקיף, המספק תמונה מדויקת ואמינה של הכספים הפנסיוניים הצבורים לזכותך, מידע שעשוי להיות בעל ערך רב.
תעריפון שירותים מעודכן 2024
| שירות | עלות ל-12 חודשים | עלות ל-24 חודשים | עלות ל-36 חודשים | עלות חד פעמית |
|---|---|---|---|---|
| מידע פנסיוני מכל הגופים | – | – | – | 18 ₪ |
| מידע פנסיוני מכל הגופים לחוסך – באופן מתמשך | 36.5 ₪ | 58.5 ₪ | 80.5 ₪ | – |
| מידע פנסיוני מגוף מסוים | – | – | – | 10 ₪ |
| מידע פנסיוני על מוצר יחיד | – | – | – | 5 ₪ |
| עדכון פרטים אישיים | – | – | – | ללא עלות |
| בקשה לביטול ייפוי כוח | – | – | – | 2.5 ₪ |
| בקשת לקוח לקבלת מידע אודות נתונים שהועברו | – | – | – | ללא עלות |
| קבלת מידע פנסיוני בכניסה לעבודה חדשה | – | – | – | ללא עלות |
| מידע פנסיוני מגוף מסוים לחוסך – באופן מתמשך | 36.5 ₪ | 58.5 ₪ | 80.5 ₪ | – |
מקור המחירון מאתר www.swiftness.co.il