ויזה כאל טלפון: שירות לקוחות ותמיכה טכנית

ויזה כאל (CAL) טלפון שירות לקוחות ותמיכה טכנית

חברת CAL נחשבת לאחת מן החברות המובילות בישראל בתחום כרטיסי האשראי ומתמחה בהנפקת כרטיסי האשראי ויזה, Diners ו-מסטרקארדס ובסליקת המותגים הבאים: ויזה, ישראכרט, מסטרקארדס ו- Diners. החברה פעילה כבר למעלה משלושים שנה ונוסדה על ידי בנק לאומי ודיסקונט.

ויזה כאל טלפון שירות לקוחות ותמיכה טכנית

במהלך השנים פיתחה CAL פתרונות פיננסיים מתקדמים וביניהם הלוואת אקספרס בגובה של עד 180,000 אלף שקלים בפריסה נוחה של עד 84 תשלומים, חיוב חודשי קבוע לבחירתו של הלקוח, פריסת החיוב החודשי לתשלומים ואשראי חוץ בנקאי המספק ללקוחות מסגרת מימון חוץ בנקאית בעת רכישה. החברה מספקת מגוון מוצרים חדשניים שנועדו בין השאר לאפשר למעגל לקוחותיה ליהנות מהחזרים כספיים, הטבות ומבצעים משתלמים. חברת CAL מעניקה פתרונות מתקדמים גם בעולם העסקים ומספקת לכל בית עסק שסולק מעטפת שיווקית שירותי אשראי משלימים.

חברת Cal מספקת ללקוחותיה מגוון דרכים לקבלת מידע דרך הטלפון או האינטרנט המאפשרים לכל לקוח לקבל מידע באמצעות מענה קולי לאורך כל שעות היממה מבלי להמתין לנציג שירות לרבות מקרים של אובדן או גניבת כרטיס, הפעלת כרטיס מחדש, טרום קבלת כרטיס ועוד. הסניף הראשי של החברה נמצא בבית Cal – תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583, כתובת האתר: www.cal-online.co.il. שירותי Cal Online ניתן לקבל דרך האתר services.cal-online.co.il/card-holders.

טיפ בפניה למחלקת שירות לקוחות ויזה כאל (CAL)

עם CAL תוכלו ליהנות מסוף שבוע קל ונפלא עם 1+1 מתנה על כמות של למעלה משישים אטרקציות למגוון גילאים בכל הארץ, מופעי בידור ותרבות, הופעות מוסיקה, הצגות תיאטרון, סטנד אפ ומחול, למעלה מתשעים הצגות ילדים ברחבי הארץ, וארוחות בוקר מפנקות או קפה ומאפה.

שאלות נפוצות בנושאים טכניים ושירות לקוחות

מהו מספר הטלפון של מוקד שירות הלקוחות של ויזה כאל?

מספר הטלפון ויזה כאל מוקד השירות הכולל מענה קולי מתקדם הינו 03-5726444, שעות הפעילות: בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00, ובימי ו' וערבי חג – המוקד סגור.

אילו שירותים ניתנים במענה הקולי של ויזה כאל 24 שעות ביממה?

פירוט השירותים הניתנים במענה הקולי, ללא צורך בהמתנה לנציג שירות:

בירור החיוב החודשי העתידי והקודם בכרטיס.
הזמנת דפי פירוט.
מידע על מצב נקודות.
קבלת הלוואות.
פריסת החיוב החודשי לתשלומים.
הזמנת כרטיס מעוצב מקטלוג כרטיסים מעוצבים

מהו מספר הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית באתר ויזה כאל?

מספר הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית הינו 03-5726794, ושעות הפעילות: בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00, בימי ו' וערבי חג – המוקד סגור.

כיצד ניתן להצטרף לתוכניות האשראי של ויזה כאל?

להצטרפות לתוכניות האשראי ולקבלת מידע מקיף, ניתן לחייג למוקד הלוואות ומוצרי אשראי 24 שעות ביממה: 3338*.

כיצד ניתן לשלם את חובותיי לויזה כאל?

הדרך היעילה ביותר לביצוע תשלומים היא באמצעות פניה למוקד הגביה בטלפון: 03-5724326, בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00. לנוחיותכם, ניתן לשלם חובות גם בכל אחד מסניפי דואר ישראל באמצעות כרטיס אשראי/מזומן, או לחילופין באזור האישי באתר ויזה כאל.

הזמנתי כרטיס CAL וטרם קיבלתי אותו. היכן אוכל לצפות בסטטוס ההזמנה?

למעקב אחר סטטוס ההזמנה ללקוחות שהזמינו כרטיס Cal וטרם קיבלו אותו היכנסו ללינק: services.cal-online.co.il/trackmycard, או חייגו: 03-5723777. שעות הפעילות של המוקד: בימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00.

מהן שעות קבלת הקהל בבית ויזה כאל?

כתובת ויזה כאל: בית Cal – תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583
שעות קבלת קהל: בימי א'- ה' בין השעות: 8:00-18:00
בימי ו' בין השעות: 8:00-12:00
ערבי חג: 08:00-12:00
ימי חול המועד: 08:00-14:00

כיצד אוכל להפעיל את כרטיס ויזה כאל החדש שקיבלתי?

פשוט וקל. כרטיס ויזה כאל נשלח אליכם כשהוא חסום לשימוש, על מנת להפעיל את הכרטיס יש להיכנס לקישור הזה

לאן אפנה במקרה של אובדן/גניבת כרטיס ויזה כאל?

במקרים של אובדן או גניבת כרטיס ניתן לפנות לטלפון: 03-5723666 , 24 שעות ביממה.

כיצד ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור של ויזה כאל?

ניתן ליצור קשר עם נציב הפניות בדואר: נציב תלונות הציבור, כרטיסי אשראי לישראל בע"מ, תפוצות ישראל 13 גבעתיים 5358331 או בפקס: 03-5724349 או בטופס שלהלן:
cal-online.co.il/OnlineForms.

כיצד ניתן להזמין כרטיס אשראי חדש של ויזה כאל באתר האינטרנט?

פשוט וקל. נכנסים לקישור הזה- www.cal-online.co.il/visa, ממלאים את השדות הריקים ומאשרים.

אלו פעולות ניתן לבצע באזור האישי באתר ויזה כאל?

באזור האישי ניתן לבצע מגוון פעולות שימושיות:

קבלת פירוט על עסקות שבוצעו בכרטיס האשראי
מידע על חיובים צפויים בכרטיס האשראי
בירור פרטי בתי העסק בהם בוצעו הרכישות
קבלת דף החיוב החודשי Online
מידע עדכני על מבצעים והטבות ייחודיים ללקוחות Cal
קבלת הלוואות אטרקטיביות אונליין
צ'אט עם נציג שירות
פניות אונליין לבירורים מול שירות לקוחות

ועוד ועוד…

*נשמח אם תוכלו לכתוב למטה בתגובות את חוות דעתכם על חברת ויזה כאל והשירות שהיא נותנת ללקוחותיה.